【摘要】對于:禮儀與溝通你知道多少呢????禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。必備知識:拜訪、家宴、禮品贈送等禮儀要求素質(zhì)
2025-03-02 20:33
【摘要】第二講第一節(jié)直面溝通禮儀一、語言溝通禮儀二、同事交往禮儀三、與上司相處的禮儀四、為人上司的禮儀一、語言溝通禮儀1、態(tài)度友好,善用禮貌用語。2、語調(diào)高低適宜,語速快慢適度。3、表達(dá)節(jié)奏分明,重點突出。4、講話思路清晰,詳略得當(dāng)。5、慎用簡略語、專業(yè)術(shù)語。6、
2025-03-06 13:18
【摘要】禮儀一、禮儀的含義禮儀又稱為禮節(jié),是禮貌的具體表現(xiàn)。是人們在日常生活中,特別是在交際場合中,相互問候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式。?禮貌是人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為。?禮貌是一個人在待人接物時的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言舉止來體
2025-01-27 15:43
【摘要】?1989年,世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會《福岡宣言》指出:“所有醫(yī)生都必須學(xué)會交流和人際關(guān)系的技能。缺少共鳴(同情)應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣,是無能的表現(xiàn)?!?現(xiàn)代醫(yī)學(xué)之父希波克拉底提出,醫(yī)生應(yīng)具備哲學(xué)家的全部最好品質(zhì):無私、謙虛、高尚、冷靜的判斷、必要的知識和不迷信。?“夫醫(yī)者,非仁愛之士不可托也”?
2025-01-20 12:42
【摘要】(第四篇)1溝通與禮儀周建湘主講2為什么要研究溝通與禮儀美甲服務(wù)少不了要和人打交道要和人打交道就離不開有效的溝通要有效地溝通就必須恪守禮儀規(guī)則是客戶太挑剔?還是方法有欠缺?是客戶故意刁難?亦或自己失禮?溝通是內(nèi)容禮儀是形式3為什么要研究溝通與禮儀現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)強調(diào)的是影響力影響力靠的是人格魅力人格魅
2025-01-18 09:28
【摘要】1溝通技巧及禮儀--商務(wù)專題◆一名企業(yè)人員的個人形象,如同他所在的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品及所提供的服務(wù)一樣重要。◆個人教養(yǎng)、閱歷以及是否訓(xùn)練有素他所在的企業(yè)的管理水平與服務(wù)質(zhì)量。23商務(wù)人員應(yīng)有的形象與風(fēng)格大方沉穩(wěn)
2025-02-18 12:23
【摘要】禮儀與溝通——銀行交際禮儀演講人:瘋花雪悅2023年10月29日必備知識:禮儀基本知識素質(zhì)養(yǎng)成:崗位服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)核心技能:通用服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)目錄頁禮儀是人際交往的橋梁,我要成為知禮、守禮的紳士!禮儀有哪些基本常識呢?禮儀的基本知識必備知識第一部分:必備知識
2025-01-20 12:46
【摘要】溝通技巧與職場禮儀石油化工管理干部學(xué)院提綱溝通的技巧第一部分人際交往一溝通的概念二溝通的功能三價值觀性格與溝通四溝通的原則與策略五溝通的技巧六提綱職場禮儀第二部分
2025-02-26 10:28
【摘要】1客戶溝通概述Q1客戶溝通技巧Q2了解推銷禮儀Q3人員推銷禮儀Q4單元四推銷溝通與禮儀2第1節(jié)客戶溝通概述一、溝通的含義?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成和感情的通暢。溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流,將信息傳送給對方,并期望得到對方作出相應(yīng)反
2025-03-06 22:46
【摘要】在希特勒舉行的一次宴會上,一位中國使節(jié)按照在國內(nèi)進(jìn)西餐的習(xí)慣,用餐巾去揩拭刀叉,殊不知這種做法極不禮貌,仿佛是責(zé)備刀叉不干凈。希特勒一見之下,立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過,使那位中國使節(jié)窘迫難堪。李鴻章出使德國時出的洋相。李鴻章應(yīng)俾斯麥之邀前往赴宴,由于不懂西餐禮儀,他把一碗吃水果后洗手用的水瑞起來喝了。當(dāng)時俾
2025-03-13 00:18
【摘要】神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士的溝通和思維訓(xùn)練神經(jīng)內(nèi)科王暮春2023-1-18?禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和方式。?禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。?禮儀的“儀”字顧名思義,
2025-01-08 22:51
【摘要】溝通與禮儀一、一切從溝通開始(重要性)1、即使有愛,沒有溝通也不行。2、德夫勒(Defleur)溝通理論模型:3、溝通中的障礙:①發(fā)送信息者的障礙1)表達(dá)能力障礙:字跡模糊,語無倫次,文理不通,詞不達(dá)意2)語言障礙:語音障礙(口齒不清),語言不通3)情緒障礙:個人心性不同,進(jìn)而影響判斷力;對一件事的
2025-06-30 01:43
【摘要】服務(wù)禮儀與溝通歡迎參加一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)禮儀誰是你的顧客?外部顧客業(yè)主、住戶、商戶、老師、學(xué)生、發(fā)展商、政府部門的人員、外來人員公司的所有同事內(nèi)部顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要素彼此合作全體參與積極開放的心態(tài)要澄清,不要假設(shè)原則性與靈活性相結(jié)合
2025-03-12 10:39
【摘要】《商務(wù)溝通與禮儀》課程大綱?商務(wù)溝通概述?禮儀訓(xùn)練的作用?禮儀概念與表現(xiàn)?基礎(chǔ)禮儀的內(nèi)容一、溝通的意義?溝通無處不在有聲語言:問候、贊美、交流、討論、咨詢……無聲行動:眼神、手勢、探望、幫助、擁抱……信息平臺:短信、郵件、QQ……?良好的
2025-02-17 19:34
【摘要】中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE溝通與禮儀劉莉中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE職場-職業(yè)人-職業(yè)化敬業(yè)專業(yè)中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAIN
2025-01-18 09:20