【摘要】禮儀與溝通——銀行交際禮儀演講人:瘋花雪悅2023年10月29日必備知識:禮儀基本知識素質(zhì)養(yǎng)成:崗位服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)核心技能:通用服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)目錄頁禮儀是人際交往的橋梁,我要成為知禮、守禮的紳士!禮儀有哪些基本常識呢?禮儀的基本知識必備知識第一部分:必備知識
2025-01-24 12:46
【摘要】溝通技巧與職場禮儀石油化工管理干部學(xué)院提綱溝通的技巧第一部分人際交往一溝通的概念二溝通的功能三價值觀性格與溝通四溝通的原則與策略五溝通的技巧六提綱職場禮儀第二部分
2025-03-02 10:28
【摘要】1客戶溝通概述Q1客戶溝通技巧Q2了解推銷禮儀Q3人員推銷禮儀Q4單元四推銷溝通與禮儀2第1節(jié)客戶溝通概述一、溝通的含義?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成和感情的通暢。溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流,將信息傳送給對方,并期望得到對方作出相應(yīng)反
2025-03-10 22:46
【摘要】在希特勒舉行的一次宴會上,一位中國使節(jié)按照在國內(nèi)進(jìn)西餐的習(xí)慣,用餐巾去揩拭刀叉,殊不知這種做法極不禮貌,仿佛是責(zé)備刀叉不干凈。希特勒一見之下,立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過,使那位中國使節(jié)窘迫難堪。李鴻章出使德國時出的洋相。李鴻章應(yīng)俾斯麥之邀前往赴宴,由于不懂西餐禮儀,他把一碗吃水果后洗手用的水瑞起來喝了。當(dāng)時俾
2025-03-17 00:18
【摘要】神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士的溝通和思維訓(xùn)練神經(jīng)內(nèi)科王暮春2023-1-18?禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和方式。?禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。?禮儀的“儀”字顧名思義,
2025-01-12 22:51
【摘要】溝通與禮儀一、一切從溝通開始(重要性)1、即使有愛,沒有溝通也不行。2、德夫勒(Defleur)溝通理論模型:3、溝通中的障礙:①發(fā)送信息者的障礙1)表達(dá)能力障礙:字跡模糊,語無倫次,文理不通,詞不達(dá)意2)語言障礙:語音障礙(口齒不清),語言不通3)情緒障礙:個人心性不同,進(jìn)而影響判斷力;對一件事的
2025-07-06 01:43
【摘要】服務(wù)禮儀與溝通歡迎參加一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)禮儀誰是你的顧客?外部顧客業(yè)主、住戶、商戶、老師、學(xué)生、發(fā)展商、政府部門的人員、外來人員公司的所有同事內(nèi)部顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要素彼此合作全體參與積極開放的心態(tài)要澄清,不要假設(shè)原則性與靈活性相結(jié)合
2025-03-16 10:39
【摘要】《商務(wù)溝通與禮儀》課程大綱?商務(wù)溝通概述?禮儀訓(xùn)練的作用?禮儀概念與表現(xiàn)?基礎(chǔ)禮儀的內(nèi)容一、溝通的意義?溝通無處不在有聲語言:問候、贊美、交流、討論、咨詢……無聲行動:眼神、手勢、探望、幫助、擁抱……信息平臺:短信、郵件、QQ……?良好的
2025-02-21 19:34
【摘要】中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE溝通與禮儀劉莉中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE職場-職業(yè)人-職業(yè)化敬業(yè)專業(yè)中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAIN
2025-01-22 09:20
【摘要】禮儀與溝通——日常交際迎來送往必備知識:拜訪、家宴、禮品贈送等禮儀要求素質(zhì)養(yǎng)成:禮貌、時間管理核心技能:社交拜訪能力情景引入1962年,周總理到西郊機(jī)場為西哈劤兊和夫人送行。親王癿飛機(jī)剛一起飛,我國參加歡送癿人群便自行散開,準(zhǔn)備返回,而周總理這時卻依然筆直地站在原地未勱,幵要
2025-01-24 12:45
【摘要】分享溝通禮儀與技巧HR王偉紅職業(yè)素養(yǎng)-Contents“職業(yè)素養(yǎng)”1溝通禮儀2溝通技巧3職業(yè)素養(yǎng)的修煉需要經(jīng)歷以下七道關(guān):印象關(guān)——初入職場形象管理;心態(tài)關(guān)——學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)變;道德關(guān)——職場安身立命之本;溝通關(guān)——打造職場“人氣王”;
2025-01-22 09:28
【摘要】醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀沈陽鑫天健醫(yī)院管理公司劉愛立18640270811◆在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員與患者之間展開◆在醫(yī)院員工之間展開在醫(yī)療服務(wù)工作環(huán)境中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)什么是醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀?◆外表、態(tài)度服飾、發(fā)型、微笑、神情、視線、姿勢、鞠躬、手勢
2025-01-28 00:12
【摘要】中鋼集團(tuán)新型材料(浙江)有限公司溝通與禮儀?因人因時因地因事而異(了解自己、了解對方,選擇合適的方式進(jìn)行信息組織及傳遞,學(xué)會察言觀色)?態(tài)度和意識(最關(guān)鍵是讓對方能夠理解你的話)?相互尊重(寬以待人)?換位思考(理解別人)溝通的原則溝通的原則?接受對方,不要難為對方,不要讓對方難堪,客人永遠(yuǎn)是對的。
2025-01-22 09:29
【摘要】禮儀一、禮儀的含義禮儀又稱為禮節(jié),是禮貌的具體表現(xiàn)。是人們在日常生活中,特別是在交際場合中,相互問候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式。n禮貌是人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為。n禮貌是一個人在待人接物時的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言舉止來體現(xiàn)的。二、禮儀的基本原則
2025-01-24 12:56
【摘要】禮儀與溝通——日常交際迎來送往必備知識:拜訪、家宴、禮品贈送等禮儀要求素質(zhì)養(yǎng)成:禮貌、時間管理核心技能:社交拜訪能力情景引入1962年,周總理到西郊機(jī)場為西哈劤兊和夫人送行。親王的飛機(jī)剛一起飛,我國參加歡送的人群便自行散開,準(zhǔn)備返回,而周總
2025-01-24 12:40