企業(yè)的溝通策略講述(參考版)
2025-03-02 18:08本頁面
【正文】 謝 謝 :23:0015:2315::23 15:2315:23::23:00 2023年 3月 19日星期日 3時 23分 0秒 。 – 購點陳列：超市陳列并輔以人員促銷。 – 贈獎：隨附贈品 /郵寄贈品 /定點領(lǐng)取贈品。 – 目的 ? 吸引新的嘗試者和報答忠誠的顧客，增加銷售量。 ? 針對中間商：購買折讓 /免費貨品 /合作廣告。 公共關(guān)系策劃 ? 公共關(guān)系活動采用的主要工具 – 公開出版物 ? 年度報告、報刊雜志、視聽材料、商業(yè)信件等； – 事件 ? 新聞發(fā)布會、記者招待會、展示會等； – 新聞： 軟廣告 – 演講：提升知名度（海爾：張瑞敏） – 社區(qū)公益活動 – 形象識別系統(tǒng) 銷售促進（營業(yè)推廣） ? 概述 – 為了增加銷售而采取的工具性的方法。此模式通過采集信息、輿論調(diào)查、民意測驗等工作，了解社會輿論及民意民情，為企業(yè)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，使企業(yè)的行為盡可能地與國家的總體利益、市場的發(fā)展趨勢以及民情民意一致起來。邯鋼工人：工人階級的力量 187。這是一種戰(zhàn)略性公共關(guān)系模式，著眼于公司的整體形象和長遠(yuǎn)利益。 – 企業(yè)形象廣告 – 公益廣告 – 服務(wù)型公共關(guān)系 ? 指以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段的公共關(guān)系活動模式，目的是以實際行動來獲取社會公眾的了解和好評，建立企業(yè)的良好形象。擁庭院樓臺、論琴棋書畫 公共關(guān)系策劃 ? 公共關(guān)系策劃的模式 – 防御型公共關(guān)系 ? 指企業(yè)為防止自身公共關(guān)系失調(diào)而采取的一種公共關(guān)系模式；使用于企業(yè)與外部環(huán)境出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)或與公眾發(fā)生了某些摩擦苗頭的時候。受到社會和媒體的“關(guān)注” 187。 – 如南京典雅居（小高層高檔住宅）： 187。 公共關(guān)系策劃 ? 公共關(guān)系策劃的模式 – 進攻型公共關(guān)系 ? 指企業(yè)與環(huán)境發(fā)生摩擦沖突時所采用的一種公共關(guān)系模式。主要目的是通過不間斷的宣傳和工作，維持企業(yè)在公眾心目中的良好形象。 公共關(guān)系策劃 ? 公關(guān)策劃的內(nèi)容 – 設(shè)計公關(guān)活動的主題 ? 重大節(jié)日活動：九九重陽節(jié)、教師節(jié) … – 選擇合適的媒介 ? 大眾傳媒、內(nèi)部刊物、人員 – 選擇有利的時機 ? 公眾紀(jì)念日、企業(yè)紀(jì)念日、企業(yè)重大活動等 – 預(yù)算
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