企業(yè)的溝通策略講述-閱讀頁
2025-03-10 18:08本頁面
【正文】 – 社會型公共關(guān)系 ? 指企業(yè)利用舉辦各種社會性、公益性、贊助性活動開展公共關(guān)系，塑造企業(yè)形象的公共關(guān)系模式。 – 以贊助社會福利事業(yè)為中心開展活動 – 資助大眾媒體舉辦各種公益活動等 – 如： 98年抗洪賑災(zāi)： 187。陀牌曲酒：還有我的一分錢 公共關(guān)系策劃 ? 公共關(guān)系策劃的模式 – 征詢型公共關(guān)系 ? 指以提供信息服務(wù)為主的公共關(guān)系模式。 ? 形式：市場調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)查、用戶訪問、開展咨詢、處理投訴等。 – 種類 ? 針對消費者：樣品 /折價券 /減價 /贈獎 /競賽。 ? 針對銷售隊伍：紅利 /競賽 /銷售集會。 銷售促進（營業(yè)推廣） ? 工具 – 樣品：贈送免費樣品或試用樣品； – 折價券：一個憑證，可免付一定金額的貨款； – 特價包：提供低于常規(guī)價格的一個包裝的貨品或捆綁式特價銷售。 – 交易印花：通過購買而得到一種特殊類型的贈獎，以印花到兌換中心兌換成某種商品。 銷售促進（營業(yè)推廣） ? 策劃方案 – 刺激的規(guī)模 – 參加者的條件 – 促銷信息和利益的發(fā)配途徑 – 促銷時機 – 促銷時間 – 促銷活動預(yù)算 – 效果評估 人員推銷 ? 五步推銷法 – 一推激情 成功的心態(tài) ? 三個堅持 – 堅持 100天 – 堅持“ 4不退讓”原則 – 堅持 1/30原則 人員推銷 ? 五步推銷法 – 二推感情 培養(yǎng)、建立感情 ? 三種方法： – 英國式：聊聊家常 – 美國式：時時贊美 – 中國式：吃頓便飯 ? 注意： – 先談感情，再談業(yè)務(wù) – 及時將感情話題轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)正題 ? 比喻： – 好雨知時節(jié) /當(dāng)春乃發(fā)生 /隨風(fēng)潛入夜 /潤物細(xì)無聲 人員推銷 ? 五步推銷法 – 三推產(chǎn)品 ? 方法：演示 +暗示 – 安利公司的演示推銷 – 飲料品嘗 – 四推價格 ? 秘訣：小數(shù)報價 ? 原則：漢堡定理 – 五推數(shù)量 ? 方法：大數(shù)報量 人員推銷 ? “五步推銷法”歌謠 – 一推激情需自勖； – 二推感情多贊譽； – 三推產(chǎn)品要演示； – 四推價格出盤低； – 五推數(shù)量大包裝； – 成交全在
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