【正文】 2023年 3月 19日星期日 12時 28分 30秒 12:28:3019 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 19日星期日 下午 12時 28分 30秒 12:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :28:3012:28Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 19日星期日 12時 28分 30秒 12:28:3019 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :28:3012:28:30March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :28:3012:28Mar2319Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 19, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 19日星期日 12時 28分 30秒 12:28:3019 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :28:3012:28:30March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :28:3012:28Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 回訪 ? 體現(xiàn)對顧客穿著使用的關(guān)心及重視，拉近距離。 ? 動作：穿新裝、包裝產(chǎn)品、開票、讓利、送贈品 售后 用印象產(chǎn)生價(jià)值 ? 注意事項(xiàng) ? 如何穿著，如何洗滌有利于減少不必要售后麻煩。 ? 產(chǎn)品價(jià)格異議：質(zhì)量的保證，產(chǎn)品性價(jià)比價(jià)值。 ? 動作肢體語言，您坐下休息會我拿幾款您看看，倒水，來自己創(chuàng)造更多與顧客交流時間； ? 認(rèn)同顧客的說法：“您說的很對”，“是這樣 … ”，肯定后再闡述。 ? 顧客信息需求挖掘 ? 個性特征：性別、年齡、身份職業(yè)、性格、收入水平、愛好興趣，通過看穿衣著裝氣質(zhì)和談吐會得到這方面信息； ? 穿著品位：主要喜好品牌，主要購買品牌及對其評價(jià)和想法； ? 顧客需求溝通：針對需求介紹產(chǎn)品，以供選擇：介紹多種，并幫其選出兩款，然后讓顧客來決擇。 ? 如何促進(jìn)成交。 ? 如何控制溝通氣氛。 例如：讓顧客試穿一件高價(jià)位單西（價(jià)格在萬元以上）上身感覺我們產(chǎn)品的價(jià)值感，同時也體現(xiàn)我們對顧客的重視程度。告訴顧客穿著該產(chǎn)品會使其生活將發(fā)生什么樣的改變 ? 讓顧客親身體驗(yàn) 產(chǎn)品 帶給其不同尋常的感覺。 ? 建立客情關(guān)系，發(fā)品牌卡給顧客有什么咨詢和問題請來電咨詢或我們到新產(chǎn)品通知您在來選購，到時會有額外的優(yōu)惠。告訴顧客怎么判斷、什么是好的產(chǎn)品 ? 告訴顧客我們的品牌優(yōu)勢，產(chǎn)品優(yōu)勢，售后保證。 ? 促成顧客即時購買，通過語言和肢體語言暗示進(jìn)入購買的下一環(huán)節(jié)幫助顧客下決心，如“您就穿上新的吧！我?guī)湍雅f衣服包起來，請跟我到這邊開票”等等。調(diào)動顧客談?wù)撟约骸⑴笥鸭皩Ξa(chǎn)品的看法和意見。 ? 顧客是意見式反應(yīng) — 顧客：價(jià)格怎么這么貴？這種反應(yīng)折射出顧客是 準(zhǔn)備購買型 。這種指向式詢問折射出來顧客是屬于 今天準(zhǔn)備購買類型 。 ? 什么是顧客？ ? 具有購買能力 ? 具備購買意圖 ? 具備穿著風(fēng)格 ? 與年齡段匹配 ? 我們銷售什么？ ? 生活方式 ? 購物樂趣（心情） ? 情感傳遞 ? 附加值 借一雙慧眼，給一張巧嘴，成就一位優(yōu)秀銷售員 如何判別顧客和接待顧客 呼一問二接三 ? 招呼：下午好，歡迎光臨，隨便看一下。 8．導(dǎo)購不可能與他接待的每一位顧客達(dá)成交易，她應(yīng)當(dāng)努力去吸引更多的顧客來提高成交的百分比。 7．向可以做出購買決策的人推銷。 5．獲取銷售的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，導(dǎo)購就不再有成功之源。 3．在取得一鳴驚人的成績之前必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。 做好服裝銷售的 99絕招之 8招 1．對銷售人員來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。 開發(fā)新客戶的成本是維護(hù)老顧客成本的 5倍！ 有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要顧客，二是更加集中，三是更加更加集中 根本目標(biāo)：提升用戶忠誠度 變反應(yīng)型營銷為可靠型營銷 專賣店客戶管理 反應(yīng)型營銷 銷售員出售產(chǎn)品，并鼓勵顧客，如有什么問題、建議或不滿意就打電話給公司 可靠型營銷 銷售員在售后不久打電話給客戶，以了解產(chǎn)品與客戶期望的吻合情況，并征集各種有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的建議 轉(zhuǎn)變 專賣店客戶管理的方法 專賣店客戶管理 建立用戶檔案數(shù)據(jù)庫，主動回訪，給予用戶以關(guān)懷 在購買后 1周、 3個月電話回訪用戶 利用電子郵件、賀卡等在節(jié)日問候用戶 評估潛在用戶的價(jià)值 評估有購買意向的顧客價(jià)值 盡量留下顧客的聯(lián)系方式以便進(jìn)一步跟蹤 （隨時備有小贈品，當(dāng)遇見有購買意向的顧客因某種原因沒有購買時，應(yīng)立即以免費(fèi)獲得 VIP卡申請的機(jī)會請其填寫客戶資料并隨贈小禮品。 希望大家從點(diǎn)點(diǎn)滴滴入手，從一個微笑、一個動作做起，遵守日常行為規(guī)范，培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣，創(chuàng)造良好的店面氛圍，體現(xiàn)員工的良好精神風(fēng)貌，給顧客以信任感。 站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，鄂爾多斯集團(tuán)將以 “創(chuàng)世界名牌，辦百年強(qiáng)企 ”為目標(biāo)，繼續(xù)恪守 “報(bào)效祖國、榮辱不驚、裝點(diǎn)家園、鑄造人生 ”的價(jià)值觀，繼續(xù)奉行 “講忠誠、講責(zé)任，講追求 ”的精神綱領(lǐng)，繼續(xù)弘揚(yáng) “集智、放膽、拓荒、創(chuàng)新 ”的企業(yè)精神，進(jìn)一步做精做強(qiáng)羊絨產(chǎn)業(yè)，奮力打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群，以更加雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更加強(qiáng)勁的發(fā)展活力，更加和諧的文化魅力走向世界！ 集團(tuán)服裝產(chǎn)