中國(guó)移動(dòng)實(shí)施以流程為導(dǎo)向的組織設(shè)計(jì)(參考版)
2025-02-28 16:16本頁(yè)面
【正文】 河南移動(dòng)在當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)好? 重點(diǎn)鞏固地區(qū)：市場(chǎng)潛量大，但競(jìng)爭(zhēng)激烈，且河南移動(dòng)在當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)不明顯? 重點(diǎn)防御地區(qū)：市場(chǎng)潛量中等，但競(jìng)爭(zhēng)激烈，河南移動(dòng)居于劣勢(shì) ...營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分解 (舉例 )? 重點(diǎn)突破 / 發(fā)展地區(qū)：銷(xiāo)售增長(zhǎng)率比平均增長(zhǎng)率要求高 10%? 重點(diǎn)鞏固地區(qū)：銷(xiāo)售增長(zhǎng)率與平均增長(zhǎng)率一致? 重點(diǎn)防御地區(qū)：銷(xiāo)售目標(biāo)保持在去年的水平上? 其它地區(qū)：銷(xiāo)售增長(zhǎng)率與平均增長(zhǎng)率一致，同時(shí)通過(guò)其它地區(qū)的目標(biāo)調(diào)節(jié)來(lái)保持總量平衡營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)于？考慮因素地區(qū)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與預(yù)算分解分公司預(yù)算分解 (舉例 )? 重點(diǎn)突破 / 發(fā)展地區(qū)：預(yù)算增長(zhǎng)超過(guò)平均增長(zhǎng) 10%? 重點(diǎn)鞏固地區(qū)：預(yù)算增長(zhǎng)與平均增長(zhǎng)相一致? 重點(diǎn)防御地區(qū)：預(yù)算保持去年水平? 其它地區(qū)：預(yù)算保持平均增長(zhǎng)水平，同時(shí)通過(guò)其它地區(qū)的預(yù)算調(diào)節(jié)來(lái)保持總量平衡舉 例BJS43050522602XX32Lines針對(duì)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)還提供了具體內(nèi)容和文本參考格式 ...分 公 司 經(jīng) 營(yíng) 報(bào) 告 參 考 格 式1. 本月經(jīng)營(yíng)狀況概述2 . 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況 品牌宣傳計(jì)劃執(zhí)行情況 個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況3. 計(jì)劃執(zhí)行效果分析 (參見(jiàn)后頁(yè)參考格式 ) 總體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析 業(yè)務(wù)量完成情況分析 營(yíng)業(yè)收入完成情況分析 個(gè)人市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析 業(yè)務(wù)量完成情況分析 營(yíng)業(yè)收入完成情況分析 企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析 業(yè)務(wù)量完成情況分析 營(yíng)業(yè)收入完成情況分析 話音 /數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作分析4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)監(jiān)控5. 問(wèn)題與對(duì)策6. 下個(gè)月經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)舉 例BJS43050522602XX33Lines演講完畢，謝謝觀看！。設(shè)計(jì)思路機(jī)構(gòu)設(shè)置市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 (共 15人，含部門(mén)總經(jīng)理 1名和副總經(jīng)理 1名 )廣告管理處 (3人 )市場(chǎng)研究處 (3人 )? 品牌管理? 廣告執(zhí)行? 專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)? 基礎(chǔ)市場(chǎng)研究? 專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)研究? 營(yíng)銷(xiāo)信息庫(kù)建設(shè)與維護(hù)綜合規(guī)劃處 (1人 )? 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略框架制定? 牽頭制定年度 /月度業(yè)務(wù)計(jì)劃? 號(hào)源管理個(gè)人用戶中心 (3人 ) 公司用戶中心 (3人 )? 個(gè) 人 市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 戰(zhàn)略 制定? 個(gè) 人 市場(chǎng) 年 度 /月 度 營(yíng)銷(xiāo) 計(jì)劃 的 制定 與 控制? 對(duì) 分 公司 就 個(gè) 人 市場(chǎng) 進(jìn) 行業(yè)務(wù) 管理– 市場(chǎng) 推廣 規(guī)劃 與 控制– 銷(xiāo)售 規(guī)劃 與 控制– 資 費(fèi) 與 定 價(jià) 管理– 客 戶 關(guān)系 管理– 業(yè)務(wù) 組合 規(guī)劃 與 控制– 業(yè)務(wù) 流程 制定 與 控制? 企業(yè) 市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 戰(zhàn)略 制定? 企業(yè) 市場(chǎng) 年 度 /月 度 營(yíng)銷(xiāo) 計(jì)劃 制定 與 控制? 對(duì) 分 公司 就 企業(yè) 市場(chǎng) 進(jìn) 行業(yè)務(wù) 管理– 市場(chǎng) 推廣 規(guī)劃 與 控制– 銷(xiāo)售 規(guī)劃 與 控制– 資 費(fèi) 與 定 價(jià) 管理– 客 戶 關(guān)系 管理– 業(yè)務(wù) 組合 規(guī)劃 與 控制– 業(yè)務(wù) 流程 制定 與 控制1)： 但 該 處 并 不 掌握 用 于 市場(chǎng) 推廣 的 廣告 預(yù)算， 這 筆 預(yù)算 在 個(gè) 人 /企業(yè) 用 戶 中 心， 每次 活動(dòng) 執(zhí)行 時(shí) 預(yù)算 轉(zhuǎn)移 至 廣告 執(zhí)行 處舉 例BJS43050522602XX18Lines為了確保核心職能集中控制以及分公司靈活運(yùn)作的雙重目標(biāo)，河南移動(dòng)應(yīng)針對(duì)不同的職責(zé)采用不同的管理形式職責(zé)分類(lèi) 采取的管理模式 1)Backup核心職能 (必須統(tǒng)一 )非核心職能 (不需要完全統(tǒng)一 )? 新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)? 號(hào)源、卡品管理? 市場(chǎng)研究? 品牌管理? 客戶關(guān)系管理? 市場(chǎng)推廣 / 廣告投放管理? 銷(xiāo)售管理? 資費(fèi)與定價(jià)管理? 業(yè)務(wù)組合管理? 業(yè)務(wù)流程管理1) 指 在 履行 同 一 職責(zé) 時(shí)，省 公司 市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng) 部 對(duì) 分 公司 市場(chǎng)部 的 管理 形式2) 原則 上 采用 例外 管理， 但 在 省公司 組織 全 省 性 統(tǒng)一 的 市場(chǎng) 推廣 活動(dòng)時(shí)， 應(yīng) 采用 控制 型 管理控制型管理省公司統(tǒng)一規(guī)劃具體方案，而分公司必須按照?qǐng)?zhí)行例外型管理 2)省公司制定策略、思路以及備選方案，分公司在允許范圍內(nèi)可以自行調(diào)整 / 設(shè)計(jì)具體實(shí)施方案，省公司只在出現(xiàn)行為超越省公司允許范圍時(shí)才對(duì)分公司進(jìn)行干預(yù)在省公司單設(shè) 省公司和分公司都設(shè)立BJS43050522602XX19Lines除了省公司部門(mén)之間的橫向職責(zé)分工外，我們還對(duì)省公司與分公司之間縱向的職責(zé)劃分作了明確具體管理形式? 業(yè)務(wù)規(guī)劃 ：– 營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售規(guī)劃等關(guān)鍵職能? 業(yè)務(wù)控制 ：– 具體營(yíng)銷(xiāo)策略執(zhí)行情況– 銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行情況等? 服務(wù) / 支持– 省級(jí)廣告投放及全省市場(chǎng)推廣活動(dòng)支持– 具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)? 業(yè)務(wù)操作– 地市級(jí)預(yù)算內(nèi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)– 銷(xiāo)售運(yùn)作與營(yíng)業(yè)廳管理– 省公司允許范圍內(nèi)的價(jià)格制定– 具體業(yè)務(wù)組合調(diào)整– 業(yè)務(wù)流程調(diào)整省 公司 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 分 公司 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部? 市場(chǎng)策略統(tǒng)一? 計(jì)劃執(zhí)行的有效控制? 對(duì)分公司市場(chǎng)運(yùn)作的有效支持? 靈活地市場(chǎng)運(yùn)作職能定位目的省公司重點(diǎn)控制分公司的營(yíng)銷(xiāo)策略和具體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，而對(duì)于其營(yíng)銷(xiāo)手段則采用例外型的管理模式 ，即在市場(chǎng)推廣等具
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