中國移動實(shí)施以流程為導(dǎo)向的組織設(shè)計-全文預(yù)覽
【正文】 中心要成為整合企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部合作伙伴資源的戰(zhàn)略性核心機(jī)構(gòu)。河南移動在當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)好? 重點(diǎn)鞏固地區(qū)：市場潛量大，但競爭激烈，且河南移動在當(dāng)?shù)貎?yōu)勢不明顯? 重點(diǎn)防御地區(qū)：市場潛量中等，但競爭激烈，河南移動居于劣勢 ...營銷目標(biāo)分解 (舉例 )? 重點(diǎn)突破 / 發(fā)展地區(qū)：銷售增長率比平均增長率要求高 10%? 重點(diǎn)鞏固地區(qū)：銷售增長率與平均增長率一致? 重點(diǎn)防御地區(qū)：銷售目標(biāo)保持在去年的水平上? 其它地區(qū)：銷售增長率與平均增長率一致，同時通過其它地區(qū)的目標(biāo)調(diào)節(jié)來保持總量平衡營銷目標(biāo)于？考慮因素地區(qū)分類營銷目標(biāo)與預(yù)算分解分公司預(yù)算分解 (舉例 )? 重點(diǎn)突破 / 發(fā)展地區(qū)：預(yù)算增長超過平均增長 10%? 重點(diǎn)鞏固地區(qū)：預(yù)算增長與平均增長相一致? 重點(diǎn)防御地區(qū)：預(yù)算保持去年水平? 其它地區(qū)：預(yù)算保持平均增長水平，同時通過其它地區(qū)的預(yù)算調(diào)節(jié)來保持總量平衡舉 例BJS43050522602XX32Lines針對流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)還提供了具體內(nèi)容和文本參考格式 ...分 公 司 經(jīng) 營 報 告 參 考 格 式1. 本月經(jīng)營狀況概述2 . 營銷計劃執(zhí)行情況 品牌宣傳計劃執(zhí)行情況 個人營銷計劃執(zhí)行情況 企業(yè)營銷計劃執(zhí)行情況3. 計劃執(zhí)行效果分析 (參見后頁參考格式 ) 總體市場經(jīng)營分析 業(yè)務(wù)量完成情況分析 營業(yè)收入完成情況分析 個人市場經(jīng)營分析 業(yè)務(wù)量完成情況分析 營業(yè)收入完成情況分析 企業(yè)市場經(jīng)營分析 業(yè)務(wù)量完成情況分析 營業(yè)收入完成情況分析 話音 /數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作分析4. 競爭對手活動監(jiān)控5. 問題與對策6. 下個月經(jīng)營重點(diǎn)舉 例BJS43050522602XX33Lines演講完畢，謝謝觀看！。設(shè)計思路機(jī)構(gòu)設(shè)置市場經(jīng)營部 (共 15人，含部門總經(jīng)理 1名和副總經(jīng)理 1名 )廣告管理處 (3人 )市場研究處 (3人 )? 品牌管理? 廣告執(zhí)行? 專項統(tǒng)計? 基礎(chǔ)市場研究? 專項市場研究? 營銷信息庫建設(shè)與維護(hù)綜合規(guī)劃處 (1人 )? 營銷戰(zhàn)略框架制定? 牽頭制定年度 /月度業(yè)務(wù)計劃? 號源管理個人用戶中心 (3人 ) 公司用戶中心 (3人 )? 個 人 市場 營銷 戰(zhàn)略 制定? 個 人 市場 年 度 /月 度 營銷 計劃 的 制定 與 控制? 對 分 公司 就 個 人 市場 進(jìn) 行業(yè)務(wù) 管理– 市場 推廣 規(guī)劃 與 控制– 銷售 規(guī)劃 與 控制– 資 費(fèi) 與 定 價 管理– 客 戶 關(guān)系 管理– 業(yè)務(wù) 組合 規(guī)劃 與 控制– 業(yè)務(wù) 流程 制定 與 控制? 企業(yè) 市場 營銷 戰(zhàn)略 制定? 企業(yè) 市場 年 度 /月 度 營銷 計劃 制定 與 控制? 對 分 公司 就 企業(yè) 市場 進(jìn) 行業(yè)務(wù) 管理– 市場 推廣 規(guī)劃 與 控制– 銷售 規(guī)劃 與 控制– 資 費(fèi) 與 定 價 管理– 客 戶 關(guān)系 管理– 業(yè)務(wù) 組合 規(guī)劃 與 控制– 業(yè)務(wù) 流程 制定 與 控制1)： 但 該 處 并 不 掌握 用 于 市場 推廣 的 廣告 預(yù)算， 這 筆 預(yù)算 在 個 人 /企業(yè) 用 戶 中 心， 每次 活動 執(zhí)行 時 預(yù)算 轉(zhuǎn)移 至 廣告 執(zhí)行 處舉 例BJS43050522602XX18Lines為了確保核心職能集中控制以及分公司靈活運(yùn)作的雙重目標(biāo)，河南移動應(yīng)針對不同的職責(zé)采用不同的管理形式職責(zé)分類 采取的管理模式 1)Backup核心職能 (必須統(tǒng)一 )非核心職能 (不需要完全統(tǒng)一 )? 新業(yè)務(wù)開發(fā)? 號源、卡品管理? 市場研究? 品牌管理? 客戶關(guān)系管理? 市場推廣 / 廣告投放管理? 銷售管理? 資費(fèi)與定價管理? 業(yè)務(wù)組合管理? 業(yè)務(wù)流程管理1) 指 在 履行 同 一 職責(zé) 時，省 公司 市場 經(jīng)營 部 對 分 公司 市場部 的 管理 形式2) 原則 上 采用 例外 管理， 但 在 省公司 組織 全 省 性 統(tǒng)一 的 市場 推廣 活動時， 應(yīng) 采用 控制 型 管理控制型管理省公司統(tǒng)一規(guī)劃具體方案，而分公司必須按照執(zhí)行例外型管理 2)省公司制定策略、思路以及備選方案，分公司在允許范圍內(nèi)可以自行調(diào)整 / 設(shè)計具體實(shí)施方案，省公司只在出現(xiàn)行為超越省公司允許范圍時才對分公司進(jìn)行干預(yù)在省公司單設(shè) 省公司和分公司都設(shè)立BJS43050522602XX19Lines除了省公司部門之間的橫向職責(zé)分工外，我們還對省公司與分公司之間縱向的職責(zé)劃分作了明確具體管理形式? 業(yè)務(wù)規(guī)劃 ：– 營銷策略、銷售規(guī)劃等關(guān)鍵職能? 業(yè)務(wù)控制 ：– 具體營銷策略執(zhí)行情況– 銷售計劃執(zhí)行情況等? 服務(wù) / 支持– 省級廣告投放及全省市場推廣活動支持– 具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)? 業(yè)務(wù)操作– 地市級預(yù)算內(nèi)市場推廣活動– 銷售運(yùn)作與營業(yè)廳管理– 省公司允許范圍內(nèi)的價格制定– 具體業(yè)務(wù)組合調(diào)整– 業(yè)務(wù)流程調(diào)整省 公司 市場經(jīng)營部 分 公司 市場經(jīng)營部? 市場策略統(tǒng)一? 計劃執(zhí)行的有效控制? 對分公司市場運(yùn)作的有效支持? 靈活地市場運(yùn)作職能定位目的省公司重點(diǎn)控制分公司的營銷策略和具體營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，
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