【正文】 2023年 3月 16日星期四 6時(shí) 11分 44秒 18:11:4416 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 16日星期四 下午 6時(shí) 11分 44秒 18:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :11:4418:11Mar2316Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 16, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 16日星期四 6時(shí) 11分 44秒 18:11:4416 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :11:4418:11:44March 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :11:4418:11Mar2316Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 16日星期四 6時(shí) 11分 44秒 18:11:4416 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :11:4418:11:44March 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :11:4418:11Mar2316Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 16, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 4）企業(yè)還可以利用微博平臺(tái)與用戶展開交流，收集用戶的反饋意見，改進(jìn)產(chǎn)品或提供更好的售后服務(wù)。 134 （ 3）企業(yè)還可以利用微博平臺(tái)提供的廣告功能，有針對(duì)性地向目標(biāo)用戶發(fā)布廣告。 （ 2）企業(yè)可以利用微博平臺(tái)，開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。 132 第三，微博使媒體平民化、大眾化，人人都是新媒體。 其次，微博降低了內(nèi)容的門檻，與以往所有媒體不同的是，微博大幅度降低了內(nèi)容創(chuàng)建和信息發(fā)布的門檻。其主要內(nèi)容有： （ 1）建立一個(gè)企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)站 (即手機(jī)網(wǎng)站 ) 網(wǎng)站要適應(yīng)手機(jī)等微型終端的瀏覽，網(wǎng)站內(nèi)容要針對(duì)手機(jī)訪問者的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，網(wǎng)站本身要進(jìn)行登記、標(biāo)注以及廣告投放等推廣宣傳活動(dòng)，吸引更多無線互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問； 129 （ 2）加強(qiáng)手機(jī)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，提供具有行業(yè)特色或企業(yè)自身特色的信息 如市場(chǎng)行情播報(bào)、最新促銷播報(bào)、新產(chǎn)品目錄等，提升手機(jī)網(wǎng)站的特色，增加被關(guān)注的幾率； （ 3）在傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站中，對(duì)手機(jī)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳介紹 引導(dǎo)傳統(tǒng)用戶在轉(zhuǎn)變成為無線互聯(lián)網(wǎng)用戶時(shí)，也能通過手機(jī)網(wǎng)站與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有延續(xù)性，如會(huì)員登錄、會(huì)員評(píng)價(jià)、查看 /處理交易信息等； 130 （ 4）結(jié)合無線互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的技術(shù)應(yīng)用特點(diǎn)，設(shè)計(jì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用 如提供企業(yè)自制鈴聲 /主題下載、開設(shè)手機(jī)網(wǎng)站在線客服坐席、手機(jī)網(wǎng)站語音服務(wù)等； （ 5）對(duì)于 B2C 的客戶，企業(yè)可在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，打通移動(dòng)電子商務(wù)的流程 讓無線互聯(lián)網(wǎng)用戶也能方便開展移動(dòng)購(gòu)物流程，并可隨時(shí)進(jìn)行訂單查詢和管理，促進(jìn)更多的交易。 127 3. 基于企業(yè)集團(tuán) E網(wǎng)的移動(dòng)服務(wù) 集團(tuán) E網(wǎng)業(yè)務(wù)是利用 3G 無線傳輸網(wǎng)絡(luò)，為集團(tuán)客戶提供端到端無線接入的解決方案，使集團(tuán)客戶在任何地方都能更方便、安全地接入集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)和信息系統(tǒng)，進(jìn)行實(shí)時(shí)資料查詢、數(shù)據(jù)錄入、品種分類查詢和進(jìn)銷業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)無線辦公、移動(dòng)商務(wù)。手機(jī)媒體服務(wù)主要分為四大類： 1. 基于消息的服務(wù) 典型代表是手機(jī)短信，這類似于互聯(lián)網(wǎng)上的電子郵件，是門檻最低、應(yīng)用最多的移動(dòng)信息化應(yīng)用。 實(shí)際操作中，企業(yè)可將多種宣傳手段相結(jié)合，充分發(fā)揮出新媒體的優(yōu)勢(shì)，以最小的成本為新產(chǎn)品的推出和原有產(chǎn)品的銷售造勢(shì)。 123 企業(yè)也可以借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，建立自己的官網(wǎng)，或在、論壇、博客、微博等聚集人氣的社交網(wǎng)絡(luò)中播放企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品廣告，第一時(shí)間發(fā)布產(chǎn)品最新促銷信息，并開發(fā)出一些提供消費(fèi)者體驗(yàn)的功能，那么消費(fèi)者在接受這些信息的同時(shí)，會(huì)以留言等方式給予相應(yīng)的反饋信息，從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體單向傳播的不足，與消費(fèi)者進(jìn)行更直接更深入的交流。人們?cè)谧鲕嚒⒊燥?、甚至逛街時(shí)，都能夠方便獲取企業(yè)的產(chǎn)品信息，加上傳播方式以視頻為主，形象生動(dòng)，更容易吸引顧客的眼球。同時(shí)一些大型商場(chǎng)（巴黎春天、百聯(lián)世貿(mào)、恒隆等）超市（華聯(lián)吉買盛、家樂福等）的電視屏幕中也常常滾動(dòng)播放陳列在其購(gòu)物架上商品的廣告來刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。 121 如，移動(dòng)電視的使用。傳統(tǒng)媒體雖然也能起到一定的新產(chǎn)品發(fā)布和推廣的作用，但是其高額的廣告費(fèi)用一直是企業(yè)沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 119 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客需求瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)只有借助于不受時(shí)空限制、開放互動(dòng)的新媒體，才能建立起強(qiáng)大的信息交流網(wǎng)絡(luò)，獲取支持營(yíng)銷決策的信息資源并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。 除了客戶、員工這兩個(gè)與企業(yè)具有相對(duì)穩(wěn)定關(guān)系的客體外，企業(yè)作為社會(huì)中的實(shí)體，與社會(huì)中的其他客體有著千絲萬縷的聯(lián)系，如企業(yè)的潛在客戶、潛在員工、供應(yīng)商、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以及其他一切關(guān)注企業(yè)或企業(yè)所關(guān)心的客體。 功能的泛廣性和強(qiáng)調(diào)關(guān)系的特點(diǎn)，能更好吸引員工的注意，具有更大的粘性，不僅可以讓員工參與企業(yè)的管理，甚至可以讓員工的家屬及其他與之相關(guān)的人加入企業(yè)這個(gè)大集體，形成穩(wěn)定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，成為企業(yè)的無形資產(chǎn)。 相比傳統(tǒng)企業(yè)的單向信息傳播，這種互動(dòng)的交流方式能讓企業(yè)更好地滿足顧客的需求。對(duì)客戶而言，企業(yè)提供了一個(gè)可以滿足其需求的平臺(tái)；對(duì)企業(yè)而言，這是目標(biāo)客戶聚集地，企業(yè)的主要任務(wù)是為客戶創(chuàng)建自我表達(dá)、需求共鳴的環(huán)境和條件，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立和維持各種關(guān)系。 首先，是企業(yè)與客戶之間信息交流。 113 如（以、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等為代表的社交網(wǎng)站），是一個(gè)巨大的網(wǎng)上交流平臺(tái)，同時(shí)融入了多種新媒體元素，如網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序、手機(jī)客戶端等。 112 如微博，通過微博，企業(yè)可以深入洞察并分析當(dāng)下消費(fèi)者的喜好和關(guān)心的問題，收集到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品服務(wù)建議的第一手資料，并據(jù)此完善自身，更好地引導(dǎo)消費(fèi)者新的偏好，培養(yǎng)新的用戶。成為許多年輕人生活中不可缺少的一部分。 如異?；馃岬碾S手解拍乞討兒童微博行動(dòng)，幫助十幾名被拐兒童找到了父母，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。 手機(jī)版微博受到了廣大年輕人極大青睞。 企業(yè)在微博上進(jìn)行宣傳，會(huì)進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證。 108 和人人網(wǎng)的實(shí)名制相似，新浪提供了名人認(rèn)證和企業(yè)認(rèn)證。 您的朋友可以第一時(shí)間看到您發(fā)表的信息，隨時(shí)和您一起分享、討論。可以把新浪微博理解為 “ 微型博客 ” 或者 “ 一句話博客 ” 。 人人網(wǎng)幫助廣大學(xué)生找到了多年未聯(lián)系的小學(xué)、初中、高中同學(xué)；通過分享新鮮事，實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，架起了校友之間溝通的橋梁。用戶注冊(cè)之后可以粘貼自己的照片，撰寫日志，簽寫留言等。 106 1. 人人網(wǎng) 人人網(wǎng)通過提供發(fā)布日志、保存相冊(cè)、音樂視頻等站內(nèi)外資源分享功能，搭建了一個(gè)功能豐富高效的用戶交流互動(dòng)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，每個(gè)用戶都可以是信息的發(fā)布者、傳播者和接受者。 105 （五）新媒體在溝通交流中的應(yīng)用 信息交流中，相較于報(bào)紙、廣播、電視，越來越多的人們更偏愛從社交網(wǎng)絡(luò)（人人網(wǎng)， ）和微博（新浪微博、騰訊微博、）來獲取信息同時(shí)交流想法。 104 移動(dòng)電視：主要指在公共汽車等可移動(dòng)物體內(nèi)，通過電視終端以接受無線信號(hào)的形式收看電視節(jié)目的一種技術(shù)或應(yīng)用。對(duì)于已在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)了短信網(wǎng)址的企業(yè)，它的客戶可以通過手機(jī)，利用企業(yè)注冊(cè)的商品名稱、服務(wù)名稱、企業(yè)名稱等自然語言詞匯快速、便捷地聯(lián)系到相關(guān)企業(yè)，不必記憶企業(yè)的電話號(hào)碼。 103 短信網(wǎng)址：利用方式或 尋址方式為移動(dòng)終端設(shè)備快捷訪問移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用而建立的尋址方式 ,是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的 及域名體系之上的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn) ,也是企業(yè)開展移動(dòng)商務(wù)的平臺(tái)之一。 102 內(nèi)部會(huì)議展示中，基于公司局域網(wǎng)的（企業(yè)資源計(jì)劃）、（管理信息系統(tǒng)）、（電子數(shù)據(jù)交易）等企業(yè)信息系統(tǒng)取代了大量的紙版報(bào)告和資料，大大提高了信息傳遞和處理效率。 101 包含企業(yè)宣傳視頻的官方網(wǎng)站逐漸替代了原來一本本的紙質(zhì)宣傳冊(cè)，更詳細(xì)生動(dòng)地向顧客介紹企業(yè)概況、產(chǎn)品服務(wù)鏈、企業(yè)文化、員工信息等。 100 （四）新媒體在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用 在商務(wù)領(lǐng)域，含有超文本附件的電子郵件和短信網(wǎng)址功能逐漸取代了傳統(tǒng)的信件或傳真，成為當(dāng)今商務(wù)活動(dòng)中信息傳播的主要手段。 99 戶外新媒體的受眾與車載移動(dòng)電視的受眾相反，他們只消費(fèi)“瞬間”的注意力。 98 移動(dòng)車載電視作為大眾媒介有著獨(dú)特的媒體優(yōu)勢(shì)，乘客所在的商務(wù)車、出租車、公交車或地鐵屬于封閉的空間， 電視作為彼時(shí)彼地突出的娛樂媒體和信息渠道，足以實(shí)現(xiàn)“槍彈式的強(qiáng)制傳播”。樓宇電視是典型的小眾媒體，后兩者都是大眾媒體。新型媒體以區(qū)別于傳統(tǒng)媒體和其他新媒體形態(tài)的傳播范圍與傳播行為，達(dá)到了更具時(shí)效性和指向性的傳播效果。是一個(gè)與廣告行業(yè)密切相關(guān)的新媒體形態(tài)。 96 新型媒體群是視頻技術(shù)走出固定場(chǎng)所、面向開放的戶外空間、移動(dòng)空間，并借助無線網(wǎng)絡(luò)而達(dá)成的變異形態(tài)。 數(shù)字電視和 使人們獲取資訊的方式向著“我的電視”這一模式發(fā)展。 和數(shù)字電視相近的是： 也提供電視、廣播、游戲、聊天、網(wǎng)上銀行、生活資訊等服務(wù) 不同的是：二者底層運(yùn)行的通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)有差異 是廣電業(yè)務(wù)和電信業(yè)務(wù)的一個(gè)融合體，改過去的 “ 人等電視 ” 收視特征為 “ 電視等人 ” 。 94 是通過 協(xié)議來傳送數(shù)據(jù)信息，電視只是其終端之一。 電視不再僅僅只用來收看節(jié)目，它變成一個(gè)多功能、多業(yè)務(wù)的家庭生活電子平臺(tái)，用戶可以在其上自行點(diǎn)播喜歡的影視劇，查看出門的行車路線，炒股票，查找醫(yī)療信息等。電視媒體似乎快要成為老年媒介的代名詞。 傳統(tǒng)電視以聲像奪人，相較于廣播、報(bào)紙、雜志有著天然的優(yōu)越性。 92 互動(dòng)性電視媒體是傳統(tǒng)的電視媒體結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字與 特性之后的升級(jí)形態(tài)，包括數(shù)字電視和 兩大類。 手機(jī)電視的消費(fèi)習(xí)慣正在培育，當(dāng)各方利益博弈趨于平衡、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)調(diào)至合理時(shí)，手機(jī)電視會(huì)成為新的收視熱點(diǎn)?？梢宰龅诫S時(shí)隨地的閱讀、觀賞和反饋，突破了時(shí)間和空間的束縛。但失實(shí)的手機(jī)短信會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)流言，引發(fā)社會(huì)恐慌，故手機(jī)短信的安全治理問題已被提上了日程。 具體形態(tài)包括手機(jī)短信、手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)雜志、手機(jī)出版、手機(jī)電視、手機(jī)廣播、手機(jī)游戲、手機(jī)動(dòng)漫等，正從單一的人際傳播媒介變成兼具人際傳播、組織傳播和大眾傳播多重身份的重要新媒體。 新媒體的力量在網(wǎng)絡(luò)媒體上體現(xiàn)得最為強(qiáng)烈。 88 博客、維客、推客等“客”一族是 時(shí)代涌現(xiàn)出來的實(shí)現(xiàn)“所有人面向所有人傳播”的新形態(tài)，為理想的公共領(lǐng)域和自由的輿論場(chǎng)開辟了一塊虛擬而真實(shí)的試驗(yàn)田。 87 門戶網(wǎng)站、搜索引擎、即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)屬于網(wǎng)絡(luò)媒體的第一梯隊(duì)，屬于最早的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，均出現(xiàn)于上世紀(jì) 90 年代初期。 85 簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁瀏覽與輕松的網(wǎng)絡(luò)閱讀催生了門戶網(wǎng)站，因?yàn)榫W(wǎng)民們需要一個(gè)開闊的入口來進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，這種用戶的使用習(xí)慣和黏性使得網(wǎng)絡(luò)逐步邁入了媒體的行列。 84 （三）新媒體的形態(tài) 新媒體的劃分標(biāo)準(zhǔn)有很多，從媒體形態(tài)而言，新媒體主要分為網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、互動(dòng)電視媒體和新媒體群。傳統(tǒng)媒體是編輯決定報(bào)道主題，記者收集事實(shí)，然后包裝成新聞。 83 4. 新的傳播效力