【正文】 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 39分 44秒 03:39:441 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時(shí) 39分 44秒 03:39: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :39:4403:39Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 39分 44秒 03:39:441 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :39:4403:39:44February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :39:4403:39Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 39分 44秒 03:39:441 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :39:4403:39:44February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :39:4403:39Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 5）電子支付 138 （ 6）定單管理 （ 7）客戶管理 本章結(jié)束 139 案例雅寶交易網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 一、有關(guān)雅寶 二、雅寶的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn) 三、立足網(wǎng)民需求特征，制定營(yíng)銷策略 四、用戶認(rèn)證 五、法律咨詢 六、物品配送 七、服務(wù)本地化 八、開通校園網(wǎng)站點(diǎn) 九、網(wǎng)下營(yíng)銷 十、簡(jiǎn)評(píng) 140 本章思考題 ？ ？ ？ B2C行業(yè)如航空公司、圖書零售商、唱片或服裝零售商，或 B2B行業(yè)如石油公司、化工公司或證交所。 這三個(gè)技術(shù)部件在企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)加入安全電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)時(shí) ， 可以從安全交易系統(tǒng)供應(yīng)商處獲得 。 （ 3）商品信息維護(hù)系統(tǒng) 136 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站具有網(wǎng)上購(gòu)物車功能是指 ， 當(dāng)顧客選到了喜歡的商品后可以放入購(gòu)物車 ， 需要時(shí)還可以顯示購(gòu)物車的信息 ， 更新購(gòu)物車中的商品信息 ， 最后確認(rèn)購(gòu)買生成訂單 ， 選擇配送方式與到收銀臺(tái)付款結(jié)算的功能 。 為了提高安全性 ， 也可以設(shè)定密碼有效天數(shù) 、 賬號(hào)有效期限等 。 134 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站系統(tǒng)的管理應(yīng)該明確劃分各管理人員的權(quán)限與職責(zé) 。 133 ③站點(diǎn)新聞發(fā)布、發(fā)布信息、鏈接發(fā)布、新聞組發(fā)布信息、郵件發(fā)布信息等進(jìn)行審批管理。 ② 營(yíng)銷調(diào)查表的發(fā)布 。 （ 1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站系統(tǒng)管理 131 ① 網(wǎng)站廣告發(fā)布 。 如 ， 網(wǎng)站測(cè)試后應(yīng)進(jìn)行必要的公關(guān) 、 廣告宣傳活動(dòng) ， 并盡快進(jìn)行搜索引擎登記等 。并且要制定網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)章制度，使網(wǎng)站維護(hù)與管理走向制度化和規(guī)范化。因此必須設(shè)立專門的組織機(jī)構(gòu)、配備專職的工作人員。必要時(shí)，可以邀請(qǐng)美術(shù)裝飾、語(yǔ)言文學(xué)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用程序開發(fā)人員、公司的業(yè)務(wù)人員和專業(yè)美工等專業(yè)人員及顧客參加測(cè)評(píng)，以及時(shí)修改調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。 （ 4）網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 122 電子商務(wù) 網(wǎng)站功能 6C 內(nèi)容 CONTENT 背景 CONTEXT 社區(qū) COMMUNITY 交易 COMMERCE 連通性 CONNECTIVITY 溝通 COMMUNICATIONS 123 網(wǎng)站內(nèi)容初步設(shè)計(jì)完成后 ， 在網(wǎng)站發(fā)布之前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試 ， 以保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行和用戶的正常瀏覽 。 （ 3）向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（）租用與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)連接的數(shù)據(jù)專線 121 企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容主要有兩層含義： 一是從實(shí)物構(gòu)成的角度來說的網(wǎng)站的功能要素 ， 一是從信息內(nèi)容的角度來說的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的構(gòu)成 。 （ 2）購(gòu)置網(wǎng)站服務(wù)器硬件和符合需要的軟件 120 企業(yè)按照網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃中所選定的網(wǎng)絡(luò)接入方法 、 以及所選定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商 （ ） 租用與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)連接的數(shù)據(jù)專線 。 119 如果企業(yè)選擇自建網(wǎng)站的方案，既可以聘請(qǐng)采購(gòu)專家直接到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)采購(gòu)，也可以采取招標(biāo)的辦法委托網(wǎng)絡(luò)承建商或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提出整體解決方案并負(fù)責(zé)采購(gòu)。 118 申請(qǐng)域名有兩種方式，直接申請(qǐng)和代理申請(qǐng)。 如果要直接申請(qǐng)一個(gè)國(guó)內(nèi)域名 ， 可以到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 （ ） 等機(jī)構(gòu)進(jìn)行注冊(cè) 。 116 另外 ， 還要制定網(wǎng)站建設(shè)日程表及各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始與完成時(shí)間 ， 各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人 ， 各項(xiàng)事宜所需人 、 財(cái) 、 物清單等 。 其次，應(yīng)考慮提供的服務(wù)種類、技術(shù)支持能力等。 接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的方式一般有兩種： ★ 一種為服務(wù)器托管方式 ★ 另一種為通過公用網(wǎng)絡(luò)接入方式 , 通過公用網(wǎng)絡(luò)接入方式又有 ● 單機(jī)撥號(hào)接入 ● 局域網(wǎng)通過專線接入兩種方式 。但其靈活性、自主性則稍差。 優(yōu)點(diǎn)是有較大的靈活性 、 自主性 ， 能方便的與外界聯(lián)系 ， 還可以使企業(yè)員工上網(wǎng)更方便 ， 從而提高員工整體素質(zhì) 。 112 選擇自建網(wǎng)站的缺點(diǎn)是費(fèi)用成本較高 。 自行架設(shè)：一般若企業(yè)規(guī)模較大 、 資金充足 、技術(shù)條件允許 ， 并且有大量的信息需要和外界交流 ， 則可以自己購(gòu)置軟硬件設(shè)備自行架設(shè)網(wǎng)站 。 109 1． 可行性分析 （ 1） 行業(yè)狀況分析 （ 2）企業(yè)狀況分析 （ 3）競(jìng)爭(zhēng)者分析 （ 4）其他影響因素 110 2． 網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃 （ 1） 企業(yè)建立網(wǎng)站的方案選擇 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的方案主要有： 虛擬主機(jī)：虛擬主機(jī)是使用特殊的軟硬件技術(shù) ， 把一臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)分成一臺(tái)臺(tái) “虛擬 ”的主機(jī) ， 每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和地址 （ 或共享的地址 ） ， 具有完整的服務(wù)器功能 。 105 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)圖示 數(shù)據(jù)庫(kù) 客戶 /供應(yīng)商 服務(wù)器 防火墻 消消費(fèi)者 消消費(fèi)者 互聯(lián)網(wǎng) 數(shù)據(jù)庫(kù) 站點(diǎn) 服務(wù)器 防火墻 后臺(tái)管理系統(tǒng) 電子支付系統(tǒng) 物流配送系統(tǒng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng) 前臺(tái)營(yíng)銷系統(tǒng) 系統(tǒng)安全維護(hù) 106 營(yíng)銷網(wǎng)站是在企業(yè)上建設(shè)的具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能的 、 能連接到互聯(lián)網(wǎng)上的站點(diǎn) ， 即企業(yè)在服務(wù)器 、 工作站和各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)支持下 ， 在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立的有惟一網(wǎng)址 （） 、 具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能 、 有一定組織結(jié)構(gòu)的一系列網(wǎng)頁(yè) （ 包括主頁(yè)和普通頁(yè)面 ） 所構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng) 。 103 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃書 ?案例 ?李寧運(yùn)動(dòng)鞋 ?諾基亞 104 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)概述 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它需要企業(yè)開發(fā)與建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)來完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。通用汽車站點(diǎn)是個(gè)極其龐大的系統(tǒng)，設(shè)想一下，該站點(diǎn)每 20分鐘維護(hù)一次，需要有多少專業(yè)人員的運(yùn)作！ 102 12． 定方案：制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，就是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容，制定出具體的、可操作的執(zhí)行方案。 101 例如美國(guó)聯(lián)合包裹服務(wù)公司網(wǎng)站系統(tǒng)除了主機(jī)、中型機(jī)以外，機(jī)就有一、二十萬(wàn)臺(tái)，與二千多個(gè)局域網(wǎng)上相聯(lián)；有 3000條光纖與衛(wèi)星信道同幾十個(gè)國(guó)家的遠(yuǎn)程網(wǎng)相聯(lián)；可同時(shí)支持 50萬(wàn)個(gè)用戶的并發(fā)作業(yè)；每天電子跟蹤監(jiān)控一千萬(wàn)件包裹的運(yùn)輸進(jìn)程 ? 。 所用圖像動(dòng)畫、框架色彩、情景情節(jié)，有的充滿親情關(guān)愛，有的則詼諧幽默，有的藝術(shù)性夸張或縮小，有的則喻情擬人或曉理比物。所用圖片、動(dòng)畫、顏色、情景等其他訴求方法一般都比較嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，嚴(yán)肅客觀。 94 10． 定風(fēng)格：形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷訴求風(fēng)格 一般來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷訴求風(fēng)格有理性訴求和感性訴求及綜合型三種。 92 如， 2023年可口可樂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷選擇的奧運(yùn)主題內(nèi)容， 2023年初則選擇以“金雞舞新春，可口更可樂”為主題的可口可樂新年壁紙屏保下載、可口可樂金雞罐數(shù)競(jìng)猜活動(dòng)；雀巢咖啡網(wǎng)站 2023年 2月的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)主題也是以“由雀巢好禮開始最香濃的新年祝?！睘橹黝}的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；銳步則是以中美職業(yè)籃球賽為主題開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 企業(yè)可以選擇其中一種戰(zhàn)略 ， 或者綜合幾種戰(zhàn)略于一身 ， 總而言之要以增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果為原則 。不同的企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)自身情況規(guī)劃確定不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式。 67 營(yíng)銷環(huán)境 內(nèi)部條件 外部環(huán)境 優(yōu)勢(shì)（ ） 劣勢(shì) () 威脅 () 機(jī)會(huì) () 分析法 68 內(nèi)部劣勢(shì) 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 環(huán)境機(jī)會(huì) 環(huán)境威脅 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 69 2． 定位置：明確網(wǎng)上市場(chǎng)地位 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 市場(chǎng)挑