【正文】 精品 資 料網(wǎng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率測(cè)試表 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效管理的基本規(guī)律 ? 一個(gè)目標(biāo)：激活人 ? 兩個(gè)原則： ? 三個(gè)要求：個(gè)性化、體系化、操作化 ? 四個(gè)本質(zhì)： ? 五個(gè)問(wèn)題： 精品 資 料網(wǎng) 關(guān)鍵制度模塊二 分享成功的薪酬管理 精品 資 料網(wǎng) 中國(guó)企業(yè)薪酬方案設(shè)計(jì)現(xiàn)狀 ? 薪酬方案是一種結(jié)果性制度安排 ? 薪酬差距主要源自就業(yè)機(jī)會(huì)、體制及行業(yè)等 ? 社會(huì)收入差距越來(lái)越大，而企業(yè)收入差距并未體現(xiàn)能力及貢獻(xiàn)價(jià)值 ? 重技術(shù)，輕戰(zhàn)略 ? 重財(cái)務(wù)性報(bào)酬設(shè)計(jì)，輕非財(cái)務(wù)性報(bào)酬設(shè)計(jì) . 精品 資 料網(wǎng) 報(bào)酬形式的選擇 內(nèi)在報(bào)酬 外在報(bào)酬 成績(jī) 成就感 非正式承認(rèn) 工作滿(mǎn)足感 個(gè)人成長(zhǎng) 地位 正式承認(rèn) 福利 激勵(lì)報(bào)酬 工資 提升 社會(huì)關(guān)系 工作環(huán)境 精品 資 料網(wǎng) 薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則 薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則 公平原則 競(jìng)爭(zhēng)原則 激勵(lì)原則 合法原則 經(jīng)濟(jì)原則 外 部 公 平 內(nèi) 部 公 平 薪 資 水 平 領(lǐng) 先 薪 資 結(jié) 構(gòu) 多 元 個(gè) 人 公 平 過(guò) 程 公 平 結(jié) 果 公 平 團(tuán) 隊(duì) 責(zé) 任 激 勵(lì) 個(gè) 人 能 力 激 勵(lì) 薪 資 價(jià) 值 取 向 法 律 法 規(guī) 勞 動(dòng) 力 價(jià) 值 平 均 利 潤(rùn) 合 理 積 累 薪 酬 總 額 控 制 企 業(yè) 業(yè) 績(jī) 激 勵(lì) 企 業(yè) 制 度 .... . 精品 資 料網(wǎng) 影響薪酬的因素 影響薪酬的因素 內(nèi)部因素 內(nèi)部因素 內(nèi)部因素 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 狀 況 企 業(yè) 遠(yuǎn) 景 薪 酬 政 策 企 業(yè) 文 化 人 才 價(jià) 值 觀 企 業(yè) 負(fù) 擔(dān) 能 力 工 作 量 工 作 年 限 工 作 技 能 資 歷 水 平 工 作 表 現(xiàn) 社 會(huì) 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 勞 動(dòng) 力 市 場(chǎng) 的 供 求 關(guān) 系 地 區(qū) 生 活 指 數(shù) 地 區(qū) 及 行 業(yè) 差 異 薪 酬 法 律 法 規(guī) 現(xiàn) 行 工 資 率 崗 位 及 職 務(wù) 差 別 勞 動(dòng) 力 價(jià) 格 水 平 精品 資 料網(wǎng) 薪酬的構(gòu)成 薪酬總收入 基本工資 績(jī)效工資 加班工資 福 利 崗 位 工 資 其 他 有 薪 假 期 津 貼 漲 幅 工 資 年 資 保 險(xiǎn) 精品 資 料網(wǎng) 薪酬模式選擇依據(jù) ——薪酬四方圖 2象限 績(jī)效薪酬 4象限 保險(xiǎn)福利 3象限 加班薪酬 1象限 基本薪酬 高差異性 低差異性 低穩(wěn)定性 高穩(wěn)定性 績(jī)效薪酬比例很大，基本薪酬比例很小 高彈性薪酬模型 績(jī)效薪酬比例很小，基本薪酬比例很大 高穩(wěn)定性薪酬模型 績(jī)效薪酬比例適中，基本薪酬比例適中 調(diào)和性薪酬模型 精品 資 料網(wǎng) 三種薪酬模型的比較 高彈性薪酬模型 調(diào)和性薪酬模型 高穩(wěn)定性薪酬模型 特點(diǎn) 績(jī)效薪酬所占比例很高，基本薪酬等所占比例很低 績(jī)效薪酬與基本薪酬等各占一定合理比例 績(jī)效薪酬所占比例很低，基本薪酬所占比例很高 優(yōu)點(diǎn) 激勵(lì)性。 ? 全體成員分享目標(biāo)達(dá)成之喜悅與激勵(lì) ， 同時(shí)亦承擔(dān)未達(dá)成之責(zé)任 。 ? 全體成員共同選擇努力途徑以及方向 。 ? 工作團(tuán)隊(duì)組織的要件： ? 團(tuán)隊(duì)建立時(shí) ， 應(yīng)重視成員于專(zhuān)業(yè)及技能方面之異質(zhì)性而非同質(zhì)性 ， 以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員之互補(bǔ)功能 。 精品 資 料網(wǎng) 關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)方式調(diào)整 知識(shí)員工領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式的內(nèi)容 促進(jìn)內(nèi) 部協(xié)調(diào) 培育 主動(dòng)性 行使外 部代表權(quán) 管理 模糊性 直接活動(dòng) 建立和維持 權(quán)利基礎(chǔ) 作出決定 激勵(lì)被 領(lǐng)導(dǎo)者 提供外 部代表 精品 資 料網(wǎng) 致力于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)： ? 具有互補(bǔ)技能，致力于一個(gè)共同的宗旨，一組共同的業(yè)績(jī)目標(biāo)，一個(gè)共同的方法，并共同對(duì)此負(fù)責(zé)的一小群人。 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)編制示例 職位：秘書(shū) 工作要項(xiàng) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 打字 A、一般性 依據(jù)聽(tīng)寫(xiě)或手稿打字 擅打文件不得看出涂擦痕跡 無(wú)字詞或語(yǔ)法錯(cuò)誤 工作按時(shí)完成 B、信件、報(bào)告 黃色副本一份交撰稿人，綠色副本歸檔 如有他人索取，擅打白色副本供應(yīng) C、復(fù)制資料 復(fù)制前主管先校閱 擅打資料索閱表格 D、表格、分發(fā)資料、請(qǐng)購(gòu)單 依指示擅打此等資料 請(qǐng)購(gòu)單需親自送交采購(gòu)部門(mén)，交代清楚需用 時(shí)間并掌握回復(fù)的時(shí)間 . 精品 資 料網(wǎng) 以行為為導(dǎo)向的評(píng)估量表（） ——以保健中心專(zhuān)業(yè)護(hù)士為例 責(zé)任 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 沒(méi)有達(dá)到，如何 才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)評(píng)： 完成接收病人的程序，包括： 明確情況 測(cè)評(píng)病人的需求 規(guī)劃： （略） 介入行為： （略） 在病人進(jìn)入護(hù)理部的一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，向病人或家屬介紹自己并明確初級(jí)護(hù)士的職責(zé) 使病人或家屬適應(yīng)環(huán)境 在病人進(jìn)入護(hù)理部時(shí)，以其緊急需要為基礎(chǔ)所作出的臨時(shí)測(cè)評(píng)和護(hù)理判斷要在護(hù)士的護(hù)理記錄上反映最初記錄 在接受病人的 24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行測(cè)評(píng)。在 3個(gè)月之后，通過(guò)研究使用這些媒介進(jìn)行工作的例子，來(lái)進(jìn)行檢查。 （ 2）個(gè)人使用電子計(jì)算機(jī)的技能 熟悉并勝任單位內(nèi)部網(wǎng)的使用，并能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的潛能，以便為本部門(mén)取得相關(guān)的和及時(shí)的信息。通過(guò)參加一個(gè)外部的影響技能課程來(lái)提供支持。 精品 資 料網(wǎng) 個(gè)人目標(biāo)示例 ——個(gè)人技能目標(biāo) （ 1）影響的技能 在沒(méi)有直線(xiàn)報(bào)告關(guān)系的地方，發(fā)展影響其他人的效能。清楚地定義這個(gè)角色，吸引來(lái)一批人選并且作出最后的決定。被有效任命的領(lǐng)導(dǎo)者，為團(tuán)隊(duì)成員所接受，并管理團(tuán)隊(duì)的各業(yè)務(wù)過(guò)程。 （ 2）團(tuán)隊(duì)發(fā)展 通過(guò)提供正式的和非正式的干預(yù)，來(lái)發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)，以便團(tuán)隊(duì)理解它的目標(biāo)，并在沒(méi)有直接監(jiān)督的情況下，能夠依靠每個(gè)人的力量進(jìn)行工作。 通過(guò)參加一個(gè)業(yè)余的時(shí)間管理課程，以及隨后采用時(shí)間管理技術(shù)和個(gè)人計(jì)劃日記系統(tǒng)，來(lái)發(fā)展技能和知識(shí)。 綜合評(píng)分 總體評(píng)價(jià) A ：杰出 B ：滿(mǎn)意 C ：有待改進(jìn) D ：不滿(mǎn)意 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效及其考評(píng)的理解 績(jī)效 （ ） 潛 能 行為過(guò)程 績(jī)效 行為結(jié)果 .... . 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效分類(lèi) ? 企業(yè)績(jī)效 ? 部門(mén)績(jī)效 ? 個(gè)人績(jī)效 管 理 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效考核的發(fā)展歷程及企業(yè)的選擇 德 能 勤 績(jī) 不同工作 類(lèi)別的考 核，如管 理、營(yíng) 銷(xiāo)、生 產(chǎn)、技術(shù) 等類(lèi)別 不同崗 位的 考核 精品 資 料網(wǎng) 個(gè)人績(jī)效考評(píng)的主要內(nèi)容 考評(píng)的主要內(nèi)容及基本方法 德 基于行為的否定性評(píng)價(jià) 能 心理測(cè)量學(xué)技術(shù) 個(gè)人績(jī)效 勤 行為紀(jì)實(shí) 績(jī) 目標(biāo)行為考核體系 廉 基于行為的否定性評(píng)價(jià) 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效考評(píng)兩種方法論導(dǎo)向 ? 原則： ? 關(guān)注個(gè)人績(jī)效考評(píng) ? 基于職位工作性質(zhì) ? 方法論： ? 個(gè)人能力導(dǎo)向型 ? 行為績(jī)效導(dǎo)向型 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效管理做什么 —— 4W的本質(zhì) ?為什么？ 目標(biāo) ?做什么？ ?做得怎么樣？ 標(biāo)準(zhǔn) ?如何應(yīng)用？ 結(jié)果 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效考核至管理的發(fā)展 ? 控 制 發(fā) 展 ? 評(píng) 估 管 理 ? 注重過(guò)去 注重將來(lái) ? 依賴(lài)監(jiān)督 依賴(lài)自我管理 ? ——績(jī)效管理是個(gè)溝通過(guò)程 . 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)兩大前提 ? 基于企業(yè)戰(zhàn)略 ? 基于員工發(fā)展 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效管理中需要解決的 兩大核心問(wèn)題 ? 管理問(wèn)題 ——定位 ? 公司戰(zhàn)略與文化 ? 公司治理結(jié)構(gòu) ? 公司管理水平狀況 ? 決策層管理導(dǎo)向 ? 員工素養(yǎng) ? 技術(shù)問(wèn)題 ——工具 ? 目標(biāo)分解 ? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（）的提煉 ? 業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的編制 ? 考評(píng)方法 ? 考評(píng)程序 ? 考評(píng)周期 精品 資 料網(wǎng) 目標(biāo)設(shè)定應(yīng)考慮的方法 ? 包括期望完成的日期或最后期限； ? 最多專(zhuān)注于 6個(gè)問(wèn)題； ? 是可以完成的，但是有難度； ? 是經(jīng)過(guò)協(xié)商并達(dá)成一致的，支持（激勵(lì)）： ? 分配預(yù)算 ? 提供輔導(dǎo) ? 提供信息 ? 促成同關(guān)鍵人員的關(guān)系 ? 委派任務(wù) ? 是可以修改的 精品 資 料網(wǎng) 個(gè)人目標(biāo)示例 ——管理目標(biāo) （ 1）時(shí)間管理 獲得和發(fā)展個(gè)人的組織技能，以提高生產(chǎn)率和績(jī)效。 基本制度尚未健全，但未給單位帶來(lái)重大損失。 精品 資 料網(wǎng) 中國(guó)企業(yè)人力資源管理制度建設(shè)特點(diǎn) ? 制度導(dǎo)向：確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值 ? 建設(shè)動(dòng)因：外因驅(qū)動(dòng)的制度建設(shè)應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)因驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)自發(fā)行為 ? 路徑選擇：企業(yè)和專(zhuān)