【正文】 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。對(duì)于檢查出的問題要分析原因并設(shè)法彌補(bǔ)。檢查其是否達(dá)到了新聞發(fā)布會(huì)的預(yù)定目標(biāo)，是否有由于失誤而造成的謬誤。 以新聞發(fā)布會(huì)為例 ? 發(fā)布會(huì)之后應(yīng)該盡快整理出會(huì)上的記錄材料，對(duì)會(huì)議組織、布置、主持和回答問題等工作的經(jīng)驗(yàn)和不足作出評(píng)價(jià)和總結(jié)，歸檔備查。 ? 而且，還要有意識(shí)地吸引甚至專門邀請(qǐng)權(quán)威人士或社會(huì)名流參加到本次會(huì)展旅游的公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)甚至整個(gè)會(huì)展旅游活動(dòng)中，借助權(quán)威人士的“權(quán)威效應(yīng)”和社會(huì)名流的“名人效應(yīng)”來更好地宣傳營(yíng)銷本次會(huì)展旅游活動(dòng)。但實(shí)際上，在實(shí)施計(jì)劃時(shí)，組織者應(yīng)注意如何巧妙地制造新聞，吸引新聞界的采訪與報(bào)道，從而使?fàn)I銷取得的效應(yīng)和影響范圍加速擴(kuò)大。就舉行新聞發(fā)布會(huì)而言，在這個(gè)階段需要確定召開發(fā)布會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、出席媒體及相關(guān)人員、主持人、發(fā)言人、要發(fā)布的主要內(nèi)容、發(fā)布會(huì)的召開程序、開場(chǎng)情景以及進(jìn)行發(fā)布會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。 ? 例： 讓花博會(huì)給成都帶來活力 —— 訪全國人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)成思危 (4)公關(guān)活動(dòng) ? 公關(guān)活動(dòng)包括很多種，如會(huì)展吉祥物評(píng)選、會(huì)議／展會(huì)的會(huì)標(biāo)／會(huì)徽征集、旅游線路征集、旅游景區(qū)征文大賽、旅游地形象大使評(píng)選、抽獎(jiǎng)贈(zèng)送旅游景區(qū)門票、組織聯(lián)誼會(huì)、組織者派代表參加有價(jià)值的公益活動(dòng)等。 例： 首屆中國國際會(huì)展文化節(jié)盛裝開幕 首屆中國國際會(huì)展文化節(jié)新聞圖片 (3)人物專訪 ? 人物專訪主要是指就一些與本次會(huì)展旅游活動(dòng)相關(guān)的問題，訪問某個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域里大家公認(rèn)的專家或權(quán)威人士或社會(huì)名流。新聞資料主要包括新聞稿、專稿、特寫、新聞圖片和參觀邀請(qǐng)等。 在第六屆泉州旅游節(jié)新聞發(fā)布會(huì)上的講話 各位來賓，新聞界的朋友們： 萬眾矚目的第六屆泉州旅游節(jié)經(jīng)過 8個(gè)月的努力，明天就要在鯉城城區(qū)隆重開幕了，這是泉州和鯉城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的一大盛事。在會(huì)展旅游活動(dòng)的籌備期間以及活動(dòng)開幕前后，就活動(dòng)的有關(guān)情況舉行新聞發(fā)布會(huì)對(duì)宣傳本次會(huì)展旅游活動(dòng)很有幫助。 (1)新聞發(fā)布會(huì) ? 新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，它是會(huì)展旅游組織者廣泛傳播信息，吸引新聞界客觀報(bào)道，搞好媒介關(guān)系的重要手段。 3．選擇公關(guān)營(yíng)銷方式 ? 確定了公關(guān)營(yíng)銷目標(biāo)之后，就需要選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的適當(dāng)?shù)墓P(guān)營(yíng)銷方式。 這里的“賣點(diǎn)”是公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中最精彩、最傳神的地方。有許多公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，資金倒是投了不少，就是沒起到什么作用，不能給公眾留下深刻印象。 (4)有利于創(chuàng)造良好的外部環(huán)境 ? 組織者往往希望可以通過一次或一系列的公關(guān)營(yíng)銷，疏通包括政府機(jī)構(gòu)和新聞媒體在內(nèi)的各方面公眾，從而有利于為會(huì)展旅游活動(dòng)的成功舉辦創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 (2)樹立活動(dòng)組織者和活動(dòng)本身的良好形象 ? 這是開展一次公關(guān)營(yíng)銷最大的目標(biāo)所在，如果會(huì)展?fàn)I銷達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就可以更加促進(jìn)組織者與客戶建立良好關(guān)系，改善會(huì)展旅游活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 一、工作實(shí)施 1．準(zhǔn)備工作 ? 成立會(huì)展旅游公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)小組。目的是將給分銷商的利益轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。 ? 應(yīng)用領(lǐng)域：銷售、詢問解答、接受訂貨、關(guān)心顧客、市場(chǎng)調(diào)研、顧客不滿的處理、支持其他直銷活動(dòng)等。許多廣告商將其作為一種建立數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)。 ? 硬銷方式：（ attention/interest/desire/action,AIDA）—— 注意力 +興趣 +愿望 +行動(dòng) ? 軟銷方式： （ situation/plication/action/politeness,SCARP） —— 情景 +困難 +解決方案 +行動(dòng) +禮貌 直接反映廣告 ? 與一般反應(yīng)廣告不同，要求客戶和潛在客戶作出反應(yīng)：索要樣品、集會(huì)參賽券、電話預(yù)約、寫信等方式。 分類 1. 直接郵寄 2. 直接反映廣告 3. 電話營(yíng)銷 4. 目錄銷售（郵購） 5. 上門推銷 6. 新媒體（網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等） 直接郵寄 ? 直接郵寄將信件經(jīng)過郵局寄到客戶或潛在客戶的手中的一種方法。 好處： 直接營(yíng)銷意味著與顧客是一對(duì)一的營(yíng)銷形式，繞過代理商、分銷商和零售商等中間環(huán)節(jié)，直接面對(duì)消費(fèi)者。 1. 進(jìn)行滿意度調(diào)查，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 2. 進(jìn)行調(diào)查，已發(fā)現(xiàn)新的需求點(diǎn) 3. 根關(guān)鍵的，預(yù)定下次買單的服務(wù) 1．人員推廣方式 ? (1)直接發(fā)函 ? (2)電話推廣 ? (3)上門拜訪 2．尋找目標(biāo)公眾 3．推廣準(zhǔn)備 4．正式推廣 5．后期工作 直接營(yíng)銷 ? 起源于 20世紀(jì) 50年代，以一對(duì)一的銷售方式誕生，最早以直接郵寄的方式出現(xiàn)。如果話題的轉(zhuǎn)換過于突然，可能會(huì)引起對(duì)方的不安，甚至使對(duì)方會(huì)產(chǎn)生抗拒心理，給整個(gè)推廣制造障礙。 ? 激起對(duì)方興趣后，推廣人員就可以自然轉(zhuǎn)入推廣正題了。 ? 成功吸引對(duì)方的注意力之后，推廣人員要能夠迅速激起對(duì)方對(duì)自身所推廣的會(huì)展旅游活動(dòng)的興趣，否則，就會(huì)使對(duì)方注意力再次分散，增大推廣工作的難度。 2. 從與對(duì)方切身利益有關(guān)的話題入手。 4．正式推廣 推廣工作剛開始時(shí)，對(duì)方的注意力由于種種原因往往分散于不同事物之中，在此事與彼事之間游移，常常表現(xiàn)得心不在焉或反應(yīng)不夠靈敏等，在這種情況下，推廣人員需要首先引起對(duì)方對(duì)推廣活動(dòng)的興趣，然后才能切入推廣正題。 ? 相反，經(jīng)過充分準(zhǔn)備的推廣人員則能夠靈活處理、巧妙應(yīng)對(duì)各種突發(fā)場(chǎng)面，輕松掌握推廣現(xiàn)場(chǎng)的各種情況。 3．推廣準(zhǔn)備 ? 推廣準(zhǔn)備包括直接發(fā)函方式中制作函件、電話推廣方式中擬定電話交流內(nèi)容、上門拜訪方式中準(zhǔn)備談話內(nèi)容等工作。由于所有活動(dòng)的開展都是需要花費(fèi)時(shí)間的，有些會(huì)展旅游活動(dòng) (如參加展覽會(huì)或參加旅游考察等 )往往還需要支付一定費(fèi)用，所以，推廣人員在選擇目標(biāo)公眾階段就應(yīng)該注意尋找有這方面能力的對(duì)象。 2．尋找目標(biāo)公眾 ? 目標(biāo)公眾就是有可能參加會(huì)展旅游活動(dòng)的那部分公眾，但由于人員推廣較其他營(yíng)銷手段通常需要更高的成本，所以這種營(yíng)銷手段的目標(biāo)公眾只是活動(dòng)的全部目標(biāo)公眾集合中比較重要的那部分公眾組成的子集合。這種方式可以充分利