柜臺(tái)銷售技巧經(jīng)典培訓(xùn)教程(參考版)
2025-06-12 10:03本頁面
【正文】 例如： 現(xiàn)在正在促銷，買一贈(zèng)一。 例如： 您喜歡白色的還是藍(lán)色的。 例如： 您希望什么時(shí)候送貨。 例如： 這是送貨單，請(qǐng)?zhí)顚懸幌隆? 互利互惠的柜臺(tái)銷售 ?問題法 ?建議行動(dòng) ?直接行動(dòng) ?微笑 輕松 ?好似剛剛想到 ?為客戶設(shè)身處地想 ?不注重成功與否，不預(yù)估得失 方法 氣氛 處理異議 何為異議： ?興趣的表現(xiàn) ?抗拒 ?想了解更多 處理異議的步驟 ?分析 ?提問 ?鎖定對(duì)方 ?對(duì)論 ?檢查 ?確認(rèn)下一步 價(jià)格呈現(xiàn) B I B 完成交易 ?客戶不再發(fā)問 ?點(diǎn)頭 ?自問自答 ?重復(fù)使用或耐心檢查產(chǎn)品 ?詢問售后服務(wù)，退貨，保修等問題 完成交易 ?有自信 ?熱誠 ?大方 ?微笑（即使沒有成交也不要顯得失望） 你的責(zé)任是影響，而不是強(qiáng)迫。 用處：產(chǎn)品或服務(wù)的用處和為客戶帶來的幫助。 良好的第一印象 好 不
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