解決問(wèn)題的qc手法之一(參考版)
2025-02-22 14:42本頁(yè)面
【正文】 畫(huà)特性要因圖或分析特性要因圖就是干中學(xué)的過(guò)程。以特性要因圖為中心進(jìn)行討論，思路清楚、不易跑題、效率高把特性要困圖中列舉的要因作為檢查項(xiàng)目，每天進(jìn)行記錄管理，可以發(fā)現(xiàn)哪種要因?qū)μ匦援a(chǎn)生著較大的影響。研討的是可以進(jìn)行測(cè)量分析的要因還是只能計(jì)數(shù)分析的要因。要因的重要性（ ABC等）排序是否合理，在 QC小組聚會(huì)上由大家決定小骨、孫骨的要因能夠具體地開(kāi)展活動(dòng)、進(jìn)行改善嗎？有沒(méi)有毫無(wú)關(guān)連性的要素？有沒(méi)有漏掉關(guān)鍵的要因？① 特性要因圖的原因列舉有沒(méi)有遺漏② 大骨、中骨、小骨（孫骨）是否得到了系統(tǒng)的整理③ 是不是容易采取對(duì)策的特性要因圖（ 3）制 作 時(shí) 的 注 意 事 項(xiàng) 2④ 按現(xiàn)象分別作成特性要因圖為了更易找到原因乃至對(duì)策，與其把課題本身當(dāng)作特性，不哪對(duì)課題進(jìn)行分層，按分層后的現(xiàn)象分別作成特性要因圖后再追究原因更方便【例】主軸產(chǎn)品不良多 分層原材料外觀缺陷尺寸不良（ 4）特 性 要 因 圖 的 看 法如 ○○沒(méi)有 ○○特性和要因（結(jié)果和原因）的關(guān)系須彩大家都能夠理解的表達(dá)形式。一旦自己的意見(jiàn)被他人忽視就不會(huì)再提意見(jiàn)了。有時(shí)候被認(rèn)為沒(méi)有價(jià)值的意見(jiàn)卻是重要的要因。意見(jiàn)越多越好，三個(gè)自皮匠頂個(gè)諸葛亮?！緦?shí)施大腦風(fēng)暴法（ Brain Storming)的注意事項(xiàng)】每個(gè)人可舉手兩次左右。步驟 5 用圓圖標(biāo)出主要要因 通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的解析（驗(yàn)證）把握各項(xiàng)要因的影響程序。將不同的工序（如粗加工、前加工、后加工等）作成大骨，也是可以的步驟 4 針對(duì)每根大骨不斷探詢 “為什么 ”，畫(huà)出中骨、小 骨、細(xì)骨 在畫(huà)中骨、小骨、孫骨時(shí)，須對(duì)要因進(jìn)行深入分解，直至可以采取行動(dòng)。若碩的特性與物品有關(guān)，可從 4M著手（人、機(jī)、料、法）。如效率、成本、人際關(guān)系等目前被作為問(wèn)題的項(xiàng)目，都可視為結(jié)果或所掌握的事實(shí)步驟 2 寫(xiě)出特性并畫(huà)出脊椎骨 把特性寫(xiě)在右側(cè)，加上方框 “□”；然后從左往右畫(huà)一條帶箭頭的粗線，稱之為脊椎骨?！?若柱狀圖中柱間的高低送別趨于平緩時(shí)，應(yīng)考慮數(shù)據(jù)收集是否有問(wèn)題，也可嘗試變換一下坐軸的內(nèi)容 四、 特 性 要 因 圖 （ 1）什么叫特性要因圖將特性（結(jié)果）以及可能對(duì)產(chǎn)生影響的原因之間關(guān)系系統(tǒng)整理后形成的魚(yú)骨狀圖表大骨中骨小骨孫骨主要原因中骨 結(jié)果① 最重要的是特性要用結(jié)果體系來(lái)表示② 為解析要因，應(yīng)將作為原因的要因從大骨一起細(xì)分到中骨、小骨、孫骨 ……（ 2）特 性 要 因 圖 的 制 作 方 法 應(yīng)盡可能采取諸如 “大腦風(fēng)暴法 ”之類的方法，讓更多的有關(guān)售貨員發(fā)表，參與特性要因圖制作，并按下列步驟總結(jié)大家的意見(jiàn)?！?縱橫是橫軸項(xiàng)目出現(xiàn)的頻度，可能的話，盡可能以損失金額來(lái)表示。不良、失誤等的總數(shù)有多少？（ 3）排列圖的意義及使用方法★ 橫軸的項(xiàng)目盡可能是那些容易采取行動(dòng)加以解決的各種原因數(shù)據(jù)收集方法得當(dāng)，則容易取得效果。項(xiàng)目的大小順序是如何分布的？即，不良損失中的大部分往往被少數(shù)幾個(gè)項(xiàng)目占據(jù)，剩下的少部分則由更多的不良項(xiàng)目占有。勞倫茲為了進(jìn)一步表現(xiàn)這種所得分布的不平等現(xiàn)象，采用了累計(jì)百分比曲線，稱為勞化茲曲線。 制造現(xiàn)場(chǎng)通常會(huì)存在不良、工傷、故障、不滿等各種問(wèn)題，就這些問(wèn)題按項(xiàng)目進(jìn)行分類、 排對(duì)，可發(fā)現(xiàn)很多場(chǎng)合下，其中的 2～ 3個(gè)項(xiàng)目占據(jù)著一半以上的比例 排列圖是十九世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴雷特考慮當(dāng)時(shí)國(guó)民財(cái)產(chǎn)與社會(huì)各階層所得分布時(shí)使用的圖表。如果無(wú)法按預(yù)期的目的實(shí)施則應(yīng)予改善⑥ 檢查項(xiàng)目的確認(rèn)修改 用紙的布局檢查標(biāo)記④ 確定檢查表格式 檢查數(shù)量期間 對(duì)項(xiàng)目應(yīng)明確履歷，以便收集數(shù)據(jù)后能進(jìn)一步分層。列出調(diào)查項(xiàng)目清單了解不良發(fā)生善、產(chǎn)品或零部件的狀態(tài)（ 2 ） 檢 查 表 的 種 類 檢 查 表產(chǎn)品名稱：工 序：檢查總數(shù)：年 月 日： 工廠名稱 ： 系 名 ：檢查員姓名：種 類 確 認(rèn) 小 計(jì) 表面?zhèn)? / 裂紋 /// 最后 加工不良 //// ////
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