房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)_電話營銷(參考版)
2025-02-21 13:22本頁面
【正文】 2023/1/22 18:19:2118:19:2122 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 22 一月 20236:19:21 下午 18:19:21一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 2118:19:2118:19Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/22 18:19:2118:19:2122 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2118:19:2118:19:21January 22, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2118:19:2118:19Jan2122Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/22 18:19:2118:19:2122 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 一月 21一月 2118:19:2118:19:21January 22, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2118:19:2118:19Jan2122Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。沒有人不害怕拒絕，但我們的信心是如此之強(qiáng)烈，使我們能夠?qū)⒕芙^變成耳邊風(fēng)，同時永遠(yuǎn)不以拒絕為最終的答案。沒有人一開始就會被別人接受，重要的是堅(jiān)持。（這個話只是說說而已，自己千萬別當(dāng)真?。┏Ｓ醚s技巧 — 最后約見法（ 計(jì)分方法：經(jīng)常如此： 1分；偶爾如此： 2分；極少或從不如此： 3分）計(jì)分說明： 37分以上：優(yōu)秀； 22－ 37分：良好； 22分以下：有待改善 電話禮儀的自我評估 電話 EQ的自我評估（計(jì)分方法：是： 1分；否： 2分）計(jì)分說明： 13分以上：優(yōu)秀； 6－ 13分：良好； 6分以下：有待改善 電話 IQ的自我評估（計(jì)分方法：是： 1分；否： 0分）計(jì)分說明： 8分以上：優(yōu)秀； 5－ 8分：良好； 5分以下：有待計(jì)分方法：是： 1分；否： 0分；計(jì)分說明： 11分以上：優(yōu)秀； 7－ 11分：良好； 7分以下：有待改善。超出期望法216。二選一法則216。對不起216。請216。分界點(diǎn)第五節(jié) “ 答 ” 的技巧十字魔術(shù)語言的應(yīng)用：216。成功的銷售客戶提出的對項(xiàng)目不利的問題，回答過后，能讓客戶忘記他曾經(jīng)提過的問題頂級的銷售客戶提出的對項(xiàng)目不利的問題，通過專業(yè)的回答，轉(zhuǎn)化成為項(xiàng)目的賣點(diǎn)。不會回答的問題不要亂回答，切勿不懂裝懂。避免使用含糊的詞語 “ 大概、好象 “ 等216。216。制造懸念，制造緊迫感216。不要去推測客戶的身份，并用不同的態(tài)度去對待他們216。主動發(fā)問，引導(dǎo)客戶的思路216。在適當(dāng)時機(jī)學(xué)會反問216。銷售人員： “ 你是今天來還是明天呢？ ”客戶回答： “ 今天沒有時間，明天吧 ”銷售人員： “ 好，我一會用短信的方式把我們的售樓處地址給您發(fā)過去，明天上午我再給您打電話確定具體時間 ”解析：一個成功的營銷電話，確定了客戶要來的時間，達(dá)到了此次約訪客戶的目的二選一法則第四節(jié) “ 問 ” 的技巧216。2種提問方式關(guān)鍵字：什么 ? 哪里 ? 如何 ? 為什么 ? 怎么樣 ? 感覺 ? 第四節(jié) “ 問 ” 的技巧提高 “ 問 ” 的技巧的實(shí)例分析銷售人員： “ 您什么時間方便來我們售樓處詳細(xì)了解一下 ” 。關(guān)鍵詞：有沒有？是不是？能不能？第四節(jié) “ 問 ” 的技巧開放式提問優(yōu)點(diǎn)：讓客戶暢所欲言，引起客戶的興趣，讓我們能夠知道更多的客戶信息不足：范圍太大，提開放式問題有一定的難度開放式提問是指客戶不能用事或不是等字眼直接回答的問題。第四節(jié) “ 問 ” 的技巧封閉式提問優(yōu)點(diǎn)：簡單 容易回答， 有利于明確到具體某一個點(diǎn) , 獲取最直接你想要的信息 , 也可以明確的來引導(dǎo)客戶。216。留心聽話外音；216。干擾，不分心；216。不要爭辯；216。不要匆忙下結(jié)論；216。充滿耐性，邊聽邊耐心等待，讓對方一吐為快216。有目的地將你感興趣的話題引向深入。不要隨意打斷對方的說話。重要內(nèi)容要復(fù)述得到確認(rèn)。讓電話另一端的人感到你在用心聽他講話。抓住重點(diǎn)，留心細(xì)節(jié)。書信讀起來讓人有一種親切感。郵件可以讓我們暢所欲言；216。216。考慮客戶的利益和顧慮；216。熟能生巧第三節(jié) “ 聽 ” 的技巧 用 “ 心 ” 傾聽放棄自我 換位思考216。復(fù)雜的事情簡單化216。擴(kuò)展技巧：216。恰當(dāng)回應(yīng)；216。 第三節(jié) “ 聽
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