房地產(chǎn)銷售,房地產(chǎn)營銷專家(參考版)
2025-01-25 18:02本頁面
【正文】 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 提供解決的方法。 ? 身體稍稍傾前，表示興趣與關(guān)注， ? 細(xì)心聆聽顧客問題。 （ 5）售后服務(wù)： ? 主動協(xié)助客戶辦理有關(guān)交易及入住的手續(xù)，主動提醒顧客注意事項，耐心聽取顧客意見，幫助顧客解決問題，并跟進(jìn)問題解決情況，給顧客留下認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)印象。 ?目送或自送顧客至門口。 ?提醒顧客是否有遺留的物品。 ? 要求 ： ?保持微笑，保持目光接觸。 ?切忌冷落顧客。 ?進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延。 ?切忌表示不耐煩：你到底買不買？ ?必須大膽提出成交要求。 C、提問促銷的技巧 ?“還有什么問題？” ?“這個單位合不合適？” ?“還有沒有其他問題？” ?若沒有問題，銷售人員就主動說幫他辦手續(xù)，讓他拿出身份證“落定”，即使客人說還要再考慮考慮，銷售員也沒有損失，因為若要順利達(dá)成成交，就請嘗試。 主動提供折扣是否好的促銷方法？ 還需掌握銷售技巧 ?有些戲是一定要做的，可減少“撻定”情況和減少日后客人刁難的事。 L、激將促銷法 當(dāng)顧客已出現(xiàn)欲購買信號，但又猶豫不決的時候，銷售人員不是直接從正面鼓勵他購買，而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對方為了維護(hù)自尊而立即下決心拍板成交。 J、欲擒故縱法 針對買賣雙方經(jīng)常出現(xiàn)的戒備心理和對峙現(xiàn)象，在熱情的服務(wù)中不向?qū)Ψ奖硎尽爸驹诒氐谩钡某山挥亲プΨ降男枨笮睦?，先擺出事實相應(yīng)的條件，表現(xiàn)出“條件不夠，不強(qiáng)求成交”的寬松心態(tài)使對方反而產(chǎn)生對不能成交的惜失心理，從而主動迎合我方條件成交。 在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流，并作出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示，讓顧客領(lǐng)悟到購買的好處，而達(dá)成交 易。 G、動之以誠法 抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態(tài)。 E、從眾關(guān)連法 利用人們從眾的心理，制造人氣或大量成交的氣氛，令顧客有緊迫感，來促進(jìn)顧 客購買。 C、動之以利法 通過提問、答疑、算帳等方式，向顧客提示購買商品所給
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