某公司服務(wù)禮儀管理制度(參考版)
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【正文】 2023年 3月 10日星期五 9時 28分 6秒 09:28:0610 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 10日星期五 上午 9時 28分 6秒 09:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :28:0609:28Mar2310Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 10日星期五 9時 28分 6秒 09:28:0610 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 10日星期五 上午 9時 28分 6秒 09:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:28:0609:28:0609:28Friday, March 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:28:0609:28:0609:283/10/2023 9:28:06 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 9時 28分 6秒 上午 9時 28分 09:28: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 9時 28分 :28March 10, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :28:0609:28:06March 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :28:0609:28Mar2310Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。就這一眼 ,院子里便鴉雀無聲 ,比皇帝出來還靜悄悄的多呢 ,連根針掉在底下都聽得見響。 專業(yè)技巧訓(xùn)練 微笑 2023/3/10 29 專業(yè)技巧訓(xùn)練 微笑 服務(wù)的 魅力 家事國事天下事，是什么偷走了我們的微笑？ 人際關(guān)系？ 生活的瑣事？ 工作中 的煩惱？ 2023/3/10 30 專業(yè)技巧訓(xùn)練 微笑 服務(wù)的 魅力 排除煩惱的方法 ?安裝過濾器 ?運用幽默 ?直接面對 2023/3/10 31 專業(yè)技巧訓(xùn)練 微笑 服務(wù)的 魅力 練習(xí) 象空姐一樣微笑 1. 說“ E” 讓嘴的兩段后縮 ,微張雙唇 . 2. 輕輕淺笑 ,減弱“ E” 的程度 . 3. 反復(fù)練習(xí) ,直到感覺自然 . 2023/3/10 32 專業(yè)技巧訓(xùn)練 微笑 微笑的三結(jié)合 如何去辨別一個人是在真笑還是假笑呢 ? 眼睛的笑容有兩種 :一是“眼形笑 ”, 一是“眼神笑 ” 與眼的結(jié)合 與語言的結(jié)合 微笑著說“早上好 ” “ 歡迎光臨 ” “ 您好 ” 2023/3/10 33 專業(yè)技巧訓(xùn)練 動 運用身體語言的 技巧 “…… 她將鼓錘子輕輕地點了兩下 ,方抬起頭來 , 那雙眼睛如秋水、如寒星、如珠寶、如白水銀里頭養(yǎng)著兩丸黑水銀 ,左右一顧 ,一看 ,連那坐在遠遠墻角里的人都覺得她看見自己了。 2023/3/10 22 專業(yè)技巧訓(xùn)練 聽 拉近與顧客的關(guān)系 耐
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