【正文】 2023年 3月 9日星期四 5時 33分 6秒 05:33:069 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 9日星期四 上午 5時 33分 6秒 05:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :33:0605:33Mar239Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 5時 33分 6秒 05:33:069 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 9日星期四 上午 5時 33分 6秒 05:33: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 05:33:0605:33:0605:33Thursday, March 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 05:33:0605:33:0605:333/9/2023 5:33:06 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 5時 33分 6秒 上午 5時 33分 05:33: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 5時 33分 :33March 9, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :33:0605:33:06March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :33:0605:33Mar239Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 客戶背景： ? 遠卓的任務： 典型案例 56 遠卓管理顧問： 中國企業(yè)二十一世紀的戰(zhàn)略合作伙伴。 遠卓管理顧問為客戶提供戰(zhàn)略規(guī)劃、管理資源診斷、管理體系（組織結構、業(yè)務流程、人力資源管理體系）重建、營銷體系重建、協(xié)助實現(xiàn)平穩(wěn)過渡等全面服務。而被收購方作為一家老國企，也存在計劃經濟意識頑固、管理機制落后、主營業(yè)務虧損等諸多問題。收購方是一家凈資產超 10億元的多元化投資，財務控股型公司，僅在幾個專業(yè)涂料領域擁有外商合資企業(yè)。隨著公司規(guī)模的迅速擴張，公司面臨管理制度規(guī)范化問題，尤其是人力資源管理，即薪酬制度、業(yè)績考評等制度的規(guī)范化問題。 ? 客戶背景： ? 遠卓的任務： 典型案例 中臺合資的著名瓷磚生產企業(yè)，在國內高端瓷磚市場占有相當大的市場份額。 ? 客戶背景： ? 遠卓的任務： 典型案例 42 幾類典型的管理改善案例 ? 營銷 /銷售 /客戶服務體系設計 ? 業(yè)務運營績效改善 ? 人力資源管理體系設計 ? 物流體系設計 ? 購并 /合并后的管理整合 /重建 43 業(yè)務運營體系的高效運作，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢、達到戰(zhàn)略目標的又一個關鍵 注：上圖是對傳統(tǒng)行業(yè)運營體系的示意，不同業(yè)務有不同運營過程，例如：證券承銷業(yè)務 上市 募集 合作 承銷 定價 輔導 客戶 開發(fā) 在競爭市場飽和，企業(yè)規(guī)模相當?shù)膰鴥雀偁帡l件下，企業(yè)的競爭優(yōu)勢往往來源于企業(yè)在設計、生產、營銷、交貨等過程及輔助過程活動的效率。 公司總資產約 3億元人民幣。通過項目執(zhí)行小組的方式將咨詢顧問的項目實施經驗和知識傳授給企業(yè)的項目小組成員 企業(yè)與遠卓成功合作的關鍵因素－聯(lián)合項目團隊 遠卓管理顧問將通過循序漸進的方式幫助客戶學會參與并推動整個項目的成功 36 第五階段： 實施支持 第一 階段： 內外部調研 第二 階段： 戰(zhàn)略審視診斷 第三 階段： 制定改善方案 第四階段： 相關實施文件 主導性和參與度 高 低 客戶方的參與度 遠卓的參與度 企業(yè)與遠卓成功合作的關鍵因素－項目主導性與參與度 此階段需要客戶方對遠卓建議案進行充分的質疑、解釋、徹底消化與調整認可 此階段需要客戶方對改革下定決心以及做好實施前的準備 遠卓在項目中的領導和參與作用將隨著客戶項目小組在合作過程中的逐步成長和經驗的不斷積累而逐漸減少。 根據(jù)客戶實施能力和要求的不同，遠卓愿意以不同深度的方式輔助客戶實施，以保證管理績效持續(xù)改善。 ?就報告內容給客戶相關人員進行實施過程中的答疑； ?根據(jù)實施狀況進行方案局部調整和細化； ?實施中進一步的支持和服務；客戶就實施過程的情況進行 反饋； ?雙方共同分析存在的問題和 難點，商定可能的解決方案； ?根據(jù)客戶需求，對客戶進行長期輔導，以保證管理績效持續(xù)改善。 長期合作建議 ?根據(jù)客戶實際情況和組織承受 程度，提出管理持續(xù)改善的建議； ?應客戶要求，與客戶進行長期合作，輔助客戶進行方案實施和持續(xù)改善； ?根據(jù)本項目開展與實施情況，共同商討未來管理改善建議； ?保證客戶管理改善的持續(xù)。 項目啟動 調查分析 方案設計 方案實施建議 前期準備 支持和培訓 32 遠卓管理顧問咨詢程序（ Ⅳ ） 方案實施建議 協(xié)助變革管理準備 ?協(xié)助客戶擬定實施計劃和實施指導建議：細化方案實施的步驟、負責人、時間表和階段新目標； ?幫助客戶分析方案實施、變革中可能出現(xiàn)的問題，并協(xié)助制定對應策略。 項目啟動 調查分析 方案設計 方案實施建議 前期準備 支持和培訓 31 遠卓管理顧問咨詢程序（ Ⅳ ） 進行戰(zhàn)略審視和企業(yè)問題研討 對既定重點問題提出改善方案 ? 管理改善的目標是保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，因此戰(zhàn)略審視是不可缺少的一個環(huán)節(jié) ? 深入分析和理解客戶面臨的競爭環(huán)境、發(fā)展歷史、業(yè)務戰(zhàn)略、管理狀況、經營現(xiàn)狀等方面 ? 提出我們對客戶戰(zhàn)略的理解和建議，并就我們理解的客戶管理中的關鍵問題與客戶進行深入研討 ? 提交管理診斷報告和戰(zhàn)略審視報告，確定管理改善重點問題 ?設計管理改善解決方案，結合國內外相似企業(yè)的成功經驗，向客戶提供滿足其特殊要求的、可供操作的管理改善方案 ?與客戶保持方案討論，根據(jù)客戶反饋實時修改 ?按照客戶要求提供最終方案 ?進行方案正式發(fā)布會，并就報告內容進行答疑咨詢 在初步建議得到溝通后，遠卓需與客戶方討論明確下一階段什么問題是最需要解決的，遠卓能夠提供哪些問題的解決方案。 項目啟動 調查分析 方案設計 方案實施建議 前期準備 支持和培訓 30 遠卓管理顧問咨詢程序（ Ⅲ ） 客戶業(yè)務戰(zhàn)略、管理狀況全面調查 針對項目重點進行深入調研 深入現(xiàn)場調查 是項目順利進行的基礎 ?雖然項目要解決一個或幾個重點問題，顧問組仍會全面了解企業(yè)發(fā)展歷史、業(yè)務戰(zhàn)略、管理狀況、經營現(xiàn)狀等 ?企業(yè)高層經理和各部門經理訪談，了解工作中存在問題和改進需求； ?根據(jù)需要并征得客戶同意進行問卷調查和重點 訪談； ?主持和開展座談會、討論會，聽取各方面人員 的意見和要求； ?根據(jù)需要，了解客戶競爭對手的情況及產業(yè)鏈情況。 ?根據(jù)客戶需求提出項目建議書； ?雙方就建議書內容（包括項目目標、重點、主要內容、執(zhí)行方案、時間計劃和初步預算等）進一步商討； ?擬定并簽署合同，作好項目開展準備工作。 51840600102030405060平均員工數(shù)1998 1999 2023 2023311193205101520253035當年客戶數(shù)1998 1999 2023 202313 遠卓管理顧問的項目范圍分類 40%60%有 60%的客戶要求遠卓提供業(yè)務營運領域咨詢 在 80%的項目中遠卓提供戰(zhàn)略咨詢服務 有 70%的客戶要求遠卓提供考評激勵領域咨詢 80%20%30%70%有 20%的項目屬于風險投資與創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理領域的咨詢 80%20%70%30%有 30%的客戶要求遠卓提供電子商務與企業(yè)信息化領域咨詢 其中，有 30%的客戶對遠卓提出了對其實施階段進行支持的需求 70%30%*以上統(tǒng)計僅為大致統(tǒng)計，實際上大部分客戶咨詢內容的邊界是模糊與重疊的 14 紡織 公共交通 基建 能源 石油石化 機械制造 電子產業(yè) IT行業(yè) 商業(yè)銀行 證券 現(xiàn)代物流 電子商務 環(huán)保 遠卓具備為各行業(yè)客戶提供管理咨詢服務的能力，行業(yè)范圍具廣度和深度 …. 投資管理 航運 媒體 批發(fā)與零售 醫(yī)藥 現(xiàn)代農業(yè) 遠卓曾為如下行業(yè)中國客戶提供戰(zhàn)略咨詢或管理績效改善咨詢服務 15 3231119051015202530351998 1999 2023 2023當年服務客戶數(shù)（部分為長期客戶）客戶數(shù)量以每年 150％的平均速度增長，遠卓已經成為中國擁有客戶數(shù)量最多的戰(zhàn)略顧問公司之一 本客戶數(shù)統(tǒng)計指戰(zhàn)略及管理咨詢項目客戶 本客戶數(shù)統(tǒng)計指每年服務客戶， 2023年起包含部分長期客戶 16 德國最大的住宅儲蓄銀行進入中國市場戰(zhàn)略；歐洲最著名燃燒機生產廠家的中國分銷戰(zhàn)略；聯(lián)合國計劃開發(fā)署 UNDP支持中國企業(yè)改制項目；歐洲最大汽車租賃公司的中國市場開發(fā)計劃； SINOSEATTLE速食公司中