【正文】 05:33:0605:33:0605:333/9/2023 5:33:06 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 05:33:0605:33:0605:33Thursday, March 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 業(yè) 務 運 營 體 系 ☆ 業(yè)務流程改善 指對業(yè)務運營各環(huán)節(jié)的流程進行分析、績效測量和改進，以提高各環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)間配合的效率 ☆ 業(yè)務運作中的風險防范 指對關鍵的業(yè)務環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的財務風險進行防范和控制 ☆ 信息化規(guī)范 指對業(yè)務信息的傳遞進行規(guī)范化、定量化，并運用 ERP、SCM等信息化手段進行固化，以提高信息傳遞效率 ☆ 經(jīng)營計劃、預算管理 將指導各業(yè)務環(huán)節(jié)高效配合，這是運營體系協(xié)作、改善、績效監(jiān)控的關鍵 綜合計劃 技術開發(fā) 資金運作 原料 采購 產(chǎn)品 生產(chǎn) 產(chǎn)品 輸出 營銷與 銷售 售后服務 44 遠卓提供的業(yè)務運營績效改善服務 遠卓深知：要對業(yè)務運營體系進行績效改善服務，必須深入理解行業(yè)業(yè)務模式，分析行業(yè)業(yè)務流程的特點，了解行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)的具體做法；因此：我們可以對熟知的行業(yè)中的客戶提供有效的業(yè)務運營績效改善服務 業(yè) 務 運 營 體 系 綜合計劃 技術開發(fā) 資金運作 原料 采購 產(chǎn)品 生產(chǎn) 產(chǎn)品 輸出 營銷與 銷售 售后服務 ? 業(yè)務流程分析和改善 ? 業(yè)務流程重組（ BPR） ? 業(yè)務運作中的風險分析、防范和控制 （如金融領域的投資風險防范等） ? 業(yè)務流程的規(guī)范化、制度化 ? 協(xié)助客戶完成管理軟件的選擇與實施 ? 年度經(jīng)營計劃、預算管理方案設計 ? 目標管理方案設計 45 幾類典型的管理改善案例 ? 營銷 /銷售 /客戶服務體系設計 ? 業(yè)務運營績效改善 ? 人力資源管理體系設計 ? 物流體系設計 ? 購并 /合并后的管理整合 /重建 46 遠卓管理顧問理解的人力資源管理體系 ?高素質(zhì)的管理人員和業(yè)務人員隊伍是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的核心動力 ?能夠吸引、評價和發(fā)展優(yōu)秀的人才是有效的人力資源管理體系的標志 ?這樣的人力資源管理體系包括： 客觀評估員工經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的考評機制 內(nèi)部公平、外部有競爭力的薪酬獎懲制度 人員招聘、培訓、職業(yè)發(fā)展和篩選機制 texttexttext text text text text企業(yè)組織發(fā)展 職位說明 KPI 能力評估 績效考評 業(yè)績表現(xiàn) 潛 力和能力 高 低 好 壞 重點 培養(yǎng) 保 留 人 才 提升業(yè)績 ？ 找出原因 盡 快 清 除 對員工的綜合評價 職級與薪資結構 確定調(diào)薪 確定調(diào)職 人員培訓發(fā)展 為企業(yè)發(fā)展儲備人才 KPI 47 遠卓管理顧問提供的人力資源管理體系設計服務 texttexttext text text text text企業(yè)組織發(fā)展 職位說明 KPI 能力評估 績效考評 業(yè)績表現(xiàn) 潛 力和能力 高 低 好 壞 重點 培養(yǎng) 保 留 人 才 提升業(yè)績 ？ 找出原因 盡 快 清 除 對員工的綜合評價 職級與薪資結構 確定調(diào)薪 確定調(diào)職 人員培訓發(fā)展 為企業(yè)發(fā)展儲備人才 KPI ?企業(yè)組織發(fā)展規(guī)劃 ?崗位設置與崗位職責描述 ?崗位的業(yè)績考評要點和指標設計 ?員工業(yè)績考評體系設計 ?管理人員和員工潛在能力評估方法建議 ?招聘方案建議與人才能力測評方法 ?員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設計 ?員工培訓方案與制度設計 ?企業(yè)職級、薪級結構設計 ?員工薪資結構與激勵方案設計 ?員工持股、期權等長久激勵方案建議 ?配合戰(zhàn)略實施的人力資源管理體系目標與整體規(guī)劃 48 中國著名的瓷磚生產(chǎn)企業(yè) 人力資源管理體系必須服務于企業(yè)戰(zhàn)略，支持運營體系、組織結構和企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展；因此，遠卓管理顧問對客戶發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務流程、組織結構、經(jīng)營狀況及員工狀況等方面做全面調(diào)研和分析；以此為基礎，將客戶管理人員、一般工人，銷售人員、生產(chǎn)人員、技術人員、行政人員等有所區(qū)分，針對不同人員的工作性質(zhì)和對企業(yè)貢獻特點制定符合客戶特點的全面薪酬制度、業(yè)績考評制度，以有效激勵各類人員 。 ?針對項目設定的重點問題進行深入調(diào)研，例如：深入了解流程各環(huán)節(jié)的目標、負責人或流轉(zhuǎn)單據(jù)；深入了解相關制度、實際執(zhí)行情況或制度不能執(zhí)行的原因； ?利用分析工具對企業(yè)存在的問題進行診斷，并進一步調(diào)研、驗證； ?得到改進建議的初步方案框架。 尤其擅長于企業(yè)集團成長戰(zhàn)略、 EBusiness戰(zhàn)略及業(yè)務模式、風險投資運作機制、創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資等方面的咨詢。 尤其擅長于企業(yè)戰(zhàn)略與組織、企業(yè)重組、人力資源與管理培訓、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長方面的咨詢。咨詢顧問的項目經(jīng)驗積累速度超過國外咨詢公司。 根據(jù)客戶實施能力和要求的不同，遠卓愿意以不同深度的方式輔助客戶實施，以保證管理績效持續(xù)改善。 遠卓管理顧問為客戶提供戰(zhàn)略規(guī)劃、管理資源診斷、管理體系（組織結構、業(yè)務流程、人力資源管理體系）重建、營銷體系重建、協(xié)助實現(xiàn)平穩(wěn)過渡等全面服務。 05:33:0605:33:0605:33Thursday, March 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 9日星期四 5時 33分 6秒 05:33:069 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 05:33:0605:33:0605:333/9/2023 5:33:06 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。而被收購方作為一家老國企，也存在計劃經(jīng)濟意識頑固、管理機制落后、主營業(yè)務虧損等諸多問題。 ?就報告內(nèi)容給客戶相關人員進行實施過程中的答疑； ?根據(jù)實施狀況進行方案局部調(diào)整和細化； ?實施中進一步的支持和服務；客戶就實施過程的情況進行 反饋； ?雙方共同分析存在的問題和 難點，商定可能的解決方案； ?根據(jù)客戶需求，對客戶進行長期輔導，以保證管理績效持續(xù)改善。 超過 10位資深項目經(jīng)理 … 遠卓合伙人均具有豐富管理咨詢經(jīng)驗與跨國公司工作背景 11 遠卓專業(yè)人員的綜合能力與發(fā)展 ?興趣 ?專業(yè) ?經(jīng)歷 所有專業(yè)人員必須經(jīng)歷 6個以上專業(yè)方向的積累。 遠卓管理顧問是中國領先的管理咨詢公司之一 3 上海遠卓企業(yè)管理咨詢有限公司（ 1998） 北京杰代科技有限公司 （ 2023） 清華創(chuàng)業(yè)園孵化器 （ 2023） 與金融應用軟件資深服務商高偉達集團合資成立，杰代科技主要從事電子商務應用咨詢并提供全套解決方案，由遠卓合伙人兼任總經(jīng)理 與清華大學科技園合資成立，主要為創(chuàng)業(yè)高科技企業(yè)提供孵化場所 遠卓管理顧問的組織架構 北京遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司（ 1999） 香港遠卓投資與管理顧問有限公司（ 1999） 美國西雅圖 遠卓公司 （ 2023） 深圳遠卓陽光管理咨詢有限公司（ 2023） 深圳天圖投資有限公司 （ 2023） 與深圳某銀行以及其他機構共同投資組建，由遠卓合伙人兼任總經(jīng)理 注：框圖中數(shù)字表示成立年份 4 專業(yè)的咨詢能力和對中國企業(yè)及其環(huán)境的精準認識，使遠卓能為中國企業(yè)客戶提供高附加值的管理咨詢服務 一般 準確 一般 卓越 專業(yè)的管理咨詢能力 對中國的精準認識 科爾尼 羅蘭貝格 麥肯錫 波士頓咨詢公司 貝恩 其他國內(nèi)中小咨詢公司 埃森哲 安達信 中國的管理咨詢領導者 海外戰(zhàn)略兵團 IT 咨詢公司 5 遠卓秉承服務客戶和發(fā)展公司及其員工的最高準則 服務客戶 （最高準則） 秉持服務道德和職業(yè)精神 提供高效率管理咨詢服務 強調(diào)整體性的實施支持 提升客戶的管理能力和水平 建設公司 （集體準則） 通過團隊合作共創(chuàng)合伙人精神 關注員工個人及職業(yè)發(fā)展 營造開放的、非等級的工作氛圍 有效地管理公司資源 成為專業(yè)人士 （個人準則） 追求卓越的服務質(zhì)量 善用獨立判斷并承擔自我約束的責任 履行發(fā)表不同意見的義務 履行對公司和客戶信息的嚴格保密義務 遠卓成功的三大準則 標準專業(yè)化的咨詢服務 6 遠卓為企業(yè)提供以戰(zhàn)略調(diào)整和管理績效改善為核心的整合式咨詢服務 投資與并購咨詢 戰(zhàn)略調(diào)整咨詢 管理績效改善咨詢 海外拓展戰(zhàn)略 /聯(lián)盟咨詢 信息技術戰(zhàn)略與規(guī)劃 電子商務咨詢 快速成長戰(zhàn)略咨詢 7 考核與激勵咨詢 目標管理 KPI與崗位職責 薪酬體系優(yōu)化設計 期權設計 戰(zhàn)略目標考核（ BSB） 戰(zhàn)略咨詢模塊 SCP行業(yè)趨勢分析和價值