【正文】 :08:4221:08Mar2321Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :08:4221:08:42March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。這就要求企業(yè)充分重視人的全面發(fā)展問(wèn)題，研究人的全面發(fā)展。 ☉ 文化淵源 —井 白沙古井是白沙品牌之源。 ?運(yùn)用文化來(lái)構(gòu)建華為管理機(jī)制 ， 從而推動(dòng)華為管理的改良與提高 。因而權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提 中國(guó)人講究“君子一言”，西方人講究紙寫筆在。 更需要不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，而不是依靠熟練和原有 的經(jīng)驗(yàn)。 美國(guó)人 善于創(chuàng)造新概念、善于發(fā)明，是由于其崇尚科學(xué)、鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)明的文化。 努力工作盡情享受型文化。 企業(yè)文化也不是一句話能說(shuō)清楚的，文化，一件事情，一個(gè)現(xiàn)象中都包含著企業(yè)文化。 社會(huì)文化與企業(yè)文化的關(guān)系 : 人類文化是企業(yè)文化的無(wú)盡源泉 。 9 文化是土壤，人才是種子 中國(guó)不缺種子，中國(guó)只缺使種子發(fā)芽的土壤。 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的導(dǎo)向力和推動(dòng)力的燈塔只能由優(yōu)秀的企業(yè)文化所點(diǎn)燃。 “ K理論” 企業(yè)目標(biāo) 顧客意識(shí) 外界聯(lián)系 全體職工 不斷創(chuàng)新 簡(jiǎn)化控制 核心人物 核心人物把企業(yè)目標(biāo) 與職工協(xié)作意愿結(jié)合起來(lái) 兩個(gè) K？ 1 文化管理是企業(yè)管理的重要組成部分 文化建設(shè)與文化管理是世界級(jí)企業(yè)成功的重要條件。三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化。 —— 德魯克 觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一轉(zhuǎn)天地寬。 軟、硬說(shuō) 共同價(jià)值觀 結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 技巧 人員 制度 作風(fēng) structure strategy skills staff system style Shared values 層次說(shuō) 內(nèi)層：觀念文化，如海爾創(chuàng)新精神。 深圳華僑城集團(tuán)的文化觀 “ 6個(gè)就是” 1 規(guī)劃就是財(cái)富 . 2 環(huán)境就是資本 . 3 結(jié)構(gòu)就是效益 . 4 知識(shí)就是優(yōu)勢(shì) . 5 激活就是價(jià)值 . 6 創(chuàng)新就是未來(lái) . 成立于 1985年 11月 11日 ,是隸屬于國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的大型中央企業(yè)之一，擁有房地產(chǎn)、酒店開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、旅游及相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、電子及配套包裝產(chǎn)品制造三核心主業(yè)，截至 2023年總資產(chǎn)額為 380億元。 市場(chǎng)紐帶 。 “時(shí)間就是金錢”美國(guó)人悟出的真理。 公司進(jìn)入成長(zhǎng)期更需要文化管理 時(shí)間 初期 中期 后期 創(chuàng) 業(yè) 期 成 長(zhǎng) 期 轉(zhuǎn)型期 膽識(shí) 見(jiàn)識(shí) 知識(shí) 冒進(jìn)陷阱 保守陷阱 規(guī) 模 6 任何企業(yè)都是有文化的 沒(méi)有沒(méi)有文化的組織，只有不同文化的組織。 四、企業(yè)文化的類型 （一）按照企業(yè)的 任務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式 的不同分為： 硬漢型文化。 官僚型企業(yè)文化。 知識(shí)型企業(yè)的管理 2）知識(shí)工作者的需求特點(diǎn) 更需要在工作中得到滿足，而不僅是掙錢。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚，故西方人非常強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利界定和對(duì)權(quán)力制衡。 企業(yè)文化咨詢的內(nèi)容與特征 企業(yè)文化工作咨詢內(nèi)容 企業(yè)文化咨詢特征 企業(yè)現(xiàn)有文化的診斷、整理、提煉與創(chuàng)新 對(duì)咨詢師的要求高 客戶的需求很難把握 企業(yè)文化的實(shí)施 客戶的認(rèn)識(shí)偏差很大 其他有關(guān)企業(yè)文化咨詢的專題 客戶認(rèn)為管理咨詢公司是策劃大師 客戶認(rèn)為企業(yè)文化咨詢就是企業(yè)形象設(shè)計(jì)和文化活動(dòng)設(shè)計(jì) 有的客戶認(rèn)為企業(yè)文化就是文化，從純粹的文化角度要求企業(yè)文化咨詢 有的客戶認(rèn)為企業(yè)文化就是產(chǎn)品的文化品位設(shè)計(jì) 九、中國(guó)企業(yè)文化問(wèn)題與咨詢需求 機(jī)會(huì)主義條件下成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有完成企業(yè)對(duì)未來(lái)的系統(tǒng)思考（企業(yè)的使命、追求、核心價(jià)值觀） —— 需要通過(guò)咨詢幫助企業(yè)家完成系統(tǒng)思考（如《華為基本法》、 《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》 ） 企業(yè)高層難以達(dá)成共識(shí)，企業(yè)缺乏共同的語(yǔ)言傳遞系統(tǒng)，鳥(niǎo)與豬沒(méi)有共同語(yǔ)言，雞鴨不同語(yǔ) —— 需要通過(guò)文化咨詢建立共同的語(yǔ)言系統(tǒng)，使上下達(dá)成共識(shí) —— 如《華僑城憲章》、《東風(fēng)日產(chǎn)共同行動(dòng)綱領(lǐng)》 企業(yè)有深厚的文化底蘊(yùn)，但沒(méi)有得到系統(tǒng)的總結(jié)提煉，或者成功的文化習(xí)性不適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)新的發(fā)展階段 —— 需要通過(guò)文化咨詢幫助企業(yè)梳理、總結(jié)、提煉文化系統(tǒng)，剔出不適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的文化要素，引入新的文化要素，建立新的文化系統(tǒng)（如《白沙文化發(fā)展綱要》、《中國(guó)移動(dòng)文化》） 企業(yè)文化理念在天上飄，員工的行為在地上跑，企業(yè)執(zhí)行力不足 —— 通過(guò)文化咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)文化傳播與落地方案，推動(dòng)企業(yè)文化傳播與落地（如《三星中國(guó)文化》） 企業(yè)的組織與流程變革沒(méi)有觸及到深層次的人的思維方式與行為方式 —— 需要通過(guò)文化咨詢?cè)\斷企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革中的文化問(wèn)題，通過(guò)文化問(wèn)題的解決方案驅(qū)動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革 — （如神州數(shù)碼、天音通信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與文化項(xiàng)目） 國(guó)外企業(yè)文化管理現(xiàn)狀分析 歐美型企業(yè)文化 日本型企業(yè)文化 行動(dòng)迅速 弘揚(yáng)民族精神，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù) 顧客至上 支持創(chuàng)新 家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特色 尊重員工 重視價(jià)值觀 從組織行為學(xué)的角度分析，日本企業(yè)文化管理結(jié)構(gòu)的主要特征在于它的均衡 不離開(kāi)本行 精兵簡(jiǎn)政 寬嚴(yán)并舉 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化管理現(xiàn)狀分析 國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)中的企業(yè)文化現(xiàn)象 講面子，注重形式 勤勞節(jié)儉現(xiàn)象 看重家庭，視企如家 親和現(xiàn)象 以和為貴，中庸之道 “君主專制”現(xiàn)象 窮則思變，變則通 裙帶關(guān)系現(xiàn)象 注重傳統(tǒng)，循例重俗 重族內(nèi)輕族外現(xiàn)象 講人情，注重人際關(guān)系 重感情輕制度現(xiàn)象 尊重權(quán)威但不畏懼權(quán)威 惟利現(xiàn)象 對(duì)社會(huì)有責(zé)任感 小富即安現(xiàn)象 本位主義濃厚 公德缺失現(xiàn)象 缺乏求變創(chuàng)新的精神 弱勢(shì)文化占主導(dǎo) 十、企業(yè)文化咨詢的三種模式 基于企業(yè)核心理念的系統(tǒng)思考與管理能力提升模式 基于企業(yè)文化個(gè)性的提煉與創(chuàng)新為主導(dǎo)的文化咨詢模式 基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的 GREP模型 1 基于企業(yè)核心理念的 系統(tǒng)思考與管理能力提升模式 核心理念：核心價(jià)值和目的。與友商共同發(fā)展，既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價(jià)值鏈的利益。 當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始把人的發(fā)展視為目的，而不是單純的手段，這是企業(yè)價(jià)值觀的根本性變化。 21:08:4221:08:4221:083/21/2023 9:08:42 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 下午 9時(shí) 8分 42秒 下午 9時(shí) 8分 21:08: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :08:4221:08:42March 21, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 21日星期二 9時(shí) 8分 42秒 21:08:4221 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 企業(yè)為人的需要而存在，為人的需求而發(fā)展。 ? 文化成因 —— 內(nèi)部成因 ：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特質(zhì)的影響；發(fā)展歷史的影響 ?！痹谥T多資源的排列組合中，任正非特別強(qiáng)調(diào)塑魂工程。 中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。 企業(yè)文化建設(shè)的基本目的 目的 1 將企業(yè)家的意志、直覺(jué)、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的企業(yè)宗旨和政策，使之能夠明確地系統(tǒng)地傳遞到職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化地運(yùn)作。 文化是財(cái)富創(chuàng)造的價(jià)值體系 1） 創(chuàng)業(yè)時(shí)期 企業(yè)做什么，怎么做和做成 什么樣決定于創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值觀。 賭注型文化。 磨練第一到領(lǐng)悟第一。 使我們能在一個(gè)心情舒暢、有前途的環(huán)境中工作。 悖論：三不依賴的企業(yè)，到底依賴的是什么？ 制度論者：機(jī)制；文化論者：文化。核心價(jià)值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。 成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力有多個(gè)方面 : 產(chǎn)品、技術(shù)、資金、人才、機(jī)會(huì)等。 —— 世界第一 CEO 杰克 美國(guó)企業(yè)平均壽命 20歲； 全球 500強(qiáng)公司的平均壽命 :4042歲 。 B 能舉賢薦能的人。但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。 地域紐帶 。 企業(yè)文化滲透在公司員工的生活之中： 工作 學(xué)習(xí) 娛樂(lè) 休息 3 企業(yè)文化不僅是為市場(chǎng)宣 傳而設(shè)計(jì)的口號(hào) 企業(yè)文化是實(shí)的不是虛的。 沒(méi)有好的文化，企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，但沒(méi)有好的文化的企業(yè)實(shí)現(xiàn)不了可持續(xù)成長(zhǎng)。 ?企業(yè)文化的功能： 導(dǎo)向功能 、 凝聚功能 、 統(tǒng)一語(yǔ)言功能 、 約束功能 、 輻射功能 。 特點(diǎn)是：重組織、追求革新，有明確的目標(biāo)，面向外部，上下左右溝通良好，責(zé)任心強(qiáng)。 知識(shí)工作者的管理難以用強(qiáng)制、命令的方式使其發(fā)揮潛在的創(chuàng)造力。 中西方價(jià)值判斷的差別。 ST 建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，制定創(chuàng)造性的解決方案，以幫助富有活力的個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)價(jià)值。 戰(zhàn)略是四個(gè)方面： 為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。 企業(yè)價(jià)值觀的塑造 企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它決定和影響著企業(yè)存在的意義和目的，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的價(jià)值和作用，企業(yè)中人的各種行為和企業(yè)利益的關(guān)系，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ) 在塑造或者提煉企業(yè)價(jià)值觀的過(guò)程中，必須遵循以下指導(dǎo)原則 ： 大家共同參與提煉企業(yè)價(jià)值觀 確保價(jià)值觀正確反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 價(jià)值觀應(yīng)該激勵(lì)人心 注重價(jià)值觀和變革的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 明確做出選擇 堅(jiān)持不懈地灌輸 確保使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言 確保價(jià)值觀各要素能明白無(wú)誤地轉(zhuǎn)換成行動(dòng) 塑造價(jià)值觀的環(huán)境 硬環(huán)境 主要包括愿景和戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、責(zé)權(quán)體系等內(nèi)容，在價(jià)值觀塑造過(guò)程中起鍛煉“外功”的作用。他們研究出企業(yè)文化測(cè)評(píng)的五步法，使得我們更容易掌握測(cè)評(píng)系統(tǒng)的運(yùn)作。 2023年 3月 21日星期二 下午 9時(shí) 8分 42秒 21:08: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 21日星期二 9時(shí) 8分 42秒 21:08:4221 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21:08:4221:08:4221:083/21/2023 9:08:42 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累?！? 預(yù)期效果 一、 以一個(gè)清晰的價(jià)值觀體系來(lái)幫助員工在思維方式與行為準(zhǔn)則方面達(dá)成默契； 二、 培養(yǎng)一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶