如何成為優(yōu)秀的管理干部付t(參考版)
2025-02-20 00:53本頁面
【正文】 2023/3/8 59 。和隊(duì)員一起創(chuàng)造一個(gè)良好信譽(yù)的氣氛 2023/3/8 56 ? P:Purpose 確定團(tuán)隊(duì)組成的『目的』 ? E:Empowerment 團(tuán)隊(duì)能『授權(quán)』，擴(kuò)張每個(gè)人的 力量 ? R:Relationship 重視成員間的『關(guān)系』 ? F:Friendly 每位成員『友善』 ? O:Opportunity 大家的合作，創(chuàng)造更多的『機(jī)會(huì)』 ? R:Recognition 彼此都有充足的『認(rèn)知』 ? M:Morale 大家的『士氣』高昂 ? A:Appreciate 常常『欣賞』與『贊美』 ? N:Negotiation 保持『妥協(xié)』的可能性 ? C:Communication 有效的『溝通』 ? E:Effectiveness 符合期望的『成果』 績效 ( PERFORMANCE ) 2023/3/8 57 決 策 ~~團(tuán)隊(duì)合作 大家一條心 ~~ 2023/3/8 58 決 策 決策誤區(qū) 誰做決策最好 決策過程 光是思考， 不會(huì)找到新的行動(dòng)方式 。加入并協(xié)助當(dāng)事人找出解決的方法 不要：強(qiáng)勢指揮團(tuán)隊(duì)。 2023/3/8 54 創(chuàng)造高績效團(tuán)隊(duì) 要：挑選與任務(wù)的內(nèi)容具有相關(guān)的才能與技藝的員工 要：界定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人的角色 – 在任何工作開始之前 要：澄清所有專業(yè)術(shù)語和用詞，以避免隊(duì)員之間產(chǎn)生誤會(huì) 要：建立決策的準(zhǔn)則，并確立不同任務(wù)各自的權(quán)限尺度 要：當(dāng)工作順利達(dá)成時(shí)，利用慶?；颡?jiǎng)勵(lì)的方式提升團(tuán)隊(duì)士氣 2023/3/8 55 創(chuàng)造高績效團(tuán)隊(duì) 不要：把無法和他人好好共事的人放在同一個(gè)團(tuán)隊(duì) 不要：允許團(tuán)隊(duì)中最內(nèi)向的隊(duì)員的個(gè)人才能被忽略。 三、一視同仁：誰碰誰燙，不講情面。 有時(shí)間做策略思考 學(xué)習(xí)新知，有自我發(fā)展空間 提升績效與士氣 2023/3/8 50 有效授權(quán)的原則 授權(quán)要說清楚，知道限度 權(quán)與責(zé)的關(guān)系 單一指揮路徑 監(jiān)督與反饋 公開化 2023/3/8 51 創(chuàng)造高績效團(tuán)隊(duì) 高績效團(tuán)隊(duì)的共同特質(zhì) 1. 有目標(biāo) 2. 有適當(dāng)?shù)某蓡T 3. 成員個(gè)個(gè)具備符合需求的技巧 4. 有時(shí)間去改善目標(biāo) 5. 人人都將團(tuán)隊(duì)工作列為優(yōu)先 6. 團(tuán)隊(duì)成員間的溝通良好 2023/3/8 52 五種創(chuàng)造高績效員工的途徑 一、使命、價(jià)值與榮耀 （ Mission, Value, and Pride， ＭＶＰ） 二、流程與工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) （ Process and Metrics， Ｐ＆Ｍ） 三、創(chuàng)業(yè)精神 （ Entrepreneurial Spirit， ＥＳ） 四、個(gè)人成就 （ Individual Achievement， ＩＡ） 五、表揚(yáng)與慶?；顒?dòng) （ Recognition and Celebration， Ｒ＆Ｃ） 2023/3/8 53 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 熱爐法則： 一、預(yù)先警告：有言在先，達(dá)成共識(shí)。 五年調(diào)查：人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高 15%， 比劣等生高 33%。 針對(duì) 10,000人的記錄進(jìn)行分析 ， 成功的因素中85%決定于人際關(guān)系 ， 而知識(shí) 、 技術(shù) 、 經(jīng)驗(yàn)等只占了 15%(卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué) )。 2023/3/8 33 員工亮起紅燈時(shí) 容易引起員工不滿的原因 : 1. 覺得付出的與所 得 的不相當(dāng) 2. 主管態(tài)度專橫 3. 遇缺不補(bǔ) 。 2023/3/8 32 4. （ 5,5）妥協(xié)型：雙方妥協(xié)讓步，造成你贏我 贏（ winwin的局面；但因?yàn)橥讌f(xié)，所以雙方議定的方式并不能使雙方都滿意。 2. （ 9,1）順應(yīng)型：沖突產(chǎn)生時(shí)，寧可順應(yīng)他人以求息事寧人，是屬于你贏我輸（ winlose） 的局面。 例： A藉由某些阻撓性行為，抵制 B的企圖；使得 B在達(dá)到其目的和增進(jìn)其利益
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