【正文】 下午 1時 49分 48秒 下午 1時 49分 13:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 1時 49分 :49March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :49:4813:49:48March 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 13:49:4813:49:4813:49Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 13:49:4813:49:4813:493/8/2023 1:49:48 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 1時 49分 48秒 下午 1時 49分 13:49: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 1時 49分 :49March 8, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 8日星期三 下午 1時 49分 48秒 13:49: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:49:4813:49:4813:49Wednesday, March 8, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 13:49:4813:49:4813:493/8/2023 1:49:48 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 1時 49分 48秒 下午 1時 49分 13:49: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 1時 49分 :49March 8, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 8日星期三 下午 1時 49分 48秒 13:49: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 13:49:4813:49:4813:49Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 13:49:4813:49:4813:493/8/2023 1:49:48 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 例：愿意接受每小時 1元的加薪，而不是自己提出的 2元的要求 妥協策略 120 妥協策略 ? 行為特點：中等程度的合作和武斷，半塊面包總比沒有面包好，雙方都應該達到基本目標 ? 采用理由：沒有一件事可以十全十美，既然客觀上難以盡善盡美，有時候不妨退一步求其次 121 ?當目標的重要性處于中等程度 ?雙方勢均力敵 ?尋找復雜問題的暫時性解決方法 ?面對時間壓力 ?協作與競爭方法失敗后的預備措施 何時使用妥協方法 122 沖突處理原則 ? 避免設想對方自大或封閉 ? 檢視自己的負面態(tài)度 ? 保持公正和開放，展示試圖了解對方的誠意 ? 不要當眾責怪對方，留面子 ? 認識破壞性沖突的代價和建設性沖突的優(yōu)點 ? 提供替代的雙贏方案 123 處理沖突要避免的幾個方面 ? 過度理性，對負面情緒視而不見 ? 認為處理沖突是對人不對事 ? 處理沖突是自己一方的責任 ? 只有對方需要改變 ? 等對方先行動以表達自己的善意 124 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。目的在于得到一個快速的雙方可以接受的方案。 缺點：費時長，解決思想沖突也不合適。 可以維持暫時的平衡，不能最終解決問題。 遷就策略 例：盡管自己不同意，還是支持他人的意見；或原諒某人的違規(guī)行為并允許他繼續(xù)這樣做。遷就他人自然會受到歡迎。 缺點：不能觸及沖突的根本原因，不能令對方心服口服。管理者必須消除這種沖突。 沖突有工作沖突和人際沖突兩種形式。這樣就失去 了團隊本身穩(wěn)定性和長久性的價值。 73 理想的團隊規(guī)模 3人團隊 ? 3人團隊處在獨裁和完全團隊管理之間。 ? 亨利管理學院管理游戲的 6人小組。 72 理想的團隊規(guī)模 6人團隊 ? 遵義會議后中共的 5人領導小組。 ? 在亨利管理學院的管理教育中，學習小組由 10人 組成，證明最合適。他們 做一項工作，只是這項工作需要有人來做。 68 成為優(yōu)秀的團隊成員 成為優(yōu)秀的團隊成員（ 4）：維護團隊的利益 ? 優(yōu)秀的團隊成員為別人創(chuàng)造角色的唯一原因是這樣 做符合團隊的整體利益，除此以外沒有其他任何動 機。但這是自己主動的尋找一段安靜的時間， 讓自己思考一下出現的最佳時機。 67 成為優(yōu)秀的團隊成員 成為優(yōu)秀的團隊成員（ 3）：自我克制 ? 優(yōu)秀的團隊成員總能夠限制自己的團隊角色，給別 人創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，從而充分發(fā)揮所有成員的 潛力。 ——不過團隊角色的轉換卻沒有那么容易，那些能 夠迅速轉換自己的角色的人要給他的同事們一 個信號，告訴他們現在他要扮演什么角色。 ——那些管不住自己嘴巴的人和靦腆的內向型的人 都沒有這種把握時機的能力。 ——他們看起來知道應該在什么時候以自己最適合 的團隊角色出現，也知道什么時候應該保持沉 默。 ? 優(yōu)秀的團隊成員能夠調整自己來適應一種本來不是 自己的團隊角色所擅長應付的情況，同時還能把事 情辦好。 團隊中的每個人都是既能夠滿足特定需要而又不與其他的角色重復的人 。 62 團隊的構成實際上是一個平衡的問題 。 ? 適合混合型團隊的人選往往不會讓公司的挑選者 滿意，不是公司希望的那種“全面”的人才。關鍵 是要有正確的董事長人選，營造合適的文化 氛圍，它也是可以取得成功的。特點是既能夠很快登上成功的頂峰， 也有可能失敗的很慘。 ? 典型的分享型團隊 —— 它是由喜歡團隊工作的穩(wěn)定外向型的人組成， 這些人的角色基本上沒有什么分別。 59 成功團隊的模式分析 成功團隊的 4 大模式 ? 典型的混合型團隊 —— 這是實驗證明最可靠的成功團隊。 成功團隊的主要特點是 它們在關鍵的團隊角色上都有人能夠擔任，而其他成員 也都很有能力。如果知道自己那些方面不足， 就設法給予彌補。 58 成功團隊的模式分析 成功團隊的綜合圖象 ? 為了實現這種差異而做出相應的調整 —— 一個人如果有自知之明，就能在一定程度上 彌補自己在某些方面的不足。 57 成功團隊的模式分析 成功團隊的綜合圖象 ? 個人屬性的差異使多種團隊角色成為可能 —— 這不僅僅使團隊能夠在更廣闊的領域內發(fā)揮 作用，而且也使由多人競爭一個團隊角色而 給團隊造成的傷害減到最低。那些預測會贏而沒有贏的 團隊往往都是創(chuàng)新者沒能發(fā)揮作用。在 實踐中，他總是與團隊中最具有天賦的人員并 肩合作，而不是與其對著干。他要知道如何尋找、如何使用有能 力的人。 ? 對管理采取團隊策略，就能使公司從全局考慮問題， 而不會讓一個部門占統(tǒng)治地位。 53 團隊失敗的原因分析 全局觀念的重要性 ? 重要問題： —— “如果每個經理都克盡職守，那么公司就一定 能取得好的業(yè)績嗎？” ? 研究和事實證明： 往往事與原違！ —— 因為部門目標有可能相互沖突； —— 而部門經理往往都是從自己部門出發(fā)思考問題。 NOTE 挑選經理時應考慮經理的團隊角色素質 52 團隊失敗的原因分析 團隊角色的不明確會導致團隊失敗 ? 貝爾濱的研究證實，不參加測試的人在團隊中的表 現大都非常消極與冷漠；未參加測試的人組成的公 司特別容易失敗。 50 序號 不合適的團隊組成描述 團隊組成評價 1 1個協調者 +2個智力水平超過平均水平的控制欲很強的塑造者 2 1個創(chuàng)新者 +1個控制欲更強但創(chuàng)造力不如他的創(chuàng)新者，沒有合適的協調者人選 3 1個監(jiān)督者 +一群性格穩(wěn)定智力很好的凝聚者和實干者，沒有創(chuàng)新者 4 一群凝聚者，沒有創(chuàng)新者和信息者 5 1個凝聚者 +其他凝聚者、實干者、推進者，沒有信息者員、創(chuàng)新者和協調者 6 2個推進者者（其中一個控制欲很強但智商不高） +1個超級創(chuàng)新者 +2個或更多的實干者 7 只有信息者和創(chuàng)新者 8 1個完美者 +監(jiān)督者 +凝聚者 51 團隊失敗的原因分析 沒有角色的團隊成員只會變成團隊的負債 ? 這不是團隊設計出現問題，而是有些人根本就不適 合任何團隊。 ? 團隊角色的沖突、重疊或缺失都會導致團隊業(yè)績不 佳。 ? “如果事情不順利的話，你只需搖搖袋子。比如，高科技企業(yè)。 —— 焦慮內向型的團隊，幾乎失敗的可能性最高。 ? 要考慮“負面選擇”對團隊智力的不良影響 —— 武大郎開店，不會找高智商的人 —— 待遇與環(huán)境，找不來，或留不