如何成為優(yōu)秀的管理干部付t-wenkub
2023-03-09 00:53:56 本頁面
【正文】 下達方式與部屬的立場 狀況 命令下達 方式 承擔 責任 部屬的立場 例如 主管 部屬 2．必須嚴格管理 吩咐 完全責任 部屬一經(jīng)接到命令后不得另行提議或判斷 “胡小姐！請照這項表格打字，并立即以限時寄出” 1．工作具危險性時 征求 一切責任 “工作必須徹夜加班，誰愿意留下來？” 感時 征詢 立足點同 立足點同 “我認為不 妨 如此，你以為如何？” 請托 相當責任 可提出個人建議運用自己的創(chuàng)意 “張先生！請參考這個案例，擬妥一張報告書好嗎？” 時 暗示 承擔責任 管理者應使之了解執(zhí)行概要 “辦公桌重新安排一下的話，好象可以讓室內(nèi)變得更寬一些。 學習松下幸之助“集中精神，工作后就是天堂”。 一天洗兩次手 主管是現(xiàn)場的經(jīng)營者，隨時在第一線與部屬并肩作戰(zhàn)。 養(yǎng)成為工作賭命的專家精神。 2. （ 9,1）順應型：沖突產(chǎn)生時，寧可順應他人以求息事寧人，是屬于你贏我輸（ winlose） 的局面。 2023/3/8 33 員工亮起紅燈時 容易引起員工不滿的原因 : 1. 覺得付出的與所 得 的不相當 2. 主管態(tài)度專橫 3. 遇缺不補 。 五年調(diào)查：人際關系好的人平均年薪比優(yōu)等生高 15%， 比劣等生高 33%。 三、一視同仁：誰碰誰燙，不講情面。加入并協(xié)助當事人找出解決的方法 不要：強勢指揮團隊。 2023/3/8 59 。和隊員一起創(chuàng)造一個良好信譽的氣氛 2023/3/8 56 ? P:Purpose 確定團隊組成的『目的』 ? E:Empowerment 團隊能『授權』，擴張每個人的 力量 ? R:Relationship 重視成員間的『關系』 ? F:Friendly 每位成員『友善』 ? O:Opportunity 大家的合作，創(chuàng)造更多的『機會』 ? R:Recognition 彼此都有充足的『認知』 ? M:Morale 大家的『士氣』高昂 ? A:Appreciate 常?！盒蕾p』與『贊美』 ? N:Negotiation 保持『妥協(xié)』的可能性 ? C:Communication 有效的『溝通』 ? E:Effectiveness 符合期望的『成果』 績效 ( PERFORMANCE ) 2023/3/8 57 決 策 ~~團隊合作 大家一條心 ~~ 2023/3/8 58 決 策 決策誤區(qū) 誰做決策最好 決策過程 光是思考， 不會找到新的行動方式 。 2023/3/8 54 創(chuàng)造高績效團隊 要：挑選與任務的內(nèi)容具有相關的才能與技藝的員工 要：界定團隊的目標和個人的角色 – 在任何工作開始之前 要：澄清所有專業(yè)術語和用詞，以避免隊員之間產(chǎn)生誤會 要：建立決策的準則，并確立不同任務各自的權限尺度 要：當工作順利達成時，利用慶?；颡剟畹姆绞教嵘龍F隊士氣 2023/3/8 55 創(chuàng)造高績效團隊 不要：把無法和他人好好共事的人放在同一個團隊 不要：允許團隊中最內(nèi)向的隊員的個人才能被忽略。 有時間做策略思考 學習新知，有自我發(fā)展空間 提升績效與士氣 2023/3/8 50 有效授權的原則 授權要說清楚，知道限度 權與責的關系 單一指揮路徑 監(jiān)督與反饋 公開化 2023/3/8 51 創(chuàng)造高績效團隊 高績效團隊的共同特質(zhì) 1. 有目標 2. 有適當?shù)某蓡T 3. 成員個個具備符合需求的技巧 4. 有時間去改善目標 5. 人人都將團隊工作列為優(yōu)先 6. 團隊成員間的溝通良好 2023/3/8 52 五種創(chuàng)造高績效員工的途徑 一、使命、價值與榮耀 （ Mission, Value, and Pride， ＭＶＰ
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