如何成為一個聚焦戰(zhàn)略的公司(參考版)
2025-02-20 00:51本頁面
【正文】 順 馳 集 團把職能部門記分卡與業(yè)務(wù)部門記分卡和公司記分卡相聯(lián)系公司財務(wù)增長 xxx 客戶滿意 xxx 雙贏關(guān)系 xxx 安全可靠 xxx 有競爭力的供應(yīng)商 xxx 好鄰居 xxx 質(zhì)量 xxx 激勵和準備好的 xxx系列業(yè)務(wù)部門 職能部門公司平衡記分卡共同的戰(zhàn)略議程主題 考核 部門 A 部門 B 部門 C 部門 D便利店市場推廣 汽油市場推廣 制造服務(wù)供應(yīng)環(huán)境和安全人力資源公司記分卡明確總有的戰(zhàn)略重點每一業(yè)務(wù)部門建立一個長期計劃和平衡記分卡，與公司戰(zhàn)略議程相一致每一個職能部門為最好實踐共享建立一個計劃，創(chuàng)造跨越業(yè)務(wù)部門的合力XX XX XX XXXX XX XX XX順 馳 集 團感 謝 大 家 ！順 馳 集 團。所有的部門就整合在共同的戰(zhàn)略主題上并加強這些戰(zhàn)略主題。傳統(tǒng)的組織用層層命令的方法把公司目標往下分解為每一個業(yè)務(wù)的部門的低層目標，當這樣目標只有財務(wù)指標時，如業(yè)務(wù)部門的 ROCE指標或?qū)?EVA的貢獻，幾乎沒有機會在業(yè)務(wù)部門和職能部門之間產(chǎn)生整合和合力167。最后， Mobil的 32個部門都建立了自己的獨特的戰(zhàn)略。這樣，職能部門的成功考核與業(yè)務(wù)部門平衡記分卡的考核和公司的平衡記分卡的考核就聯(lián)系起來了 每一個職能部門都建立了自己的功能卓越戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略必須指向幫助各業(yè)務(wù)部門和公司完成他們的戰(zhàn)略167。順 馳 集 團職能部門戰(zhàn)略和平衡記分卡（五） 167。它是一個學習和結(jié)合的過程。有時候購買委員會需要對他們很重要的服務(wù)，而職能部門沒有考慮到167。職能部門就會減少功能 —— 雜碎 —— 提供低成本的基本服務(wù)。業(yè)務(wù)部門的購買委員會常常認為職能部門想要提供的服務(wù)沒有價值，這些服務(wù)就被取消167。討論最終達成的是服務(wù)協(xié)議，業(yè)務(wù)部門想要職能部門提供的一攬子服務(wù)及大家認可的提供這些服務(wù)所需要的預(yù)算 在 Mobil的歷史上這是第一次，我們必須提供別人同意買的服務(wù)，我們以前從來沒有問過別人想不想買。我們的員工必須學會如何成為業(yè)務(wù)部門的伙伴，幫助他們完成他們的戰(zhàn)略……每年購買委員會和職能部門的管理團隊都進行苛刻的談判：職能部門提供的服務(wù)項目和提供每一類服務(wù)的費用 順 馳 集 團職能部門戰(zhàn)略和平衡記分卡（二） 167。167。各業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略及平衡記分卡 順 馳 集 團職能部門戰(zhàn)略和平衡記分卡（一） 167。18個平衡記分卡都根據(jù)當?shù)厍闆r —— 競爭者，市場機會，關(guān)鍵流程 —— 量身定做，但都以公司的平衡記分卡為基礎(chǔ)167。每個部門都制定了一個適合它自己目標市場的戰(zhàn)略，但該戰(zhàn)略必須與 Mobil公司戰(zhàn)略模板上的主題和重點相一致167。順 馳 集 團167。減少環(huán)境，安全和其它威脅健康的事故217。和零售商建立雙贏關(guān)系217。取得財務(wù)回報（以 ROCE考核）217。Mobil領(lǐng)導團隊建立的平衡記分卡是各部門建立戰(zhàn)略的模板167。平衡記分卡一是讓這些新的部門經(jīng)理認知戰(zhàn)略和他們所需要的技能，二是讓這些分散部門的戰(zhàn)略相互聯(lián)系并和總公司戰(zhàn)略相聯(lián)系 新公司結(jié)構(gòu)對高層管理產(chǎn)生了兩個挑戰(zhàn)：如何讓這 32個實體聚焦于公司戰(zhàn)略更新新任命的業(yè)務(wù)部門和職能部 這些聯(lián)系創(chuàng)造跨越整個組織的整合和合力，是聚焦戰(zhàn)略公司的第二個原則 順 馳 集 團根據(jù)戰(zhàn)略改變公司組織架構(gòu)（一） 167。?員工調(diào)查?個人平衡計分卡（ % ）?戰(zhàn)略能力可得性?戰(zhàn)略信息可得性順 馳 集 團Mobil的戰(zhàn)略地圖順 馳 集 團把公司整合到戰(zhàn)略上 167。有競爭力的供應(yīng)商 建立長期獨特優(yōu)勢 所選關(guān)鍵市場的份額?神秘顧客評分?零售商利潤增長?零售商調(diào)查 雙贏的零售商關(guān)系 利潤（相對于競爭者）?每加侖全部成本（相對于競爭者）?銷量增長率（相對于行業(yè)）?優(yōu)秀汽油比例?非汽油產(chǎn)品收入和利潤 ROCE?戰(zhàn)略主題 戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略考核 財務(wù)增長 L2核心能力和技能 L1行動的氛圍 不能工作天數(shù) 受到激勵和準備好的員工隊伍 環(huán)境事故的數(shù)量?完善的訂貨?
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