旅運經(jīng)營學(參考版)
2025-02-20 00:43本頁面
【正文】 ◎價格平民化 ◎直接銷售提高 ◎航空公司半自助產(chǎn)品大行其道 ◎目的旅遊為必然趨勢 ◎其它相關(guān)發(fā)展影響遊程發(fā)展方向，如：銀行信用卡公司與業(yè)界聯(lián)合促銷產(chǎn)品；航空公司的介入； PAK聯(lián)合作業(yè)制度等等。 遊程設計發(fā)展 ◎ 市場區(qū)隔，產(chǎn)品多元。 ABC Rail Guide ◎ Air Tariff（票價計算） ?Worldwide Rules, Worldwide Fares ◎ Travel Information Manual ◎ Official Hotel Guide ◎ Hotel Travel Index ◎ CRS資料庫 ◎當?shù)卮砩烫峁┲嚓P(guān)資訊 遊程設計現(xiàn)況 航空公司為主要影響因素，價格導向。 OAG Railway Guide… ◎ ABC World Airway Guide（歐洲） ?藍色版與紅色版 ?其他出版品 ABC Guide to International Travel。 遊程設計原則 原料取得考量 ◎?qū)娇展具x擇與機票特質(zhì)之認識 ?機票價格 ?航空公司落點 ?機位供應 ?機票特性 ◎簽證考慮 ◎地面代理商安排 ?天氣配合 ?當?shù)厍闆r了解 ?餐宿交通設備 ?費用方面 ?時間配合 ?熟諳法令 遊程設計原則 ◎ 本身資源特質(zhì)衡量 ?生產(chǎn)特質(zhì) ?銷售特質(zhì) ?行銷特質(zhì) ?其它特質(zhì) ，如品牌形象、人力資源、財務財力等 ◎產(chǎn)品發(fā)展性衡量，生命週期評估 ◎考慮競爭者 ◎安全為重 遊程設計相關(guān)資料 ◎ Official Airline Guide (OAG) ?北美版與世界版 ?其它出版品 OAG Tour Guide。應把握不同需求特性、購買力、動機、消 費習慣等，設計符合需求之產(chǎn)品。 個別旅遊特質(zhì) ◎ 消費者具獨立和理性之傾向 ◎ 富有冒險、享受和不願受拘受的意願 ◎ 講求快速、追求效率、不計較費用的特性 ◎ 個別旅遊的消費者對服務之要求高且精緻 ◎ 個別旅遊消費者的穩(wěn)定性較高 ◎ 個別旅行所受的約束力較低，但費用成本較高。 ◎服務內(nèi)容較具有彈性，有別於團體全備旅遊之方 式。 ◎透過量的結(jié)合，長期預購並組合相關(guān)團體全備旅 遊資源，使消費者能同時享有優(yōu)惠價格和自主性 。只要維持一定的 品質(zhì)水準，往後相同活動均為依例辦理，甚至 商務旅行也會委託辦理。但團 費非自費，額外花費意願高。 ◎ 競爭高，利潤低。 獎勵團體全備旅遊二 獎勵旅遊之基本要素 ◎獎勵 預算要充裕 ◎獎勵 目標清晰 ◎ 專人負責協(xié)調(diào) ◎ 獎勵的時間要適中 ◎ 獎勵要引起注意 ◎ 正確選定旅行時間 ◎ 大眾化的目的地，多數(shù)人接受。 ◎ 以旅行做為獎勵或促銷之手法，並由銷售之利 潤中提撥若干比例作為旅遊之基金。 ◎ 廣博之專業(yè)知識應付，專業(yè)活動安排。 主要經(jīng)營特徵： ◎ 目標消費市場難尋，化被動為主動。 ◎大眾傳播媒體之通路運用。 ◎因產(chǎn)品內(nèi)容相近，躉售業(yè)者合團的狀況可以彈性 調(diào)整，以降低成本。 ◎ 新興渡假島嶼：如地中海俱樂部、太平洋島嶼渡假村 等，為年輕消費群所獨鍾，定
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