旅運(yùn)經(jīng)營(yíng)學(xué)(參考版)
2025-02-20 00:43本頁(yè)面
【正文】 ◎價(jià)格平民化 ◎直接銷售提高 ◎航空公司半自助產(chǎn)品大行其道 ◎目的旅遊為必然趨勢(shì) ◎其它相關(guān)發(fā)展影響遊程發(fā)展方向，如：銀行信用卡公司與業(yè)界聯(lián)合促銷產(chǎn)品；航空公司的介入； PAK聯(lián)合作業(yè)制度等等。 遊程設(shè)計(jì)發(fā)展 ◎ 市場(chǎng)區(qū)隔，產(chǎn)品多元。 ABC Rail Guide ◎ Air Tariff（票價(jià)計(jì)算） ?Worldwide Rules, Worldwide Fares ◎ Travel Information Manual ◎ Official Hotel Guide ◎ Hotel Travel Index ◎ CRS資料庫(kù) ◎當(dāng)?shù)卮砩烫峁┲嚓P(guān)資訊 遊程設(shè)計(jì)現(xiàn)況 航空公司為主要影響因素，價(jià)格導(dǎo)向。 OAG Railway Guide… ◎ ABC World Airway Guide（歐洲） ?藍(lán)色版與紅色版 ?其他出版品 ABC Guide to International Travel。 遊程設(shè)計(jì)原則 原料取得考量 ◎?qū)娇展具x擇與機(jī)票特質(zhì)之認(rèn)識(shí) ?機(jī)票價(jià)格 ?航空公司落點(diǎn) ?機(jī)位供應(yīng) ?機(jī)票特性 ◎簽證考慮 ◎地面代理商安排 ?天氣配合 ?當(dāng)?shù)厍闆r了解 ?餐宿交通設(shè)備 ?費(fèi)用方面 ?時(shí)間配合 ?熟諳法令 遊程設(shè)計(jì)原則 ◎ 本身資源特質(zhì)衡量 ?生產(chǎn)特質(zhì) ?銷售特質(zhì) ?行銷特質(zhì) ?其它特質(zhì) ，如品牌形象、人力資源、財(cái)務(wù)財(cái)力等 ◎產(chǎn)品發(fā)展性衡量，生命週期評(píng)估 ◎考慮競(jìng)爭(zhēng)者 ◎安全為重 遊程設(shè)計(jì)相關(guān)資料 ◎ Official Airline Guide (OAG) ?北美版與世界版 ?其它出版品 OAG Tour Guide。應(yīng)把握不同需求特性、購(gòu)買力、動(dòng)機(jī)、消 費(fèi)習(xí)慣等，設(shè)計(jì)符合需求之產(chǎn)品。 個(gè)別旅遊特質(zhì) ◎ 消費(fèi)者具獨(dú)立和理性之傾向 ◎ 富有冒險(xiǎn)、享受和不願(yuàn)受拘受的意願(yuàn) ◎ 講求快速、追求效率、不計(jì)較費(fèi)用的特性 ◎ 個(gè)別旅遊的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)之要求高且精緻 ◎ 個(gè)別旅遊消費(fèi)者的穩(wěn)定性較高 ◎ 個(gè)別旅行所受的約束力較低，但費(fèi)用成本較高。 ◎服務(wù)內(nèi)容較具有彈性，有別於團(tuán)體全備旅遊之方 式。 ◎透過(guò)量的結(jié)合，長(zhǎng)期預(yù)購(gòu)並組合相關(guān)團(tuán)體全備旅 遊資源，使消費(fèi)者能同時(shí)享有優(yōu)惠價(jià)格和自主性 。只要維持一定的 品質(zhì)水準(zhǔn)，往後相同活動(dòng)均為依例辦理，甚至 商務(wù)旅行也會(huì)委託辦理。但團(tuán) 費(fèi)非自費(fèi)，額外花費(fèi)意願(yuàn)高。 ◎ 競(jìng)爭(zhēng)高，利潤(rùn)低。 獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)體全備旅遊二 獎(jiǎng)勵(lì)旅遊之基本要素 ◎獎(jiǎng)勵(lì) 預(yù)算要充裕 ◎獎(jiǎng)勵(lì) 目標(biāo)清晰 ◎ 專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào) ◎ 獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間要適中 ◎ 獎(jiǎng)勵(lì)要引起注意 ◎ 正確選定旅行時(shí)間 ◎ 大眾化的目的地，多數(shù)人接受。 ◎ 以旅行做為獎(jiǎng)勵(lì)或促銷之手法，並由銷售之利 潤(rùn)中提撥若干比例作為旅遊之基金。 ◎ 廣博之專業(yè)知識(shí)應(yīng)付，專業(yè)活動(dòng)安排。 主要經(jīng)營(yíng)特徵： ◎ 目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)難尋，化被動(dòng)為主動(dòng)。 ◎大眾傳播媒體之通路運(yùn)用。 ◎因產(chǎn)品內(nèi)容相近，躉售業(yè)者合團(tuán)的狀況可以彈性 調(diào)整，以降低成本。 ◎ 新興渡假島嶼：如地中海俱樂(lè)部、太平洋島嶼渡假村 等，為年輕消費(fèi)群所獨(dú)鍾，定
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