【正文】 運動領(lǐng)袖 , 。 “我與我的團隊 “我的社區(qū)，我的社會，我的世界 新模式的持續(xù) 176 任務(wù)：戰(zhàn)略與姿勢 國家產(chǎn)業(yè) 初期 成長 成熟 改變 戰(zhàn)略 開拓產(chǎn)業(yè) 壯大產(chǎn)業(yè) 分割市場 產(chǎn)業(yè)改革 177 三個基礎(chǔ)戰(zhàn)略問題 我們是誰 ? 我們想成為誰 ? 怎么才能做到 ? 全部戰(zhàn)略 , 目標(biāo) , 商業(yè)計劃 , 操作計劃 , 資源預(yù)算 重新設(shè)定 , 使命 , 核心價值 當(dāng)前的現(xiàn)狀 , 使命 , 核心價值 178 領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略集中 環(huán)境威脅 機遇 關(guān)鍵是要求 當(dāng)前 我們是誰 Desired Who do we want to be? 戰(zhàn)略關(guān)注 客戶需求 預(yù)期 競爭優(yōu)勢 使命 ,價值，目標(biāo) 內(nèi)在 優(yōu)勢 劣勢 s 領(lǐng)導(dǎo)力 利益 前景 操作計劃 戰(zhàn)略計劃 使命 核心價值 戰(zhàn)略目標(biāo) 179 公司戰(zhàn)略集中的實例 2023 2023 and beyond 戰(zhàn)略目標(biāo) 使命 前景 通過設(shè)計和生產(chǎn)杰出的產(chǎn)品和服務(wù)，成為社會能源市場的領(lǐng)導(dǎo)者。 倫理決策 1) 雇傭和提拔有良好道德感的人 2) 建立崇尚道德的文化氛圍 3) 確保領(lǐng)導(dǎo)者不僅言辭上，更要行為上遵守道德 4) 實施決策過程要求人們考慮商業(yè)決策的倫理維度 1) 培養(yǎng)道德勇氣 倫理決策 招聘與晉升 ? 雇傭有強烈道德感并無罪刑的人 . ? 事實上做起來有些困難 – 心理測驗 – 與雇主聯(lián)系 “ 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式 ” 領(lǐng)導(dǎo)的哲理 理論 X 領(lǐng)導(dǎo) 理論 Y 領(lǐng)導(dǎo) ? 許多員工不喜歡工作，總是逃避 . ? 許多員工希望我為他指明方向 . ? 我對員工做更多的工作負責(zé) ? 我可以使員工主動積極的為公司工作 . ? 我的員工爭先想要負責(zé) . ? 大多數(shù)員工想取得工作成就 170 基礎(chǔ)權(quán)利 合法權(quán)利 獎賞性權(quán)利 強制力 參照權(quán) 專家權(quán) 171 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式 領(lǐng)導(dǎo)力典型模型 情報：高于部屬 . ? 成熟與寬度 : 情感成熟和廣泛的興趣 ? 成就驅(qū)力 : 成果導(dǎo)向 ? 誠實 : 正直并值得信任 172 傳統(tǒng)模式 領(lǐng)導(dǎo)的行為模式 ? 思考 : 主要模式：描述以相互信任為特點的上下級 ,相互溝通 , 尊重員工意愿, 與他們的感情共鳴 . ? 啟動結(jié)構(gòu) : 另一模式： 領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是通過設(shè)置性能目標(biāo) , 給予期望與方向 . ? 兩者并不矛盾，有能力的領(lǐng)導(dǎo)者可以權(quán)衡這 2種模式 173 微型管理與目標(biāo)鎖定 拓寬視野與戰(zhàn)略 成為管理者 成為領(lǐng)導(dǎo) 成為老板 成為教練和促進者 控制人們 授權(quán)予人 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)新模式 指導(dǎo)規(guī)則 以多元文化和價值分享為向?qū)? 集權(quán) 分權(quán) 174 建立職位權(quán)利和分層 建立關(guān)系權(quán)利和網(wǎng)絡(luò)團隊 要求遵守 獲取承諾 重視數(shù)據(jù)和任務(wù) 重視質(zhì)量服務(wù)和顧客需求 強調(diào)獨立 注重關(guān)系 新模式的持續(xù) 鼓勵老男孩網(wǎng)絡(luò) 尊重，榮譽，鼓勵文化多樣性 競爭 合作與統(tǒng)一 175 改變的危機與必要性 通過不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新變革 內(nèi)部競爭 具有全球競爭力 有一個狹窄的焦點 。 童工問題 ? 客觀觀點 : – 如果人人都這樣做，行動并不總是道德上的理由 – 跨國企業(yè)在一個國家的通行做法，必須具有變化的能力 。 亞洲與西方國家送禮的習(xí)俗 道德窘境 — 它們是在任何情況下無法替代的，但在道德上似乎是可以接受的 雇傭童工是不被允許的，但不可否認的是她唯一的收入來源 154 道德行為的決定因素 為什么管理者有不道德行為 ? 155 個人道德 組織文化 不切實際的目標(biāo) 決策過程 領(lǐng)導(dǎo)力 道德行為 道德行為的決定因素 個人道德 ? 個人道德行為準(zhǔn)則的運用深刻的影響了商業(yè)道德 ? 擁有強烈道德感的人在工作時也不會確實道德行為 . ? 個人道德來源于家庭教育，學(xué)校教育，宗教信仰，以及輿論氛圍 . 道德行為的決定因素 決策過程 ? 人們很容易忘記商業(yè)決定也有重要的倫理維度 P. ? 但大多數(shù)的道德思考都不列入商業(yè)決策之中 ? 例如 : 輝瑞在尼日利亞的藥物測試策略；耐克的外包決策 道德行為的決定因素 組織文化 ? 商業(yè)氣候有時不鼓勵人們通過道德性的思考得出商業(yè)結(jié)論 ? 所有的決定出自利益權(quán)衡 (profit maximization) – 實例 : 安然首席執(zhí)行官肯尼斯事件 道德行為的決定因素 不切實際的業(yè)績預(yù)期 ? 由于來自公司本部的壓力，需要滿足不切實際的表現(xiàn)目標(biāo)，而這些目標(biāo)只能通過切割角或以不道德的方式表現(xiàn) ? 這創(chuàng)造了高壓文化 – 實例 :安然事件的教訓(xùn) ? 相反地 , 一個組織文化可以積極回應(yīng)和強化道德行為 – 實例 : 惠普方式 (The HP way) 道德行為的決定因素 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)者幫助建立文化組織并作出榜樣 –實例 : Enron and HewlettPackard 商業(yè)倫理的途徑 ? 4個文學(xué)上關(guān)于商業(yè)倫理的討論 : 1. 弗里德曼主義 2. 文化相對論 3. 正義的道德家 4. 天真的不道德的人 商業(yè)倫理的途徑 ?弗里德曼主義 ? 在 1970年，由諾貝爾得主密爾頓 .弗里德曼勞累特提出 ? 弗里德曼的基本觀點是社會的基本商業(yè)職責(zé)和法律根本是盈利 ? 他提出的觀點史超越法律所規(guī)定的社會支出，并為業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)所必需的 ? 但是，商業(yè)道德是不是社會道德的同義詞 ? 商業(yè)倫理的途徑 ?文化相對論 ? 所有的道德源于文化 道德是文化的反映 ? 事實上 , 一家公司需要接受這種文化下的道德 – 如果這種文化允許奴隸制，那就需要運行奴隸法 ? – 在一些國家，向政府官員行賄是必須的，如果不是道德上的理想情況，但卻能被接受 “ 入鄉(xiāng)隨俗 ” 商業(yè)倫理的途徑 ?正義的道德家 ? 企業(yè)恰當(dāng)?shù)男Х聡獾膰覀惱順?biāo)準(zhǔn) – 實例 : 意大利的美國銀行行長 – 美國法律制定了關(guān)于最低工資和工作條件的嚴(yán)格指南 . 在國外也是如此嗎 ? 這將在那個國家成為抵消投資的原因 商業(yè)倫理的途徑 ? 天真的不道德的人 ? 如果來自其他國家的公司不遵循在一個國家的道德規(guī)范，那么我們也不應(yīng)該這樣。 美國的洛克希德案 1977美國外國腐敗行為 152 道德的來源和性質(zhì) 道德義務(wù) 對于跨國企業(yè)的社會責(zé)任，是回饋社會，使其繁榮和發(fā)展。 尼日利亞荷蘭皇家殼牌 跨國公司在人權(quán)方面的責(zé)任是什么？ 150 道德的來源和性質(zhì) 環(huán)境污染 在主辦國的法律事實下，道德問題的發(fā)生源于法律的疏忽 . 跨國公司是否應(yīng)該在發(fā)展中國家不顧道德問題，只求利益 ? 當(dāng)個人過度使用共同資源會造成 “ 共同的悲劇 ” (Garrett Hardin) 例如 : 尼日利亞的跨國石油公司；在喀拉拉邦的可口可樂工廠 151 道德的來源和性質(zhì) 腐敗 “ 腐敗從古至今一直是嚴(yán)重的社會問題 .” 腐敗是有害的，它可能危害社會經(jīng)濟發(fā)展，但是賄賂也可以消除投資時的官僚障礙，創(chuàng)造就業(yè)機會 例如 : 博福斯案 。 李維斯 國際商務(wù)的影響 : 建立小型的可接受工作標(biāo)準(zhǔn)并定期審核外國子公司和分包商 道德的來源和性質(zhì) 人權(quán) 在發(fā)達國家人權(quán)是普遍的 , 例如交往自由，言論自由，認知自由，行動自由，參政自由等等 例如 : 1994為止的南非 。 . 康德 美德的基礎(chǔ)是責(zé)任，當(dāng)我們自覺地履行責(zé)任，我們的行為就是具備美德的 . 我們不能為了目標(biāo)，把人當(dāng)做達成目的的一種手段， “ 當(dāng)然，行為的對錯要看結(jié)果是如何 .” 持續(xù) … 東方 – 人類是宇宙的本源，以人為本 .所以人應(yīng)該做正確的想做的事 你是否東西方道德觀點的差異 ? 差異 西方 東方 關(guān)注 尋找真相 協(xié)議和尊重 基礎(chǔ) s 開放思想 傳統(tǒng)教育 s 強調(diào) 邏輯，原因，影響 注重家庭 根本 羅馬教皇 , 基督教 印度教 , 佛教 方法 理性 l 整體的，文化的 競爭 合作 好的一定會戰(zhàn)勝壞的 好與壞，白晝與黑夜共存 介紹 道德 是指一種可接受原則，它能控制一個人的行為，或一個組織的行為 通常是一種經(jīng)濟發(fā)展差異，政治，法律體系和文化的功能 在一個 國家的某個實踐在其他國家可能是不道德的 大多普遍的道德問題包括雇工，人權(quán)，環(huán)境不容，腐敗，跨國文化沖突 道德的來源和性質(zhì) 就業(yè)實踐 當(dāng)東道主國家的工作條件顯然不如本國時 , 實施的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么 是東道主國家的標(biāo)準(zhǔn)，本國的標(biāo)準(zhǔn)，還是兼而有之 ? 例如 : 中國的蘋果 iPode 和 Hongfujin 。 為團隊工作 管理者訓(xùn)練他們的領(lǐng)導(dǎo)力 132 解決方法 創(chuàng)造透明的工作氛圍 分享重要的信息 . 主動接受學(xué)習(xí)不同的文化 避免敏感描述，例如 “ 在韓國 |在日本，我們這樣做 ”, “ 在菲律賓，我們這樣做 …” 把同事當(dāng)做自己的伙伴 . 隨時準(zhǔn)備改變 . 133 優(yōu)先權(quán) 全球化 (下一步 or 新世界 ) 大部分棘手的管理問題 : 為了創(chuàng)造或者打破非常規(guī)思考所帶來的迫切需求的挑戰(zhàn) ，并開展新的實踐 改革，創(chuàng)新 共同創(chuàng)造 or 共同成長 ?? ?? 創(chuàng)意經(jīng)濟 領(lǐng)導(dǎo)力 and 管理能力 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo) : 高級管理 : 在戰(zhàn)略上壟斷 管理 : 集中的 , 金字塔式 新的現(xiàn)實 “大”數(shù)據(jù)時代 : 2500億的字節(jié)創(chuàng)造了每一天 “ 天文數(shù)字 ” 我們中的每個人在不知不覺中加速 135 高級行政部門的時間和精力是有限的 . 因此 , 當(dāng)問題或者機遇變得強大以吸引 CEO的重視 … 又或者在適當(dāng)?shù)臅r間做出改變時，對集團來說，已經(jīng)太晚去阻止將要發(fā)生的一切 . 當(dāng)前的體系需求太少， 無權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)手中沒有了權(quán)利，怎么做事情呢 ? 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的需求 無權(quán)利干預(yù)的協(xié)調(diào) 需求 公司力求建立一種具有競爭力的領(lǐng)導(dǎo)模式，在這種