【正文】 看結(jié)果是如何 .” 持續(xù) … 東方 – 人類是宇宙的本源，以人為本 .所以人應(yīng)該做正確的想做的事 你是否東西方道德觀點(diǎn)的差異 ? 差異 西方 東方 關(guān)注 尋找真相 協(xié)議和尊重 基礎(chǔ) s 開(kāi)放思想 傳統(tǒng)教育 s 強(qiáng)調(diào) 邏輯，原因，影響 注重家庭 根本 羅馬教皇 , 基督教 印度教 , 佛教 方法 理性 l 整體的，文化的 競(jìng)爭(zhēng) 合作 好的一定會(huì)戰(zhàn)勝壞的 好與壞，白晝與黑夜共存 介紹 道德 是指一種可接受原則，它能控制一個(gè)人的行為，或一個(gè)組織的行為 通常是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異，政治，法律體系和文化的功能 在一個(gè) 國(guó)家的某個(gè)實(shí)踐在其他國(guó)家可能是不道德的 大多普遍的道德問(wèn)題包括雇工，人權(quán)，環(huán)境不容，腐敗，跨國(guó)文化沖突 道德的來(lái)源和性質(zhì) 就業(yè)實(shí)踐 當(dāng)東道主國(guó)家的工作條件顯然不如本國(guó)時(shí) , 實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么 是東道主國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，本國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，還是兼而有之 ? 例如 : 中國(guó)的蘋果 iPode 和 Hongfujin 。 越南的耐克 。 李維斯 國(guó)際商務(wù)的影響 : 建立小型的可接受工作標(biāo)準(zhǔn)并定期審核外國(guó)子公司和分包商 道德的來(lái)源和性質(zhì) 人權(quán) 在發(fā)達(dá)國(guó)家人權(quán)是普遍的 , 例如交往自由，言論自由，認(rèn)知自由，行動(dòng)自由，參政自由等等 例如 : 1994為止的南非 。中國(guó)的人權(quán)檔案 。 尼日利亞荷蘭皇家殼牌 跨國(guó)公司在人權(quán)方面的責(zé)任是什么？ 150 道德的來(lái)源和性質(zhì) 環(huán)境污染 在主辦國(guó)的法律事實(shí)下，道德問(wèn)題的發(fā)生源于法律的疏忽 . 跨國(guó)公司是否應(yīng)該在發(fā)展中國(guó)家不顧道德問(wèn)題，只求利益 ? 當(dāng)個(gè)人過(guò)度使用共同資源會(huì)造成 “ 共同的悲劇 ” (Garrett Hardin) 例如 : 尼日利亞的跨國(guó)石油公司；在喀拉拉邦的可口可樂(lè)工廠 151 道德的來(lái)源和性質(zhì) 腐敗 “ 腐敗從古至今一直是嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題 .” 腐敗是有害的，它可能危害社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是賄賂也可以消除投資時(shí)的官僚障礙，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì) 例如 : 博福斯案 。安然 。 美國(guó)的洛克希德案 1977美國(guó)外國(guó)腐敗行為 152 道德的來(lái)源和性質(zhì) 道德義務(wù) 對(duì)于跨國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，是回饋社會(huì)，使其繁榮和發(fā)展。 例如 : BP, 公司承擔(dān)的義務(wù)是在國(guó)家開(kāi)展商業(yè)的地方進(jìn)行社會(huì)投資 有時(shí)，跨國(guó)公司可能為了私人利益濫用職權(quán) 例如 : 英國(guó)東印度公司 (1600) 153 道德的來(lái)源和性質(zhì) 道德窘境 什么是國(guó)際貿(mào)易觀中可接受的道德原則 ? 爭(zhēng)論 01: 道德依靠文化而存在 美國(guó)和歐洲對(duì)死刑的看法 。 亞洲與西方國(guó)家送禮的習(xí)俗 道德窘境 — 它們是在任何情況下無(wú)法替代的，但在道德上似乎是可以接受的 雇傭童工是不被允許的，但不可否認(rèn)的是她唯一的收入來(lái)源 154 道德行為的決定因素 為什么管理者有不道德行為 ? 155 個(gè)人道德 組織文化 不切實(shí)際的目標(biāo) 決策過(guò)程 領(lǐng)導(dǎo)力 道德行為 道德行為的決定因素 個(gè)人道德 ? 個(gè)人道德行為準(zhǔn)則的運(yùn)用深刻的影響了商業(yè)道德 ? 擁有強(qiáng)烈道德感的人在工作時(shí)也不會(huì)確實(shí)道德行為 . ? 個(gè)人道德來(lái)源于家庭教育，學(xué)校教育，宗教信仰，以及輿論氛圍 . 道德行為的決定因素 決策過(guò)程 ? 人們很容易忘記商業(yè)決定也有重要的倫理維度 P. ? 但大多數(shù)的道德思考都不列入商業(yè)決策之中 ? 例如 : 輝瑞在尼日利亞的藥物測(cè)試策略；耐克的外包決策 道德行為的決定因素 組織文化 ? 商業(yè)氣候有時(shí)不鼓勵(lì)人們通過(guò)道德性的思考得出商業(yè)結(jié)論 ? 所有的決定出自利益權(quán)衡 (profit maximization) – 實(shí)例 : 安然首席執(zhí)行官肯尼斯事件 道德行為的決定因素 不切實(shí)際的業(yè)績(jī)預(yù)期 ? 由于來(lái)自公司本部的壓力，需要滿足不切實(shí)際的表現(xiàn)目標(biāo)，而這些目標(biāo)只能通過(guò)切割角或以不道德的方式表現(xiàn) ? 這創(chuàng)造了高壓文化 – 實(shí)例 :安然事件的教訓(xùn) ? 相反地 , 一個(gè)組織文化可以積極回應(yīng)和強(qiáng)化道德行為 – 實(shí)例 : 惠普方式 (The HP way) 道德行為的決定因素 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)者幫助建立文化組織并作出榜樣 –實(shí)例 : Enron and HewlettPackard 商業(yè)倫理的途徑 ? 4個(gè)文學(xué)上關(guān)于商業(yè)倫理的討論 : 1. 弗里德曼主義 2. 文化相對(duì)論 3. 正義的道德家 4. 天真的不道德的人 商業(yè)倫理的途徑 ?弗里德曼主義 ? 在 1970年，由諾貝爾得主密爾頓 .弗里德曼勞累特提出 ? 弗里德曼的基本觀點(diǎn)是社會(huì)的基本商業(yè)職責(zé)和法律根本是盈利 ? 他提出的觀點(diǎn)史超越法律所規(guī)定的社會(huì)支出，并為業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的 ? 但是，商業(yè)道德是不是社會(huì)道德的同義詞 ? 商業(yè)倫理的途徑 ?文化相對(duì)論 ? 所有的道德源于文化 道德是文化的反映 ? 事實(shí)上 , 一家公司需要接受這種文化下的道德 – 如果這種文化允許奴隸制，那就需要運(yùn)行奴隸法 ? – 在一些國(guó)家，向政府官員行賄是必須的，如果不是道德上的理想情況，但卻能被接受 “ 入鄉(xiāng)隨俗 ” 商業(yè)倫理的途徑 ?正義的道德家 ? 企業(yè)恰當(dāng)?shù)男Х聡?guó)外的國(guó)家倫理標(biāo)準(zhǔn) – 實(shí)例 : 意大利的美國(guó)銀行行長(zhǎng) – 美國(guó)法律制定了關(guān)于最低工資和工作條件的嚴(yán)格指南 . 在國(guó)外也是如此嗎 ? 這將在那個(gè)國(guó)家成為抵消投資的原因 商業(yè)倫理的途徑 ? 天真的不道德的人 ? 如果來(lái)自其他國(guó)家的公司不遵循在一個(gè)國(guó)家的道德規(guī)范，那么我們也不應(yīng)該這樣。 – 實(shí)例 : 藥物主問(wèn)題 。 童工問(wèn)題 ? 客觀觀點(diǎn) : – 如果人人都這樣做，行動(dòng)并不總是道德上的理由 – 跨國(guó)企業(yè)在一個(gè)國(guó)家的通行做法，必須具有變化的能力 。他可以用自身的力量實(shí)現(xiàn)積極的道德目的 – 實(shí)例 : 英國(guó)石油公司的零容忍政策 倫理決策 ? 當(dāng)面對(duì)與工作條件，人權(quán)，腐敗，和環(huán)境污染有關(guān)的決定，管理者如何決定一個(gè)合乎道德的行動(dòng)路線 ? 為了確保商業(yè)決策中的倫理問(wèn)題，一個(gè)國(guó)際企業(yè)和它的管理者可以做 5件事。 倫理決策 1) 雇傭和提拔有良好道德感的人 2) 建立崇尚道德的文化氛圍 3) 確保領(lǐng)導(dǎo)者不僅言辭上，更要行為上遵守道德 4) 實(shí)施決策過(guò)程要求人們考慮商業(yè)決策的倫理維度 1) 培養(yǎng)道德勇氣 倫理決策 招聘與晉升 ? 雇傭有強(qiáng)烈道德感并無(wú)罪刑的人 . ? 事實(shí)上做起來(lái)有些困難 – 心理測(cè)驗(yàn) – 與雇主聯(lián)系 “ 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式 ” 領(lǐng)導(dǎo)的哲理 理論 X 領(lǐng)導(dǎo) 理論 Y 領(lǐng)導(dǎo) ? 許多員工不喜歡工作，總是逃避 . ? 許多員工希望我為他指明方向 . ? 我對(duì)員工做更多的工作負(fù)責(zé) ? 我可以使員工主動(dòng)積極的為公司工作 . ? 我的員工爭(zhēng)先想要負(fù)責(zé) . ? 大多數(shù)員工想取得工作成就 170 基礎(chǔ)權(quán)利 合法權(quán)利 獎(jiǎng)賞性權(quán)利 強(qiáng)制力 參照權(quán) 專家權(quán) 171 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式 領(lǐng)導(dǎo)力典型模型 情報(bào)：高于部屬 . ? 成熟與寬度 : 情感成熟和廣泛的興趣 ? 成就驅(qū)力 : 成果導(dǎo)向 ? 誠(chéng)實(shí) : 正直并值得信任 172 傳統(tǒng)模式 領(lǐng)導(dǎo)的行為模式 ? 思考 : 主要模式：描述以相互信任為特點(diǎn)的上下級(jí) ,相互溝通 , 尊重員工意愿, 與他們的感情共鳴 . ? 啟動(dòng)結(jié)構(gòu) : 另一模式： 領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是通過(guò)設(shè)置性能目標(biāo) , 給予期望與方向 . ? 兩者并不矛盾，有能力的領(lǐng)導(dǎo)者可以權(quán)衡這 2種模式 173 微型管理與目標(biāo)鎖定 拓寬視野與戰(zhàn)略 成為管理者 成為領(lǐng)導(dǎo) 成為老板 成為教練和促進(jìn)者 控制人們 授權(quán)予人 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)新模式 指導(dǎo)規(guī)則 以多元文化和價(jià)值分享為向?qū)? 集權(quán) 分權(quán) 174 建立職位權(quán)利和分層 建立關(guān)系權(quán)利和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì) 要求遵守 獲取承諾 重視數(shù)據(jù)和任務(wù) 重視質(zhì)量服務(wù)和顧客需求 強(qiáng)調(diào)獨(dú)立 注重關(guān)系 新模式的持續(xù) 鼓勵(lì)老男孩網(wǎng)絡(luò) 尊重，榮譽(yù)，鼓勵(lì)文化多樣性 競(jìng)爭(zhēng) 合作與統(tǒng)一 175 改變的危機(jī)與必要性 通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新變革 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 具有全球競(jìng)爭(zhēng)力 有一個(gè)狹窄的焦點(diǎn) 。 視野寬闊 。 “我與我的團(tuán)隊(duì) “我的社區(qū)，我的社會(huì)，我的世界 新模式的持續(xù) 176 任務(wù)：戰(zhàn)略與姿勢(shì) 國(guó)家產(chǎn)業(yè) 初期 成長(zhǎng) 成熟 改變 戰(zhàn)略 開(kāi)拓產(chǎn)業(yè) 壯大產(chǎn)業(yè) 分割市場(chǎng) 產(chǎn)業(yè)改革 177 三個(gè)基礎(chǔ)戰(zhàn)略問(wèn)題 我們是誰(shuí) ? 我們想成為誰(shuí) ? 怎么才能做到 ? 全部戰(zhàn)略 , 目標(biāo) , 商業(yè)計(jì)劃 , 操作計(jì)劃 , 資源預(yù)算 重新設(shè)定 , 使命 , 核心價(jià)值 當(dāng)前的現(xiàn)狀 , 使命 , 核心價(jià)值 178 領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略集中 環(huán)境威脅 機(jī)遇 關(guān)鍵是要求 當(dāng)前 我們是誰(shuí) Desired Who do we want to be? 戰(zhàn)略關(guān)注 客戶需求 預(yù)期 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 使命 ,價(jià)值，目標(biāo) 內(nèi)在 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) s 領(lǐng)導(dǎo)力 利益 前景 操作計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃 使命 核心價(jià)值 戰(zhàn)略目標(biāo) 179 公司戰(zhàn)略集中的實(shí)例 2023 2023 and beyond 戰(zhàn)略目標(biāo) 使命 前景 通過(guò)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)杰出的產(chǎn)品和服務(wù)，成為社會(huì)能源市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。 目標(biāo) A: 保健能源的領(lǐng)導(dǎo) 通過(guò)排名全球財(cái)富 500強(qiáng)成為全球性組織. 目標(biāo) B:水資源的領(lǐng)導(dǎo) 目標(biāo) C: 能源重建的領(lǐng)導(dǎo) 目標(biāo) D: 教育能源的領(lǐng)導(dǎo) 文化組織的核心價(jià)值 180 結(jié)論 人們不想管理 , 他們想成為領(lǐng)導(dǎo) 是世界領(lǐng)袖 。 運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖 , 。 而不是世界管理者 ,運(yùn)動(dòng)管理者 你可以把馬兒引到河邊，但不能強(qiáng)迫它喝水 你 , 作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者 , 可以改變這一切 . 放手做吧！ 181 ? 學(xué)習(xí)管理來(lái)自不同文化的工作者 . ? 牢記人們是靠感知來(lái)表現(xiàn)，而不是事實(shí) . ? 今天的關(guān)鍵是運(yùn)用理解不同的文化和價(jià)值觀進(jìn)行管理 . ? 在今天跨文化管理是非常重要的 . ? 行為和觀念受文化影響 . 182