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商務(wù)談判技巧(參考版)

2025-02-17 20:06本頁面
  

【正文】 下午 12時(shí) 33分 3秒 下午 12時(shí) 33分 12:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 12時(shí) 33分 :33March 5, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :33:0312:33:03March 5, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12:33:0312:33:0312:33Sunday, March 5, 2023 1知人者智,自知者明。 12:33:0312:33:0312:333/5/2023 12:33:03 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時(shí) 33分 3秒 下午 12時(shí) 33分 12:33: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 12時(shí) 33分 :33March 5, 2023 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 :33:0312:33:03March 5, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :33:0312:33Mar235Mar23 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , March 5, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 5日星期日 12時(shí) 33分 3秒 12:33:035 March 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 5日星期日 下午 12時(shí) 33分 3秒 12:33: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 12:33:0312:33:0312:33Sunday, March 5, 2023 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問年。 12:33:0312:33:0312:333/5/2023 12:33:03 PM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 中國(guó)實(shí)踐輔導(dǎo)第一品牌 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 ?中方主談是鋁廠精通技術(shù)的廠長(zhǎng),也精通談判之道,要求對(duì)方出示圖紙。對(duì)方派出總裁、副總裁和兩名高工。 區(qū)別法 區(qū)別法 就是通過強(qiáng)調(diào)兩種事物之間的差別,來推卸責(zé)任或拒絕對(duì)方的一種方法。拿 如果誰驕傲自滿,誰就會(huì)落后 來說,驕傲自滿只是落后的條件 (驕傲自滿、悲觀失望、墨守陳規(guī)、方法不當(dāng)?shù)?)之一,所以,我們不可由某人沒驕傲自滿而推知他不會(huì)落后,也不可由他落后了而推知一定是因?yàn)樗湴磷詽M。 兩條規(guī)則:①承認(rèn)前件就承認(rèn)后件 ,否定后件就要否定前件 ;②否定前件不能否定后件,肯定后件不能肯定前件。 假言推理 就是前提中有一個(gè)假言命題,并且根據(jù)假言命題前后件之間的關(guān)系所進(jìn)行的推理。 淘汰法(選優(yōu)法) 淘汰法 指對(duì)可供選擇的幾種情況進(jìn)行對(duì)比,在此基礎(chǔ)上經(jīng)過權(quán)衡放棄那些不滿意的部分,而保留那些比較滿意的部分。 歸謬法 歸謬法 為了反駁對(duì)方的某種觀點(diǎn),首先假定這種觀點(diǎn)為真,然后由它推出荒謬的結(jié)論。 限制法: 不可抗力是不能預(yù)料、不能預(yù)防、無法避免、無法克服的自然力量。 劃分法: 不可抗力事件包括兩種情況,一種是由于“自然力量”引起的,如火災(zāi)、地震等,一種是由于“社會(huì)力量”引起的,如戰(zhàn)爭(zhēng)期間的政府禁令等。有經(jīng)驗(yàn)的談判者能夠意識(shí)到這一點(diǎn),并且,自覺地利用形體語言來影響對(duì)方的態(tài)度。對(duì)方的某些要求很可能是虛張聲勢(shì)而己,因此賣主應(yīng)該盡量的削弱買主的聲勢(shì),同時(shí)還要提出某些虛張聲勢(shì)的問題來加強(qiáng)自己的議價(jià)力量。 ▲ 先給買主建議一個(gè)具體且徹底的解決方案 , 而不去討論那些沒有關(guān)系的問題 。 ▲ 對(duì)于某些問題和要求 , 要能避重就輕或視若無睹的以此帶過 。 如果你是 賣方 的代表,應(yīng)該如何對(duì)付這種戰(zhàn)術(shù)呢? ▲ 必須很有耐心 , 那些虛張聲勢(shì)的問題及要求自然會(huì)漸漸的露出馬腳來 , 并且失去影響力 。 ③ 讓對(duì)方知道 , 買方是很精明的 , 不會(huì)輕易的被人欺蒙 。他們這樣作的目的是什么? ① 使賣主把賣價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)降低 。 ?我對(duì)談判結(jié)果的滿意程度如何? ?誰是最有效的談判者?誰退讓的最多? ?那些行動(dòng)妨礙了談判? ?我對(duì)對(duì)方是否信任?對(duì)此影響最大的是什么? ?時(shí)間利用的如何?是否可以利用的更好? ?雙方互相聽得如何?誰說話最多? ?是否提出了有創(chuàng)意性的方案?如果提出了,結(jié)果如何? ?我是否充分理解了問題的實(shí)質(zhì)和對(duì)方的意圖?對(duì)方是否理解了我的意圖? ?我的準(zhǔn)備是否充分?這種準(zhǔn)備對(duì)談判起了什么作用? ?對(duì)方提出了那些最有力的論證?對(duì)方對(duì)我的論證和觀點(diǎn)接受程度如何? ?我從這次談判中學(xué)到了什么?我下次應(yīng)當(dāng)怎么做? 如何對(duì)談判進(jìn)行總結(jié)? 思考 買主通常會(huì)利用吹毛求疵的戰(zhàn)術(shù)來和賣方討價(jià)還價(jià)。 偷換前提應(yīng)答法 問:布什在哪里?布什在哪里? 答:布什在家里,和他的夫人巴巴拉在一起。 利用前提應(yīng)答法 問:請(qǐng)問,總理閣下,您為什么還要用我們美國(guó) 生產(chǎn)的鋼筆呢? 答:這是一位朝鮮朋友在戰(zhàn)場(chǎng)上得到的戰(zhàn)利品, 作為禮物送給我,我覺得很有意義,就收下了這支貴國(guó)的鋼筆。對(duì)這一點(diǎn),行為人怎么能預(yù)先知道呢? 答:世界各國(guó)人民都愛踢足球,我們中國(guó)也在提倡,所以,你可以放心,不至于因?yàn)樘咦闱蚨慌行痰摹? 更換前提應(yīng)答法 問:你打算出什么價(jià)? 答:如果我要買的話,我一定與你聯(lián)系。 Please go on… ? 成功的談判者 50%以上的時(shí)間用來傾聽 ? “談”是任務(wù),“聽”是一種能力,是獲取對(duì)方信息的最佳方法 注意在傾聽時(shí)觀察對(duì)方 ?對(duì)方緊張的表現(xiàn): 抽煙 擦眼鏡 轉(zhuǎn)筆 聲音發(fā)抖 不敢直視 …… ?發(fā)問 A. 談判中問句的類型 限制型問句 你是喝咖啡還是喝牛奶? 婉轉(zhuǎn)型問句 先生,您在離開的時(shí)候需要我?guī)湍鳇c(diǎn)什么嗎? 協(xié)商型問句 將這句話改為這樣,您看如何? 啟示型問句 從長(zhǎng)進(jìn)的觀點(diǎn)來看,衡量買一輛車是否合算的關(guān)鍵, 是不是它的使用壽命呢? 誘導(dǎo)型問句 這價(jià)格您應(yīng)該滿意了吧 ? 選擇型問句 這幾種顏色都很好,您喜歡哪一種呢? 攻擊型問句 如果您這樣結(jié)束談判的話,您的上級(jí)是否會(huì)同意呢? 透露型問句 有關(guān)專家很支持這項(xiàng)方案,不知貴方有什么看法? A. 核實(shí)型問句 您剛才的說法,是否意味著您可代表貴方所有人員的意見呢? B. 預(yù)設(shè)型問句 您帶來的某某資料是否可以借閱一下? B. 談判中的發(fā)問技巧 因人而異 年齡、經(jīng)歷、職業(yè)、地位等等 掌握時(shí)機(jī) 雙方的熟悉程度、感情深淺、場(chǎng)合地點(diǎn)、對(duì)方狀態(tài) 抓住關(guān)鍵 對(duì)方需求、對(duì)方意向 靈活機(jī)敏 正面問、反面問、側(cè)面問、追蹤問、假設(shè)文、連續(xù)問等等 速度適中 快慢適合場(chǎng)合 選擇語言 詞語、句型、語序的選擇 ?應(yīng)答 A. 談判中的應(yīng)答方法 順應(yīng)前提應(yīng)答法 問:下一步我們是否應(yīng)該商談保險(xiǎn)問題? 答:可以。 ( 4)對(duì)對(duì)手的話要表示出極大的興趣。 ( 2)如果仍有不明白的地方,也不要跳過去,而應(yīng)讓他再重復(fù)一遍。對(duì)方所說的話,偏離了談判的主題,你用轉(zhuǎn)移話題的方法暗示對(duì)方應(yīng)該回到主題上來。 (誘導(dǎo)) 說者:我認(rèn)為今天的會(huì)議未取得任何成效。 (理解) 說者:現(xiàn)在請(qǐng)別問我與那有關(guān)的問題。 B 首肯,即 接納式傾聽 C 積極地聽,即 誘導(dǎo)式傾聽 說者:我不知道該怎樣處理這個(gè)亂糟糟的問題。在商務(wù)談判中,雙方要想取得利益最大化,也必須進(jìn)行充分的溝通。這說明,他們?cè)谑孪炔⑽醋龊脺贤?,也就是兩個(gè)孩子并沒有申明各自利益所在。另一個(gè)孩子回到家把果肉挖掉扔進(jìn)了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。要讓自己有緩沖的時(shí)間來思考,才不致因被迫而匆促做成決定,也免得在事后悔不當(dāng)初。 至少艾森豪威爾已經(jīng)作了兩件事情:既能獲得別人的勸告 , 同時(shí)還為自己爭(zhēng)取了充分的思考時(shí)間 。 赫在其回憶錄中說:當(dāng)他詢問艾森豪威爾一個(gè)問題時(shí) , 他總是看著國(guó)務(wù)卿杜勒斯 , 等杜勒斯把便條遞過來后 , 他才開始回答問題 , 赫說:我既然身為蘇聯(lián)的領(lǐng)袖 , 當(dāng)然知道所有問題的答案 , 更不需要任何人告訴我要說些什么 。 對(duì)前面一種議題安排盡可能多的時(shí)間,而對(duì)后一種議 例:談判時(shí)間為五天的安排 第一天:雙方交流信息、互相
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