【正文】 11:08:48 下午 11:08 下午 23:08:48五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 五月 2111:08 下午 五月 2123:08May 12, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 21五月 2123:08:4823:08:48May 12, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 23:08:4823:08:4823:08Wednesday, May 12, 2023? 1知人者智，自知者明。 23:08:4823:08:4823:085/12/2023 11:08:48 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:08:48 下午 11:08 下午 23:08:48五月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 2111:08 下午 五月 2123:08May 12, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12 五月 202311:08:48 下午 23:08:48五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:08:4823:08:4823:08Wednesday, May 12, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:08:4823:08:4823:085/12/2023 11:08:48 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 11:08:48 下午 11:08 下午 23:08:48五月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 五月 2111:08 下午 五月 2123:08May 12, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 12 五月 202311:08:48 下午 23:08:48五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:08:4823:08:4823:08Wednesday, May 12, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:08:4823:08:4823:085/12/2023 11:08:48 PM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。小　結(jié)? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。技巧解析技巧解析 ◆ 當(dāng)對方要求你作出一些小讓步時，一定記得要求對方給予你回報。但我想問一下，如果我們答應(yīng)了你的要求，你會為我們做些什么？ ”技巧解析技巧解析 案例分析　　　該策略的意義之一是可以成功地幫你避免不必要的糾紛。所以你幾乎想迫不及待地答應(yīng)他們的要求，但請記?。簾o論對方要求你作出的讓步多么微不足道，也一定要請對方作出一些相應(yīng)的讓步。小　結(jié)技巧解析技巧解析 引入案例　　　比如說你打算賣房子，買方問你他們是否可以在交房之前 3天就把家具搬進你的車庫，雖然你并不希望對方在交房之前就搬進來，可你還是覺得可以讓他們提前使用車庫。◆ 千萬不要把引入第三方看成是一種無能的表現(xiàn)。◆ 第三方力量往往會在談判中充當(dāng)調(diào)解人或仲裁者的角色?！?當(dāng)談判陷入困境時，你不妨嘗試作出一些調(diào)整，從而就會改變整個談判的形勢。小　結(jié)技巧解析技巧解析 ◆ 一定要注意僵局、困境和死胡同之間的區(qū)別?！?遇到僵局時，你可以考慮使用暫置策略： “我們先把這個問題放一放，討論其他問題，可以嗎？ ”一旦雙方在那些看似微不足道的小問題上達(dá)成共識，對方就會變得更加容易被說服。案例引入技巧解析技巧解析 ◆ 千萬不要混淆僵局和死胡同。給我退貨，否則你見到的下一個人將是我的律師！ ”你知道，只要客戶能夠聽你解釋如何操作你的商品，他們就會發(fā)現(xiàn)你的商品根本沒有任何問題。 ”你所在的公司明文規(guī)定不參與競標(biāo)，所以你很容易感覺這次的談判走進死胡同了，可事實上，你所遇到的只是一個僵局。三 、 策略與技巧 　　　　 （七） 更換談判人員打破僵局技巧解析技巧解析 　　　你是一名承包商，開發(fā)商告訴你： “我很想和你做生意，可你的收費實在太高了。三 、 策略與技巧 　　　　 （六） 利用調(diào)解人調(diào)解打破僵局? 更換談判人員分兩種情況：一種情況是談判雙方由于爭論激烈，傷害了對方的自尊心，或一方對另一方的主談和負(fù)責(zé)人持有偏見和成見，提出不愿與其再談下去的意見，要求對方換將。三 、 策略與技巧 　　　　 （五） 運用最后通牒策略打破僵局? 調(diào)解 是請調(diào)解人拿出一個新的方案讓雙方接受。其目的在于雙方冷靜下來客觀地分析形勢， 緩和緊張氣氛 ， 調(diào)整談判謀略。作為談判的另一方也可邀請對方到自己公司所在地區(qū)游覽觀光，以達(dá)到更換談判環(huán)境化解僵局的目的。三 、 策略與技巧 　　　　 （二） 運用低潮回避法打破僵局? 東道主，可以首先提出暫時休會，組織雙方人員搞一些 放松性的活動 ，如瀏覽觀光、運動、娛樂等。由于話題和利益間的關(guān)聯(lián)性，當(dāng)其他話題取得成功時，再回來談陷入僵局的話題，便會比以前容易得多。三 、 策略與技巧 　　　　 （一） 尋找替代的方法打破僵局? 可以采用避開該話題的辦法， 換一個新的話題 與對方談判，以等待高潮的到來。 ? 案例 思考? 談判中一般存在多種可以滿足雙方利益的方案，而談判人員經(jīng)常簡單地采用某一方案，而當(dāng)這種方案不能為雙方同時接受時，僵局就會形成。 ” ? 案例 思考 此案例中，中國企業(yè)與跨國公司、美國商人與日本人談判過程中正是由于溝通中存在障礙，才造成對同一問題的表述和理解直接存在差異，導(dǎo)致談判破裂。在歸途中，他抱怨道： “ 我怎么能同一個中國的二流企業(yè)合作 ?”可見，一個小小的溝通障礙，會直接影響到談判的最終結(jié)果。中方總經(jīng)理很自豪地向客人介紹說： “ 我公司是中國二級企業(yè) ……” 此時，翻譯人員很自然地用 “second—class enterprise” 來表述。其主要表現(xiàn)為：由于雙方文化背景差異 所造成的 觀念障礙、習(xí)俗障礙、語言障礙 ；由于 知識結(jié)構(gòu)、教育程度 的差異所造成的問題理解差異；由于 心理、性格差異所造成的情感障礙；由于表達(dá)能力、表達(dá)方式 的差異所造成的傳播障礙等。二 、 原因 　　　　 （五）有意無意的強迫 導(dǎo)致 僵局? 這種僵局出現(xiàn)的原因就在于雙方合理要求差距太大，不能達(dá)成共識所致。? 談判中，由于人們有意無意地采取強迫手段而使談判陷入僵局。? 面對僵局時，不要驚慌失措，更不要一味指責(zé)對方?jīng)]有誠意，談判雙方要弄清楚僵局產(chǎn)生的真實原因是什么，然后運用有效的策略技巧突破僵局。二 、 原因 　　　　 （三） 雙方立場觀點的爭執(zhí) 導(dǎo)致 僵局? 這種僵局出現(xiàn)的原因就在于雙方合理要求差距太大，不能達(dá)成共識所致。這時，雙方真正的利益被這種表面的立場所掩蓋，而且為了維護各自的面子，雙方非但不愿作出讓步，反而會用頑強的意志來迫使對方改變立場。二 、 原因 　　　　 （二） 合理要求的差距導(dǎo)致 僵局? 這種僵局出現(xiàn)的原因就在于雙方合理要求差距太大，不能達(dá)成共識所致。? 制造僵局的一般方法是向?qū)Ψ教岢?較高的要求 ，要對方全面接受自己的條件。? 從狹義上講，僵局又分為 初期僵局 、 中期僵局或 后期僵局 三種。一、 定義 　　　　 （一） 商務(wù)談判僵局? 從廣義上講，商務(wù)談判僵局可分為 協(xié)議期僵局和 執(zhí)行期僵局 兩大類。案例分析知識梳理知識梳理 一、認(rèn)識商務(wù)談判中的僵局 二、商務(wù)談判中僵局產(chǎn)生的原因三、突破談判僵局的策略和技巧? 商務(wù)談判僵局 是指在商務(wù)談判中，當(dāng)雙方對所談問題的利益要求差距較大，各方面又都不肯作出讓步，而使談判呈現(xiàn)出的一種不進不退的僵持局面。 ” 最終，這次談判達(dá)成了對我方有利的協(xié)議，節(jié)約了大量外匯。福耀玻璃廠代表趁勢將話題一轉(zhuǎn)，繼續(xù)說到： “ 但是，我們廠的外匯的確很有限，不能將貴公司的設(shè)備全部引進。這不但對我們有利，對你們也有利。他面帶微笑，換上一種輕松的語氣，避開爭執(zhí)的話題，向?qū)Ψ秸f： “ 你們歐文斯公司的技術(shù)、設(shè)備和工程師都是世界一流的。雙方在全套設(shè)備引進還是在部分設(shè)備引進的問題上產(chǎn)生分歧，各執(zhí)一端，互不讓步，談判陷入僵局。 模擬談判模擬談判 自我評價　　自我評價　　 03沖突與僵局項目四：商務(wù)談判磋商項目四：商務(wù)談判磋商 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)目標(biāo)? 了解商務(wù)談判僵局的含義和分類 ；? 熟悉商務(wù)談判僵局產(chǎn)生的原因 ； ? 掌握突破談判僵局的策略和技巧 ? 具備在商務(wù)談判設(shè)置僵局及突破僵局的能力 。v住戶可自由決定即時卷入或待施工完成后再行卷入，開發(fā)商另斥資 RMB100萬元建造媽媽教室、兒童游樂室、文藝室等設(shè)施。v如談判破裂，即采取訴訟方式，因大部分款項均存于銀行，不致有無法取回之風(fēng)險。 模擬談判模擬談判 　四、 磋商 　 (三 )精確估算成本v銀行辦理按揭，代表所有款項已付，杜絕使開發(fā)商有指為違約之機會，確保不致兩頭落空。v立即施工，改為原設(shè)計之建筑形式，改善所有