【正文】 2023年 3月 5日星期日 6時 47分 54秒 06:47:545 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 5日星期日 上午 6時 47分 54秒 06:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :47:5406:47Mar235Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 5日星期日 6時 47分 54秒 06:47:545 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :47:5406:47:54March 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :47:5406:47Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 5日星期日 6時 47分 54秒 06:47:545 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :47:5406:47:54March 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :47:5406:47Mar235Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 5日星期日 6時 47分 54秒 06:4706:47:54 ? 想法 )，而是你是不是愿意為此付出一切代價，全力以赴地去做它一直證明它是對的。” 06:4706:47::47 ? 你不能衡量它，就不能管理它。 06: ? 南懷瑾說：“心中不應(yīng)該被蓬茅堵住，而應(yīng)海闊天空，空曠得纖塵不染。 ? 一個有堅強心志的人，財產(chǎn)可以被人掠奪，勇氣卻不會被人剝奪的。 06::47:54 ? 自覺心是進步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有。 ? 一個人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運。 ? 沒有商品這樣的東西。 ? 管理是一種嚴(yán)肅的愛。至于女子呢 ?則是努力維護家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。 ? 企業(yè)發(fā)展需要的是機會，而機會對于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來說，一次也就夠了。 :47:5406:47 ? 員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。 2023年 3月 5日 ? 在漫長的人生旅途中，有時要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時卻風(fēng)光絕項，無人能比。 ? 請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。 ? 我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。 ? 溝通再溝通。 ? 用他，就要信任他 。 ? 我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠。 ? 除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。 ? 再實踐。 ? 管理就是決策。 ? 成功的經(jīng)理人員在確定組織和個人的目標(biāo)時，一般是現(xiàn)實主義的。 ? 人生沒有彩排，每一個細節(jié)都是現(xiàn)場直播。 06:47:5406: ? 論命運如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。 :4706:47:54 ? 人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。 服 務(wù) 策 略 ? ? 通過辛勤的工作獲得財富才是人生的大快事。 服 務(wù) 策 略 ? 推行肖爾布拉克卓越服務(wù)計劃 服 務(wù) 策 略 ? 自帶性 服務(wù) 附加性服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容 ?咨詢； ?送貨； 服務(wù)內(nèi)容 （ 針對消費者 ） ?24小時熱線； ?數(shù)據(jù)庫； ?禮品贈送； ?其它 ?不定期回訪 咨詢； ?送貨； 服 務(wù) 策 略 ? 自帶性 服務(wù) 附加性服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容 ?宣傳物料； ?退貨處理； ?換貨處理； ?廣告支持； ?政策支持； ?費用支持； ?運輸服務(wù)等 。 因此，抓住終端，實際上就是抓住消費者的心，抓住顧客的信任度與忠誠度。 終 端 策 略 ? 終端的日?；? 隨著市場的細分，終端工作的重要性日益顯露。 尤其對消費者，要建立資料庫，儲存所有重要顧客的信息，如年齡、地址、電話、購買頻率等，記載企業(yè)與流通渠道成員及顧客的每次交易活動 。 在終端的運用上如包括人員培訓(xùn)、導(dǎo)購技巧等日常的終端工作要形成制度化。 對發(fā)放的宣傳折頁、手冊等及時保管、整理，記錄在冊，控制流向。 四化建設(shè) —— 精耕細作 。 終 端 策 略 四化建設(shè) —— 精耕細作 。對市場的服務(wù)，對經(jīng)銷商的服務(wù)，對消費者的服務(wù)上 戰(zhàn)略的集中化原則（續(xù)） ? 肖爾布拉克營銷管理模式 網(wǎng)絡(luò)與渠道策略 ? 四 、 終端策略 ? 終端的規(guī)范化 終端的布置要有條理性，樣品擺放上講究整齊大方、醒目，每個不同產(chǎn)品間留下足夠空隙。并時刻注意提升和維護現(xiàn)有市場份額。 ? 實施員工滿意度調(diào)查，增加員工對企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感和凝聚力 差 異 化 戰(zhàn) 略 結(jié) 論 二 ? 針對經(jīng)銷商：新星級評選活動 ? 針對零售商：卓越服務(wù)推廣計劃。在終端，可以憑 借極具特色的形象 設(shè)計在終端脫穎而出， 并可在所有的公關(guān)、 促銷、廣告活動中，強 化突出肖爾布拉克的形象特 征，給消費者以明確的 記憶和識別，這樣，可 以以小的花費，迅速建 立產(chǎn)品知名度，打開市 場銷售。 結(jié) 論 二 ? 低端產(chǎn)品：重要的是改造升級 ， 保持現(xiàn)金流產(chǎn)品的穩(wěn)定 。 鞏固和提升市場地位、擴大市場份額，是我們保持前進動力的前提。 但是要實現(xiàn)整體競爭能力的提升，我們還需要全面修煉內(nèi)功。 經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)健全，忠誠度較高 肖爾布拉克已在該地區(qū)建立了較高的知名度。 以消費者為中心 ， 形成市場銷售為導(dǎo)向的項目小組 。 建立一個扁平的 、 矩陣的 、 彈性的 、 高效的組織結(jié)構(gòu) 。 清晰哪個是核心部門 ， 哪些是協(xié)作部門 ， 協(xié)作部門一定要全力以赴服務(wù)核心部門的前進 。 首先要清晰一切要以市場為導(dǎo)向 ， 所有的組織都要具備面向市場的意識 。 組織架構(gòu)中的許多條塊只是從企業(yè)自身的角度來制訂 ， 使得公司難以應(yīng)付變化多端的市場管理 。 人 力 資 源 策 略 員工評估 ? 第 2小節(jié) 組織戰(zhàn)略 ? 顧 客 前線人員 中層管理人員 高層 管理人員 生產(chǎn) +推銷型企業(yè)結(jié)構(gòu) 組 織 戰(zhàn) 略 肖爾布拉克現(xiàn)行結(jié)構(gòu) ? 肖爾布拉克企業(yè)是典型的以企業(yè)自身為導(dǎo)向傳統(tǒng)的生產(chǎn)推銷型企業(yè)結(jié)構(gòu)，公司的中高層一般很少面對市場，服務(wù)質(zhì)量也難以保證。 人 力 資 源 策 略 ? 在年中和年底，對所有員工，進行一次概括性的評估與校正，幫助被評估者檢驗工作成果和校正工作方法。 將個人目標(biāo)分解到半年度，成為每個人都要有的屬于自己的、現(xiàn)實的 A、 B兩類工作目標(biāo)。 人 力 資 源 策 略 搭建學(xué)習(xí)平臺 ? 幫助員工明確自己的位置和方向。 鼓勵經(jīng)驗總結(jié)和撰寫文章，建立相應(yīng)的獎勵機制。 對于肖爾布拉克來說，必須搭建一個學(xué)習(xí)平臺，讓每個員工都能容易的獲取所需的知識。 人 力 資 源 策 略 調(diào)整人才結(jié)構(gòu) ? 定期聘請專業(yè)人員或企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人才對相關(guān)人員培訓(xùn)，每期有一個主題．比如對營銷人員，我們要進行營銷知識，技巧，以及公司戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)． 采納金色陽光計劃： 人 力 資 源 策 略 培訓(xùn) ? 沒有一個學(xué)習(xí)型的組織是企業(yè)難以大發(fā)展的。 專才專用。對肖爾布拉克來說，就是要建立一個“人性化”的公司。 戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性 整 合 傳 播 整合傳播原則 ? 整 合 傳 播 整合傳播原則 第一波 第二波 第三波 ? 整合傳播推廣策略 整 合 傳 播 以產(chǎn)品形象的推廣為主導(dǎo)，以服務(wù)和企業(yè)形象的推廣作為輔助祈求。 整 合 傳 播 一個聲音 一種境界一種酒 ? 生活的境界：在人與大自然充分交流的過程中， “思與境偕”、“情與景冥”，悟到人生“天高云淡”的至高境界。 一個聲音一個形象 整合傳播原則 整 合 傳 播 ? 整 合 傳 播 一個聲音 一種境界一種酒 造酒的境界：天山美景，純凈天然，好酒出自好“境界”，追求“天造美酒”的超然品質(zhì)。 在全年的整合傳播中 ， 肖爾布拉克的產(chǎn)品訴求和品牌理念或形象代言人將會貫穿始終 。 渠道成員的管理和監(jiān)控系統(tǒng) 經(jīng)銷商一接到底服務(wù)計劃 簽定經(jīng)銷商公約 ， 共同防止打擊竄貨行為 渠道伙伴之經(jīng)銷商 渠道策略 ? 渠道策略 渠道伙伴之經(jīng)銷商 建立信息系統(tǒng) 經(jīng)銷商信息系統(tǒng)； 消費者數(shù)據(jù)庫； 信息處理決策等。 如管理滲透、 參股經(jīng)營 ， 聘請經(jīng)銷商當(dāng)顧問 ， 成立商會等 承諾給客戶賺錢 ， 轉(zhuǎn)變成承諾提高客戶賺錢 ―― 經(jīng)營管理能力 ， 強調(diào)分銷的效率 。 ? 渠道策略 在完成渠道改造的同時，使渠道成員由現(xiàn)在的簡單契約關(guān)系、松散的利益聯(lián)盟變?yōu)樯疃葼I銷的戰(zhàn)略聯(lián)盟和渠道伙伴 ? 渠道策略 渠道伙伴的定義 客戶關(guān)系緊密化，實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，信息共享的一體化經(jīng)營體系，通過實施電子網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)與市場一線實時對接，實現(xiàn)一體化經(jīng)營。 南疆其他州市市場的經(jīng)銷商由南疆大區(qū)直接負責(zé) ， 其區(qū)域經(jīng)銷商由原來的二級上升為一級 ， 直接享受公司返利。 ? 渠道策略 南疆市場 分 析 改 造 南疆的區(qū)域代理商目前還不具備兼顧南疆廣大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的能力 ， 南疆還存在很多市場空白點 弱化南疆經(jīng)銷商的代理功能 ， 分化為庫爾勒及周邊市縣代理商和南疆配送商 。 改 造 ? 伊犁地區(qū)強化二級 ， 弱化一級的模式值得推廣 。 烏魯木齊市場 渠道策略 升級配送中心功能 ， 使之轉(zhuǎn)化為區(qū)域經(jīng)銷商或單品分銷商 。 中心下移 網(wǎng)絡(luò)升級 渠道策略 ? 分 析 烏市采用的多元化網(wǎng)絡(luò)管理 ， 在客觀上提升了鋪市率， 但是同時也造成了管理上的混亂和信息傳遞的不順暢；必須進行重新規(guī)劃 。 天高云淡之山 ―― 以普通策略為主，優(yōu)良策略為輔 一種用于穩(wěn)固低檔產(chǎn)品，另一類主要用于阻擊對手的價格戰(zhàn)。 品牌戰(zhàn)略 ? 命名