【正文】 ? 使用數(shù)據(jù)對小組所取得的其它方面的效果進行表達。 2023/3/5 137 九、鞏固措施經(jīng)常使用的統(tǒng)計工具 ? 納如企業(yè)管理標準 ? 技術(shù)標準； ? 管理標準； ? 作業(yè)指導(dǎo)書的修訂 ? 體系圖（樹 圖、 流程圖）的建立或修訂 2023/3/5 138 十、總結(jié)和下一步打算經(jīng)常使用的統(tǒng)計工具 ? 使用雷達圖對小組本身的素質(zhì)（團隊意識、進取精神、解決問題的能力、統(tǒng)計知識等）進行評價。 2023/3/5 135 使用口訣： ? 1）因素順序上列； ? 2）水平對號入座； ? 3）橫著做實驗； ? 注意： ? 1）表大了可以裁掉任意列； ? 2）不參加實驗的因素要相對穩(wěn)定； ? 3）不滿足一次正交實驗的結(jié)果，要跟蹤好的實驗條件。 ? （ 2）均衡分散性 ? 任意兩列搭配的機會也是一樣的。 ? 1）正交表 ? 例： L8（ 27） 表示 2023/3/5 132 L正交表的代號 8按本正交表做實驗只要做 8次實驗 2參加實驗的每個因素可安排 2個實 驗水平 7按次表可安排 7個因素參加實驗 ? 正交實驗法的性質(zhì)： ? （ 1）整齊可比性。 ? 3）對比兩次實驗結(jié)果，留住“好點”所在的 范圍，再按（ 2）的方法選擇實驗點； ? 4）數(shù)次后，即可得到最佳參數(shù)； 2023/3/5 130 白酒喝多少最“美”的 0 10兩 ? ? ? ? 第二實驗點 第一實驗點 實驗區(qū)間 0—10兩 2023/3/5 131 正交實驗法 ? 對造成結(jié)果的多個過程參數(shù)進行優(yōu)選，確定最佳過程參數(shù)。 ? （ 4）“信息流”對“實物流”的超前性。 ? （ 2）提高效率是減少信息流對實物流的阻滯。 2023/3/5 125 提高價值的途徑： ? 1）成本不變，功能提高； ? 2）功能不變，成本下降； ? 3）功能提高，成本下降； ? 4）功能大提高，成本略提高； ? 5）功能略下降，成本大下降； 2023/3/5 126 流程圖法 ? 將過程用圖的方法表示出來。 2023/3/5 123 ? 箭條圖繪制程序： ? （ 1）確定工程必須的作業(yè)； ? （ 2）確定每個作業(yè)所必須的工時； ? （ 3）安排先行、后續(xù)、平行、交叉作業(yè)的先后順序；（不考慮參加過程的人員數(shù)量） ? 繪制箭條圖； ? （ 4）從始點到終點“查線”，把作業(yè)工時累集值最長的線確定為“主要矛盾線”，主要矛盾線的總工時為“工期”； ? （ 5）向主要矛盾線要工期，向次要矛盾線要節(jié)約挖潛； 2023/3/5 124 價值工程法 ? 開展降低成本的質(zhì)量管理活動，應(yīng)從價值的概念入手。 2023/3/5 120 洗水壺 1 灌水 1 燒水 15 泡茶 1 ① ② ③ ⑤ ⑥ 洗茶壺 2 拿茶葉 1 ④ 總工時 21分 箭條圖最短工期 18分 沏茶的箭條圖 2023/3/5 121 雙結(jié)點表示的箭條圖符號： ? 1） A B A作業(yè)是先行作業(yè) ? ① ② ③ B作業(yè)是后續(xù)作業(yè) ? A A ? 2）① ② ③ ④ 這樣表示是錯誤的，一對結(jié)點只能表示一個作業(yè) ? ? A ? 3） ① ② A和 B是平行作業(yè) ? B ? ③ ④ ? 4） ① ② 不占工時的虛作業(yè) 2023/3/5 122 5）環(huán)行作業(yè) ? ① ② ⑤ ⑥ ? ③ ④ ? 這種作業(yè)的表示方法是 非常錯誤 的。 ? 在 QC小組活動的對策實施階段經(jīng)常使用，尤其是對未知領(lǐng)域或活動結(jié)果為不確定的情況下，必須進行“ PDPC”設(shè)計。 2023/3/5 112 矩陣評價 0 1法 ? 1）原理 在矩陣圖中使用 0或 1的兩種選擇對同類問題進行排它性的評價，明確選擇的著眼點。 2023/3/5 108 3）親合圖的繪制程序 ? （ 1）提出主題 ? （ 2）制作語言資料卡片（一個觀點一張） ? （ 3）把卡片隨機的放在一起 ? （ 4）按照他們的親近程度歸類 ? （ 5）確定一張能覆蓋卡片的卡片標簽 ? （ 6）對卡片標簽再進行親合，再做標簽 ? （ 7）繪制親合圖 2023/3/5 109 4）親合圖的基本圖形： ? 一副撲克牌花色、圖形 ? 紅色牌 黑色牌 王牌 ? 紅心牌 方塊牌 黑桃牌 梅花牌 花王 ? 紅心 方塊 黑桃 梅花 黑王 ? 數(shù)字 數(shù)字 數(shù)字 數(shù)字 ? 紅心 方塊 黑桃 梅花 ? 人形 人形 人形 人形 2023/3/5 110 親合圖的案例 ? 他是 我的“白馬王子” ? 有經(jīng)濟基礎(chǔ) 有愛心 有生存能力 ? 有一輛奧迪車 喜歡小動物 大學(xué)本科生 ? 給父母生活費 喜歡事業(yè)上 ? 一套兩室住房 為希望工程 的朋友 ? 捐過 3000元 ? 月收入 4000元 情人節(jié)和生日 ? 給我送小禮品 2023/3/5 111 5）親合圖和樹圖的綜合使用 ? （ 1）用親合圖整理語言資料把產(chǎn)生的觀點和設(shè)計方案用“樹 圖”進行系統(tǒng)的展示。 2023/3/5 107 五（ A）創(chuàng)新型課題提出方案確定最佳方案 經(jīng)常使用的統(tǒng)計工具 ? 親合圖 ? 1）親合圖的原理： ? 他是把收集到的有關(guān)某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按照他們之間的親近程度加以歸類匯總的一種圖。 ? 對原因分析時的所有末端因素逐一的進行確認，從中尋找造成問題的主要原因 2023/3/5 106 五、確定主要原因時經(jīng)常使用的統(tǒng)計工具 ? 1）統(tǒng)計表 ? 2）數(shù)據(jù)記錄表 ? 3）必要時，可使用散布圖法，分析相關(guān)系數(shù)。 ? 2）適用于 QC小組面臨較復(fù)雜的問題解決型課題時用頭腦風(fēng)暴法進行原因分析，用關(guān)聯(lián)圖整理語言資料。 ? （ 2）創(chuàng)新型課題，在提出方案和確定最佳方案時使用樹圖建立設(shè)計樹（方案確定） ? （ 3）問題解決型課題，在制定鞏固措施時，可使用樹圖建立控制體系。 ? 側(cè)向型樹圖（單向展開型樹圖）向右方展開，表示它們之間的因果關(guān)系、目的手段之間的層層保證關(guān)系。 2023/3/5 95 3）基本圖形 ? 原因類別 ? 機 人 ? 第一層原因 ? 第二層原因 結(jié) ? 果 ? 環(huán) 法 料 2023/3/5 96 ? 4） 因果關(guān)系的實例 ： ? 結(jié)果 30件不合格品 ? 原因類別 設(shè)備 ? 第一層原因 主軸竄動 ? 第二層原因 止推軸承燒毀 ? 原因類別 人 ? 第一層原因 未按工藝要求操作 ? 第二層原因 沒按操作要求培訓(xùn) 2023/3/5 97 ? 設(shè)備 ? ? 止推軸承燒毀 30 ? 件 主軸竄動 不 ? 合 ? 格 ? 品 2023/3/5 98 ? 5） 這種情況下的處置： ? 法 ? 太厚 ? 刀工不對 ? 豎絲 ? ? 溜肉片嚼不爛 ? 刀工不對包函“太厚”和“豎絲”兩個內(nèi)容 2023/3/5 99 ? 樹 圖 ? 1）原理：樹圖是表示“某一主題與其組成要素關(guān)系”的圖示。 2023/3/5 90 經(jīng)常出現(xiàn)的問題 ? 1）分析的數(shù)據(jù)未量化，只是定性描 ? 述其特性，難以對比； ? 2）未把理想狀態(tài)安排在“ A”區(qū)交點； ? （把小數(shù)據(jù)都安排在“ C”區(qū)交點、 ? 把大數(shù)據(jù)都