【正文】 2023/3/52023/3/5March 5, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 5日星期日 2023/3/52023/3/52023/3/5 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/52023/3/52023/3/5Mar235Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/52023/3/5Sunday, March 5, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/3/52023/3/5March 5, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 5日星期日 2023/3/52023/3/52023/3/5 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023/3/52023/3/52023/3/5Sunday, March 5, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/52023/3/52023/3/53/5/2023 5:02:04 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/52023/3/52023/3/52023/3/5 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 2023/3/52023/3/52023/3/53/5/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/52023/3/52023/3/52023/3/53/5/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/3/52023/3/52023/3/5Mar235Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/52023/3/5Sunday, March 5, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 89 總結(jié) ： 這個(gè)案例涉及數(shù)據(jù)的搜集、分析、匯報(bào)以及用于決策的整個(gè)過(guò)程。那么，抱歉！這不是我們今天討論的范圍?！睘槭裁茨?？難道這些數(shù)據(jù)還不夠詳實(shí)嗎？是的！因?yàn)樵诔杉己鼓X袋里還存在有很多疑問(wèn)。不過(guò)，成吉思汗比我們理性的多。（愿意投資 Y4人，不愿意投資的 N4人。等什么呢？等郭靖的結(jié)論！又過(guò)了兩天郭靖終于打來(lái)了電話。） 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 84 ?成吉思汗有自己的想法。原因有三：一是全球通資費(fèi)太高了，錢(qián)要省著點(diǎn)花；二是楊康有點(diǎn)小人，他擔(dān)心郭靖聽(tīng)了他的表述后，剽竊他的思想；三是他寫(xiě)了一份詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告，電話里三言兩語(yǔ)說(shuō)不清。）姜是老的辣！成吉思汗比較理性，他只說(shuō)了一句：“ 繼續(xù)調(diào)研，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話！”就把電話掛了 ！ 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 83 ? 一個(gè)星期之后，楊康率先給 BOSS匯報(bào)了。在全球化競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，這么輕而易舉的就讓我們找到了藍(lán)海，您覺(jué)得可能嗎？難道阿迪、耐克、彪馬、銳步這些國(guó)際巨頭都是棒槌，會(huì)發(fā)現(xiàn)不了？我看肯定是島上幾百年不穿鞋的生活習(xí)慣，短期內(nèi)無(wú)法改變，所以各路群雄，都只能望而止步！可惜，可惜?。　甭?tīng)了楊康的論述，鐵木真又該如何選擇呢？請(qǐng)大家舉手表態(tài)。在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)上沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，茫茫藍(lán)海，市場(chǎng)將為我獨(dú)霸！可喜，可喜??！”這個(gè)時(shí)候，咱現(xiàn)場(chǎng)做個(gè)調(diào)查，假如你是成吉思汗，你會(huì)怎么抉擇？（投資 Y1人，不投資的 N1人。面對(duì)桃花島這個(gè)空白的市場(chǎng)，郭靖電話里這么說(shuō)：“桃花島人口眾多，但信息閉塞。郭靖和楊康一上桃花島就驚訝地發(fā)現(xiàn)這里的居民全部赤腳，沒(méi)有一個(gè)穿鞋的，不論男女還是老少，莫不如此。 ? 電子交易：在線市場(chǎng)的買(mǎi)和賣(mài) ? 基于 web的協(xié)同規(guī)劃 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 79 ?復(fù)習(xí)思考題 名詞概念： ? 生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、 物流、物流管理、第三方物流 復(fù)習(xí)題： 生產(chǎn)管理包括哪些內(nèi)容 ？ 生產(chǎn)過(guò)程的構(gòu)成 ？ 合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求？ 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) ？ PDCA是什么 ？ 關(guān)鍵是什么 ？ 質(zhì)量管理具有哪些原則 ？ 企業(yè)物流的構(gòu)成 ？ 物流的基本功能 ？ 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 80 關(guān)于考試 ? 一、二、選擇題、判斷題 ５０分 ? 三、簡(jiǎn)答題 ３０分 ? 四、案例分析 ２０分 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 81 《 荒島售鞋 》 ? 數(shù)據(jù)分析的基本思想：用數(shù)據(jù)說(shuō)話 ? 數(shù)據(jù)本不會(huì)說(shuō)話，但是面對(duì)不同的人時(shí)，就會(huì)發(fā)出不同的聲音。 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 77 趨勢(shì)二：全球供應(yīng)鏈管理 ? 以全球化的觀念，將供應(yīng)鏈的系統(tǒng)延伸至整個(gè)世界范圍，在全面且迅速地了解世界各地消費(fèi)者需求偏好的同時(shí)，對(duì)其進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化。 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 74 供應(yīng)鏈類(lèi)型 ? 生產(chǎn)推動(dòng)型供應(yīng)鏈和需求拉動(dòng)型供應(yīng)鏈 ? 有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈 ? 消費(fèi)品供應(yīng)鏈和生產(chǎn)物品供應(yīng)鏈 ? 兩階段供應(yīng)鏈、鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈與網(wǎng)狀供應(yīng)鏈 ? 區(qū)域供應(yīng)鏈、國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈、全球供應(yīng)鏈 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 75 供應(yīng)鏈管理的定義 ? 美國(guó)物流管理協(xié)議會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義 ? 馬士華教授認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是 “為以最小成本并滿足客戶需要的服務(wù)水準(zhǔn)下，對(duì)從供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶間的整個(gè)渠道的整體管理。 ? 狹義的第三方物流主要有兩種表述： ?一種是指物流的實(shí)際需求方和倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)物流服務(wù)的供給方之外的第三方向第一方提供部分或全部物流服務(wù)的物流運(yùn)作模式； ?另一種是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的物流運(yùn)作模式。 ? 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)（ GB/183542023）對(duì)第三方物流給出的定義是： 獨(dú)立于供需雙方為客戶提供專(zhuān)項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)或系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的物流服務(wù)模式，是指在物流渠道中，由中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)向供需企業(yè)提供所需要的全部或部分物流服務(wù)。 ? 根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，物流管理要解決的基本問(wèn)題，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把合適的產(chǎn)品以合適的數(shù)量和合適的價(jià)格在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)提供給客戶。 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 63 物流管理特點(diǎn) ? 以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)； ? 以企業(yè)整體最優(yōu)為目的； ? 以信息為中心； ? 重效率更重效果。 ?一般認(rèn)為，物流功能應(yīng)該由包裝、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、流通加工、配送、廢舊物的回收與處理，以及與上述職能相關(guān)的情報(bào)信息等所構(gòu)成。 廢棄物流： 對(duì)企業(yè)排放的無(wú)用物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、處理等的物流活動(dòng)。 銷(xiāo)售物流： 企業(yè)為保證本身的經(jīng)濟(jì)利益，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給客戶的物流活動(dòng)。供應(yīng)物流活動(dòng)包括原材料、燃料等一切生產(chǎn)資料的采購(gòu)、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、用料管理和供料運(yùn)輸。 ? 《 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ) 》 （ 2023修訂）： ? 物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 物流的定義 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 54 ? 日本日通綜合研究所在 《 物流手冊(cè) 》 中對(duì)物流的定義：物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動(dòng)，是創(chuàng)造時(shí)間性、場(chǎng)所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 ? 歐洲物流協(xié)會(huì) (European Logistics Association. ELA)（ 1994）：物流是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)對(duì)人員 /商品的運(yùn)輸、安排及與此相關(guān)的支持活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行與控制，以達(dá)特定目的。美國(guó)、歐盟、加拿大、日本以及中國(guó)等國(guó)家和組織的物流行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)物流都有不同的定義。 DMAIC是指定義階段（ Define）、測(cè)量階段（ Measure）、分析階段（ Analyze）、改進(jìn)階段（ Improve）、控制階段（ Control）五個(gè)階段構(gòu)成的過(guò)程改進(jìn)方法，一般用于對(duì)現(xiàn)有流程的改進(jìn)，包括制造過(guò)程、服務(wù)過(guò)程以及工作過(guò)程等等?！? 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 49 ? 6西格瑪管理的設(shè)施方法（七步驟發(fā)） 1. 尋找問(wèn)題 2. 研究現(xiàn)時(shí)生產(chǎn)方法 3. 尋找原因 4. 計(jì)劃及制定解決問(wèn)題辦法 5. 檢查效果 6. 把有效方法制度化 7. 檢討成效并發(fā)展新目標(biāo) 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 50 ? 六西格瑪組織