招聘技巧--明確崗位需求(參考版)
2025-02-17 13:41本頁(yè)面
【正文】 ? 善于總結(jié)自己所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)； ? 充分了解被指導(dǎo)者的欠缺之處，所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，保證指導(dǎo)有效 ? 具備同理心和耐心，使被指導(dǎo)者在相對(duì)較好的環(huán)境和心態(tài)下接受指導(dǎo) ,使被指導(dǎo)者保持信心 ? 進(jìn)行有效的觀察和考評(píng)，及時(shí)提供員工具體的反饋和指導(dǎo) ? 充分發(fā)揮榜樣的力量 ? 鼓勵(lì)員工客觀的評(píng)估自己的績(jī)效 ? 在輔導(dǎo)中，有效遵守“你說(shuō)他聽，你做他看，他說(shuō)你聽，他做你看”的輔導(dǎo)循環(huán) 39 勝任力模型 ? 時(shí)間管理 ? 計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 客戶專注度 ? 關(guān)注細(xì)節(jié) ? 學(xué)習(xí)能力 ? 流程管理 ? 執(zhí)行力 ? 溝通技能 ? 指導(dǎo)和輔導(dǎo) ? 影響與說(shuō)服 ? 激勵(lì)和鼓舞 ? 構(gòu)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) ? 以結(jié)果為導(dǎo)向 ? 變革管理 40 崗位說(shuō)明書 41 崗位說(shuō)明書 1. 崗位職務(wù) 2. 維度 3. 職責(zé)范圍 4. 關(guān)鍵結(jié)果 5. 組織架構(gòu) 6. 背景信息 7. 工作關(guān)系 8. 決策權(quán)和控制權(quán) 9. 問(wèn)題或挑戰(zhàn) 42 崗位職務(wù) 崗位 輸出什么工作結(jié)果 為誰(shuí)服務(wù)：顧客 顧客如何評(píng)價(jià)其輸出：關(guān)鍵衡量指標(biāo) 崗位的主要使命 /職務(wù)是什么？ 從層級(jí)的高度用一句話說(shuō)明設(shè)立此崗位的必要性 43 2. 維度 ? 與崗位相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù) , 例如 .生產(chǎn)能力 , 銷售任務(wù) , 可控的人工成本 , 數(shù)量和價(jià)值上的銷售目標(biāo) , 地域的覆蓋等等 . ? 崗位需要處理的事實(shí)與數(shù)據(jù)：研發(fā)：交期，合格率等 44 職責(zé)范圍 ? 應(yīng)履行的職責(zé) –輸入 按點(diǎn)陳述不能超過(guò)10點(diǎn) ? 描述崗位的主要職責(zé)，崗位是透過(guò)什么行為達(dá)到結(jié)果的？ 45 關(guān)鍵結(jié)果 ? 輸出 , 被期望獲得的主要成果 , 按點(diǎn)陳述不能超過(guò) 5點(diǎn) ? 崗位的主要成果：收入、客戶滿意、成交量、廣告銷售等 ? 羅列崗位需要提供的產(chǎn)出 ? 把產(chǎn)出分類，每一類給一個(gè)名字 ? 整理名字，作為崗位的關(guān)鍵結(jié)果，最好不要超過(guò) 5個(gè) 46 組織架構(gòu) ? 組織結(jié)果呈現(xiàn)出總的跨職能和匯報(bào)關(guān)系 姓名 崗位 姓名 崗位 姓名 崗位 姓名 崗位 47 背景信息 ? 該崗位的背景及操作環(huán)境 ? 在什么環(huán)境下工作，在什么位置 48 工作關(guān)系 ? 主要的內(nèi)外部關(guān)系 – 除了直接主管與管轄下屬的工作關(guān)系 49 決策權(quán)和控制權(quán) ? 在沒(méi)有請(qǐng)示的情況下能夠做出的決策 , 能夠提出建議的領(lǐng)域 , 需要依循的工作程序 ? 有權(quán)做什么決定？ 50 問(wèn)題或挑戰(zhàn) ? 工作中最復(fù)雜和困難的部份和其他沒(méi)
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