pom管理流程培訓(xùn)課件(參考版)
2025-02-15 23:28本頁(yè)面
【正文】 走動(dòng)式管理 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) 緊急程度Urgency 重要性Importance L H L H L—— 高 H—— 低 這件事重要但好像不太緊急，還是先做既重要又緊急的那件吧 …… 事有輕重緩急 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) 以人為本的管理精神 — 教導(dǎo)員工 開(kāi)導(dǎo)、鼓勵(lì)Counsel 咨詢顧問(wèn)Mentor 糾正Confront 教導(dǎo) Coach 教育、訓(xùn)練Educate 低 中 等 高 意愿 (Will Do) 高 中 等 低 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) 生理需要 個(gè)人生活基本保障 薪水待遇 安全需要 公司政策 工作環(huán)境 工作保障 社會(huì)需要 人際關(guān)系 管理方式 尊重需要 進(jìn)步、升遷 受到肯定 地位 自我實(shí)現(xiàn) 工作本身 成就感 成長(zhǎng)的可能 激勵(lì)因素 保健因素 馬斯洛“需求層次論” ? 步驟 5：評(píng)估結(jié)果和過(guò)程 設(shè)定宗旨和使命 建立共享的愿景 制定共同的工作計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) 評(píng)估結(jié)果和過(guò)程 持 續(xù) 不 斷 地 改 進(jìn) 評(píng)估結(jié)果和過(guò)程 —— 主要的行為 測(cè)定客戶和公司的滿意度 回顧并檢討執(zhí)行過(guò)程 找出需要改進(jìn)的地方 慶祝成功 評(píng)估矩陣 結(jié)果 執(zhí)行過(guò)程 正面評(píng)估 需改進(jìn)之處 評(píng)估結(jié)果和過(guò)程 ? 步驟 6:持續(xù)不斷地改進(jìn) 設(shè)定宗旨和使命 建立共享的愿景 制定共同的工作計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) 評(píng)估結(jié)果和過(guò)程 持 續(xù) 不 斷 地 改 進(jìn) ? POM 設(shè)定宗旨和使命 建立共享的愿景 制定共同的工作計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) 評(píng)估結(jié)果和過(guò)程 公司目標(biāo) 工作目標(biāo) 績(jī)效評(píng)估 目標(biāo)管理 MBO 計(jì)劃 執(zhí)行 檢討 改進(jìn) 惠普六式， 招招相息； 一招一式， 難抵強(qiáng)敵； 六式合發(fā)， 所向披靡。 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) —— 主要的行為 輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行 審查進(jìn)度 給予并尋求回饋意見(jiàn) 支援與栽培員工 以身作則 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) —— 主要的行為 輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行 審查進(jìn)度 給予并尋求回饋意見(jiàn) 支援與栽培員工 以身作則 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn) ? 分享信息 ? 將工作分成許多小的步驟 ? 提供資源和預(yù)防障礙干擾 ? 在“雙贏”的原則下解決沖突 ? 記錄和溝通所有的改變 ? 鼓勵(lì)合作 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) —— 主要的行為 輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行 審查進(jìn)度 給予并尋求回饋意見(jiàn) 支援與栽培員工 以身作則 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn) ? 分享信息 ? 將工作分成許多小的步驟 ? 提供資源和預(yù)防障礙干擾 ? 在“雙贏”的原則下解決沖突 ? 記錄和溝通所有的改變 ? 鼓勵(lì)合作 ? 主持例行性工作會(huì)議 ? 主持解決問(wèn)題的會(huì)議 ? 收集和溝通階段性的成果 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) —— 主要的行為 輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行 審查進(jìn)度 給予并尋求回饋意見(jiàn) 支援與栽培員工 以身作則 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn) ? 分享信息 ? 將工作分成許多小的步驟 ? 提供資源和預(yù)防障礙干擾 ? 在“雙贏”的原則下解決沖突 ? 記錄和溝通所有的改變 ? 鼓勵(lì)合作 ? 主持例行性工作會(huì)議 ? 主持解決問(wèn)題的會(huì)議 ? 收集和溝通階段性的成果 ? 提供特定的、及時(shí)的回饋 ? 同時(shí)提供強(qiáng)化性質(zhì)和改正性質(zhì)的回饋 ? 處理績(jī)效有問(wèn)題的員工 ? 征求回饋意見(jiàn) ? 樂(lè)意不斷的接受回饋意見(jiàn) 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) —— 主要的行為 輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行 審查進(jìn)度 給予并尋求回饋意見(jiàn) 支援與培養(yǎng)員工 以身作則 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn) ? 分享信息 ? 將工作分成許多小的步驟 ? 提供資源和預(yù)防障礙干擾 ? 在“雙贏”的原則下解決沖突 ? 記錄和溝通所有的改變 ? 鼓勵(lì)合作 ? 主持例行性工作會(huì)議 ? 主持解決問(wèn)題的會(huì)議 ? 收集和溝通階段性的成果 ? 提供特定的、及時(shí)的回饋 ? 同時(shí)提供強(qiáng)化性質(zhì)和改正性質(zhì)的回饋 ? 處理績(jī)效有問(wèn)題的員工 ? 征求回饋意見(jiàn) ? 樂(lè)意不斷的接受回饋意見(jiàn) ? 這是你責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù) ? 個(gè)別的訓(xùn)練與教導(dǎo) ? 隨時(shí)回答員工的問(wèn)題 ? 充分授權(quán) ? 允許員工從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) ? 與員工及重大問(wèn)題事件保持密切接觸 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) —— 主要的行為 輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行 審查進(jìn)度 給予并尋求回饋意見(jiàn) 支援與栽培員工 以身作則 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn) ? 分享信息 ? 將工作分成許多小的步驟 ? 提供資源和預(yù)防障礙干擾 ? 在“雙贏”的原則下解決沖突 ? 記錄和溝通所有的改變 ? 鼓勵(lì)合作 ? 主持例行性工作會(huì)議 ? 主持解決問(wèn)題的會(huì)議 ? 收集和溝通階段性的成果 ? 提供特定的、及時(shí)的回饋 ? 同時(shí)提供強(qiáng)化性質(zhì)和改正性質(zhì)的回饋 ? 處理績(jī)效有問(wèn)題的員工 ? 征求回饋意見(jiàn) ? 樂(lè)意不斷的接受回饋意見(jiàn) ? 這是你責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù) ? 個(gè)別的訓(xùn)練與教導(dǎo) ? 隨時(shí)回答員工的問(wèn)題 ? 充分授權(quán) ? 允許員工從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) ? 與員工及重大問(wèn)題事件保持密切接觸 ? 開(kāi)放及坦誠(chéng)的溝通 ? 期望別人做到的事自己先做好 ? 言行要一致 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) —— 主要的行為 輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行 審查進(jìn)度 給予并尋求回饋意見(jiàn) 支援與栽培員工 以身作則 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn) ? 分享信息 ? 將工作分成許多小的步驟 ? 提供資源和預(yù)防障礙干擾 ? 在“雙贏”的原則下解決沖突 ? 記錄和溝通所有的改變 ? 鼓勵(lì)合作 ? 主持例行性工作會(huì)議 ? 主持解決問(wèn)題的會(huì)議 ? 收集和溝通階段性的成果 ? 提供
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