招聘工作流程與規(guī)范課件(參考版)
2025-02-14 09:43本頁面
【正文】 總之，我們需要在每一個工作的細(xì)節(jié)方面，體現(xiàn)公司的文化及保持平 和的心態(tài)工作。 （ 4）不管對方有沒有在指定的時間到達(dá)，事后一定要打電話給對方，確 定沒有來的原因，理解對方說出來的原因，并在結(jié)束時祝福對方。 （ 2）在表達(dá)自己時是否能有效溝通，讓對方對公司充滿好奇感，對方才 會想辦法來公司。 （ 1）我們的說話語氣、態(tài)度是不是體現(xiàn)出公司的文化？好的企業(yè)文化是 會在每個微笑、動作、語氣、語調(diào)等各個方面體現(xiàn)出來。需要告知本崗位大概的薪資水平。 我們要把公司的產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿、實事求是地傳達(dá)給應(yīng) 聘者，才會感染到應(yīng)聘者。 整個電話面試的時間應(yīng)控制在 5分鐘內(nèi)。能提供個人乘車路線最好，招聘人員也要有服務(wù)的意識。 提醒應(yīng)聘者記錄面試時間、公司地址、需要帶的相關(guān)資料。 喜歡何種工作方式 (判斷是否能接受公司的工作方式 )。 “您好 !是某某嗎 ?”確認(rèn)對方身份，也給對方反應(yīng)的時間 “我是某某公司的某某部門。 一、需要提前熟知的信息 （一）介紹公司概況 （二）描繪公司戰(zhàn)略規(guī)劃 （三）描繪空缺職位、主要職責(zé)、任職資格要求 （四）描繪工作環(huán)境 （五）給候選人描繪職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會 （六）熟悉招聘流程及面試官禁忌 （七）掌握面談、面試技能技巧 二、保持微笑、樂觀的儀態(tài) 三、統(tǒng)一著裝 （一）規(guī)范穿著公司制服 （二）兩人以上出行招聘時，服裝統(tǒng)一 四、基本禮儀 （一）站姿 （二）坐姿 （三）握手 （四）鞠躬 總體要求：形象專業(yè)，待人態(tài)度和藹，尊重招聘者 一、初步判斷 二、篩選簡歷 不應(yīng)對簡歷篩選抱有過高的期望與把握，簡歷只是對 一個人的初步認(rèn)識，全面判定需要更多方面的檢驗。 邀請用人部門負(fù)責(zé)人對審查合格的應(yīng)聘人員進(jìn)行復(fù)試。 審核應(yīng)聘人員的學(xué)歷情況、工作經(jīng)歷、資格及各種證件并 保存復(fù)印件。 招聘形式、招聘方式、招聘渠道的選擇。 崗位說明書。 總招聘效果評估： 人員到崗率＝實際轉(zhuǎn)正人數(shù) /計劃招聘人數(shù) x100% 人員合格率＝實際轉(zhuǎn)正人數(shù) /實際到崗人數(shù) x100% 招聘流失率＝試用期淘汰人數(shù) /實際到崗人數(shù) x100% 招聘及時率＝按規(guī)定時間到崗人數(shù) /實際到崗人數(shù) x100% 人均招聘費用＝實際招聘費用 /實際轉(zhuǎn)正人數(shù) 每種招聘渠道評估： 招聘渠道受眾有效性的評估：應(yīng)聘比＝合格應(yīng)聘人數(shù) /總應(yīng)聘人數(shù) x100% 招聘渠道有效性評估：每種招聘渠道到崗人數(shù) 招聘渠道經(jīng)濟(jì)性評估：人均招聘費用＝每種招聘渠道到崗人數(shù) /此種渠道招聘費用 1 2 3 4 5 6 7 招聘工作人員崗位職責(zé) 行為規(guī)范 電話溝通規(guī)范 面試約見規(guī)范 面試接待規(guī)范 信息記錄規(guī)范 職員錄用規(guī)范 8 職員試用期考核規(guī)范 制定公司招聘管理制度，規(guī)范招聘管理流程。 一、在每學(xué)期招聘結(jié)束后一個月內(nèi)，人力資源部進(jìn)行本次招聘活動的總 結(jié)與評估，并提出招聘改進(jìn)建議。 （八）職員在試用期滿時，若仍然不能勝任本崗位，可延長試用期或 調(diào)換工作崗位。 若不合格予以辭退，原勞動合同自動失效。 （五）人力資源部招聘組負(fù)責(zé)在職員進(jìn)入部門工作后的跟進(jìn)管理，人 力資源部在職員入職 1周時、 1個月時以及轉(zhuǎn)正前與用人部門正式溝通一 次，對有問題職員應(yīng)及時了解具體情況，有必要時需面談，不合適職員 及時辭退。 （三）公司可根據(jù)職員試用期的表現(xiàn)，對表現(xiàn)特佳的職員，可以提前結(jié) 束試用期，進(jìn)入正式聘用階段。應(yīng)屆畢業(yè)生試用期為六個月。新職員試用期為二至六個月。 公司認(rèn)為擔(dān)保人不適當(dāng)時，有權(quán)隨時通知被擔(dān)保人更換擔(dān)保。 發(fā)生以上兩條情況而職員不予呈報事后被察知者，視情節(jié)輕重予以處罰。 擔(dān)保人工作單位、住址、電話或相關(guān)信息有變更時，職員應(yīng)馬上通知 人力資源部更新?lián)Ｈ速Y料。 公司人力資源部對特殊崗位職員每年核對擔(dān)保一次，必要時每半年核 對擔(dān)保一次或隨時核對擔(dān)保。
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