中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練教材(ppt78頁(yè))(參考版)
2025-02-11 19:42本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 28日星期二 3時(shí) 26分 5秒 15:26:0528 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 28日星期二 下午 3時(shí) 26分 5秒 15:26: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :26:0515:26Feb2328Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 28, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 28日星期二 3時(shí) 26分 5秒 15:26:0528 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 28日星期二 下午 3時(shí) 26分 5秒 15:26: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 15:26:0515:26:0515:26Tuesday, February 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 15:26:0515:26:0515:262/28/2023 3:26:05 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 3時(shí) 26分 5秒 下午 3時(shí) 26分 15:26: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 3時(shí) 26分 :26February 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :26:0515:26:05February 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :26:0515:26Feb2328Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 28, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 －－ 彼得 ” “ 王強(qiáng)，最近三天，你連續(xù)遲到三次，能解釋一下原因嗎？ ” “ 小李，你的工作真棒 ” “ 小李，我對(duì)你昨天的安排非常滿意，這樣一來(lái)給我們節(jié)省 了半天的運(yùn)輸時(shí)間 ” 分析員工績(jī)效 不佳的原因 有效的面談 監(jiān)督進(jìn)度以 衡量改進(jìn)結(jié)果 鼓勵(lì)任何達(dá) 成的目標(biāo) 輔導(dǎo)問(wèn)題員工的步驟 表格 BEST面談法 ※ Behavior description 描述行為：客觀、具體，只對(duì)行為而非性格、動(dòng)機(jī) ※ Express consequence 闡述后果：表述此行為給工作和他人的影響 ※ Solicit input 尋求建議：詢問(wèn)對(duì)方意見(jiàn)與行為改進(jìn)的具體建議 ※ Talk about positive outes 著眼未來(lái)：探討需要達(dá)到什么目標(biāo)，采用何種方法 附件 9：角色扮演 小 結(jié) ? 技巧 11：確定績(jī)效問(wèn)題的 2種方法 ? 技巧 12：績(jī)效面談的 BEST法則 ☆ 總結(jié) 歸根到底，管理是一種實(shí)踐。 ※ 不要沒(méi)有反饋。 績(jī)效反饋 ※ 反饋是績(jī)效管理過(guò)程中的重要手段。 ※ 做好 輔導(dǎo)紀(jì)錄 。是指經(jīng)理利用工作作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)直接的討論與指導(dǎo)，以有計(jì)劃的方式，培養(yǎng)部屬工作能力的過(guò)程。 找問(wèn)題技巧 2 ★ 4W比較法 找出涉及的 Who人員、 What事件、 When時(shí) 間、 Where地點(diǎn)，并與其相關(guān)的信息進(jìn)行橫向比 較，以找到問(wèn)題的真正原因。 輔導(dǎo)的 4種方法 我示范，你觀察； 我指導(dǎo)，你試做； 你試做，我指導(dǎo)； 你匯報(bào)，我跟蹤。 下屬工作能力的 70%是從工作中得來(lái)的。 丌同風(fēng)格人的喜好 外 向 內(nèi) 向 隨 和 支 配 孔雀 老虎 啄木鳥(niǎo) 熊貓 友 好 熱 情 親 密 感 情 關(guān) 注 社 交 能 力 通 過(guò) 非 凡 的 個(gè) 人魅 力 來(lái) 贏 得 人 心 有 效 率 急 性 子 任 務(wù) 完 成 得 既 好 又 準(zhǔn) 時(shí) 展 示 自 我 知 識(shí) / 邏 輯 有 必 需 的 資 料 不下級(jí)溝通的核心技巧 多聽(tīng)多看，少說(shuō)少評(píng)論； 表?yè)P(yáng) 和批評(píng)并舉，以表?yè)P(yáng)為主； 要針對(duì) 行為 和事實(shí)，不要針對(duì)個(gè)性。 【 關(guān)心別人的方式通常是通過(guò)行動(dòng)而不是語(yǔ)言表達(dá) 。 【 做事果斷，喜歡控制和冒險(xiǎn)，是有目的的聽(tīng)眾。 【 有時(shí)做事過(guò)于謹(jǐn)慎，說(shuō)話辦事喜歡
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