【摘要】物業(yè)管理的基礎(chǔ)理論Ⅰ產(chǎn)權(quán)—權(quán)屬理論一.產(chǎn)權(quán)的界定資產(chǎn)分類:私人資產(chǎn)公共性資產(chǎn)準(zhǔn)公共性資產(chǎn)對(duì)應(yīng)的有:私人物品:具有使用和消費(fèi)排他性的物品。(也稱消費(fèi)的“抗衡性”)公共物品:使用和消費(fèi)不具排他性的物品。(呈集體消費(fèi)性)
2025-02-10 20:18
【摘要】第一章、物業(yè)的發(fā)展歷史及物業(yè)基本知識(shí)第二章、接手樓盤第三章、前期介入第四章、物業(yè)的基本類型第五章、房屋的裝飾裝修管理第六章、物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)第七章、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理第八章、“后期”物業(yè)管理目錄第一章物業(yè)的發(fā)展歷史及物業(yè)基本知識(shí)1.概述2.
2025-02-17 14:01
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)教材?一、房地產(chǎn)業(yè)與房地產(chǎn)的概念?房地產(chǎn)業(yè):指從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的行業(yè)。主要包括土地和商品房開發(fā)。?房地產(chǎn)的定義:指土地及其地上建筑物、構(gòu)筑物和其它附屬物的總稱。二、廣東房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀?房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的三大改革:?一是推行城鎮(zhèn)住房制度改革(同實(shí)物福利型的住房分
2025-02-14 19:43
【摘要】物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)物業(yè):特指正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設(shè)備、配套設(shè)施、相關(guān)場(chǎng)地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實(shí)體上的權(quán)益。各類建筑物分為:住宅小區(qū)的房屋,也可以是寫字樓、商業(yè)大廈、綜合商住樓宇、公寓、別墅、工業(yè)廠房、倉(cāng)庫(kù)、體育場(chǎng)館等;配套設(shè)施、設(shè)備分為:市政設(shè)施、文化娛樂設(shè)施、交通設(shè)施等;場(chǎng)地分為:庭院、綠地、道路等。
2024-10-13 07:18
2024-10-12 15:10
【摘要】Ch2.成本管理基礎(chǔ)與理論VI.未來發(fā)展第十三章成本管理之未來發(fā)展第十三章成本管理之未來發(fā)展第十四章運(yùn)籌產(chǎn)業(yè)之成本管理課題第十四章運(yùn)籌產(chǎn)業(yè)之成本管理課題IV.成本改善II.成本企劃第六章建構(gòu)技術(shù)成本標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化策略性規(guī)劃(做對(duì)事情)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)達(dá)成目
2025-02-15 16:35
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程案例模擬案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見?2案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽(yáng)臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對(duì)此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī),3
2025-02-14 19:41
【摘要】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的:了解禮儀常識(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進(jìn)行服務(wù),而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa
2025-03-07 12:24
【摘要】物業(yè)管理有效溝通培訓(xùn)教程一、物業(yè)管理的溝通技巧?作為一名成功的物業(yè)管理人員,不僅要有應(yīng)對(duì)問題和挫折的能力,還要與業(yè)主、同事、甲方和開發(fā)商建立良好的人際關(guān)系。因此,提升溝通藝術(shù),提高溝通技巧對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作,就成為事業(yè)成功的重要保證。?溝通并不是一種本能,而是一種能力的體現(xiàn)。溝通不是人天生就具備的,而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來
2025-01-07 01:31
【摘要】2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材物業(yè)管理實(shí)務(wù)(一)2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材什么是物業(yè)管理廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務(wù)。狹義的含義則指樓宇的維修及相關(guān)機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施的管護(hù),治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。
2025-01-07 03:21
【摘要】物業(yè)管理品質(zhì)檢查品質(zhì)的定義品質(zhì)就是符合要求,客戶的要求確定品質(zhì)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)必須從客戶的觀點(diǎn)出發(fā)加以考慮,改進(jìn)品質(zhì)的一致性,使之更好的集中滿足客戶的需求,作出超出客戶期望的東西,才是真正的品質(zhì)通俗的說,品質(zhì)就是客戶滿意品質(zhì)管理的八個(gè)步驟
2025-01-24 03:33
【摘要】安全管理基礎(chǔ)理論,第一章安全管理的發(fā)展和演變?安全問題是隨著社會(huì)生產(chǎn)而產(chǎn)生和發(fā)展●只要有生產(chǎn)就存在不安全因素,就必須防止事故的發(fā)生,保護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康?!耠S著社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步,新的危險(xiǎn)和危害不斷出現(xiàn),嚴(yán)重的事故不斷發(fā)生,安全生產(chǎn)管理者的責(zé)任更加重大。第一節(jié)安全管理的基本發(fā)展歷
2025-02-20 14:28
【摘要】主講:主講:***課程提綱:一、禮儀篇二、團(tuán)隊(duì)篇三、職責(zé)篇四、制度篇態(tài)度重用失業(yè)?!力能?!能力態(tài)度培訓(xùn)重用失業(yè)辭退禮儀是什么?禮儀篇禮:是道德的要求儀:是形式、可操作技巧禮儀就是尊重細(xì)節(jié)體現(xiàn)出
2025-02-23 13:48
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略2投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預(yù)料的問題,確定
【摘要】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第二章物業(yè)管理的理論基礎(chǔ)目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、建筑物區(qū)分所有權(quán)理論二、委托代理理論目錄四、項(xiàng)目管理理論三、公共選擇理論
2025-02-13 16:42