物業(yè)管理檔案管理(新)(參考版)
2025-02-10 20:16本頁面
【正文】 入企業(yè)或執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案并進行公示。 結果和企業(yè)反饋情況，確定該宗投訴及其處理結果是否公示和記錄該企業(yè)信用檔案。 ，信用檔案記錄內容即更新信息，由行政部門和行業(yè)協(xié)會組織物業(yè)管理企業(yè)和執(zhí)（從）業(yè)人員按時報送。 具體記錄詳見表 123至 129（教材第 188192頁） 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 五、信用檔案記錄內容的采集 信用檔案記錄內容的采集的途徑： 、協(xié)會、物業(yè)管理企業(yè)、執(zhí)（從）業(yè)人員、其他中介機構以及社會公眾等。 。 三、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案工作的目標和要求 建設的要求 （ 2）擴大物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的覆蓋面 （ 3）保證物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)信息的全面、準確 （ 4）及時做好信用檔案記錄信息更新工作 （ 5）統(tǒng)一系統(tǒng)數據平臺，保證信息傳遞暢通、資源共享 （ 6）物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄信息的同胞、傳遞及有關事宜的聯系，主要采用電子郵件方式。 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 三、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案工作的目標和要求 以物業(yè)管理電子政務系統(tǒng)、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會自律管理系統(tǒng)和企業(yè) 經營管理系統(tǒng)為基礎，形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所有企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案系統(tǒng)，并通過中國住宅與房地產信息網實現各級物業(yè)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會網站的互聯互通不。 （ 2）地方物業(yè)管理行政部門 —— 負責二級資質物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建立與監(jiān)督管理。 全國物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建設按照“ 統(tǒng)一規(guī)劃、分級建設、分步實施、信息共享的原則 ，由國家建設部統(tǒng)一部署，各級物業(yè)管理行政主管部門負責組織所轄區(qū)域內企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的建設管理工作。 目的：是為了整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員市場行為，增強物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員的信用意識，提高行業(yè)誠信度和服務水平。 （ 3）為社會公眾查詢企業(yè)和個人信用信息提供服務。 （ 1）建立客觀公正的物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。 （ 2）檔案信息安全 檔案信息安全包括：檔案本身不受損壞與丟失、檔案信息不被非法復制、查閱和傳播。 ★檔案保管應注意室內空氣流通，經常采取防霉、防潮、防蟲、防水、防火和防盜安全措施。 ★各類小型設備的運行和維修記錄檔案、環(huán)境與安全管理記錄檔案的數量較大，這部分檔案的保管期限較短，這類檔案應有一個銷毀的管理方案和程序，以騰出空間、避免檔案室的空間被無謂占用。 ★房屋公用部分和公用實施設備的監(jiān)測、檢修與運行記錄檔案，在分析房屋主體安全、設備運行情況和事故分析中，有時起到十分重要的作用。 檔案保管期限表的類型：機關檔案保管期限表、通用檔案保管期限表、專門檔案保管期限表。 第三節(jié) 物業(yè)管理檔案的檢索與保存 三、物業(yè)管理檔案的保存與安全 （ 1）檔案的保存價值和保存期限 檔案鑒定 —— 物業(yè)檔案鑒定工作是甄別判定物業(yè)檔案的價值并確定其“存毀”的工作。 ★閉路視頻監(jiān)控設備產生的錄像資料，一般以模擬形式存儲于錄像磁帶中。 制作副本 —— 指制發(fā)檔案復本服務，檔案館根據用戶的合理需要，以檔案的原件或副本為依據通過復制，向用戶提供的一種服務方式。 第三節(jié) 物業(yè)管理檔案的檢索與保存 ★檔案提供利用的方式 檔案閱覽室 —— 設置專供查尋、為用戶提供使用檔案與資料的場所、接待檔案用戶、解答用戶提出的相關的問題，通過有效的方式滿足用戶的需要。 ★名稱索引：這是以字母或其它文字排序方法的順序將全宗內的檔案文件所涉及的單位
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