聯(lián)想服務體系之服務規(guī)范ppt32頁(參考版)
2025-02-10 13:59本頁面
【正文】 2023年 2月 25日星期六 11時 45分 3秒 23:45:0325 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時 45分 3秒 23:45: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :45:0323:45Feb2325Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 11時 45分 3秒 23:45:0325 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :45:0323:45:03February 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :45:0323:45Feb2325Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 25日星期六 11時 45分 3秒 23:45:0325 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :45:0323:45:03February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :45:0323:45Feb2325Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 8. 嚴禁未經(jīng)許可更改用戶機器硬件和軟件設(shè)置。 6. 嚴禁使用盜版軟件和幫助用戶安裝盜版軟件。 4. 嚴禁在用戶處抽煙、喝酒、喝水和食用食品。 。 ★主動填寫和打印維修單，并請用戶簽字。 ★根據(jù)客戶使用水平主動講解適用客戶的使用常識和注意事項。 ★修復后主動驗機檢驗故障修復情況，經(jīng)由客戶認可為故障修復。 ★告知客戶維修進展狀況或不能立即修復原因，建議留在站內(nèi)維修。 ★等待維修期間主動告知客戶預計修復時間，預計修復時間超過兩個小時建議客戶機器留在站內(nèi)維修。 ★主動介紹聯(lián)想報修服務政策、收費標準等。 送修服務規(guī)范 陽 光 服 務 規(guī) 范 介 紹 咨詢驗機 主動 耐心 ★主動詢問客戶機器故障情況和故障現(xiàn)象。 ★用戶進入接待區(qū)，應主動同用戶打招呼
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