聯(lián)想服務(wù)體系之服務(wù)規(guī)范(1)(參考版)
2025-02-10 13:40本頁面
【正文】 2023年 2月 25日星期六 11時(shí) 44分 47秒 23:44:4725 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時(shí) 44分 47秒 23:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :44:4723:44Feb2325Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 11時(shí) 44分 47秒 23:44:4725 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :44:4723:44:47February 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :44:4723:44Feb2325Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 25日星期六 11時(shí) 44分 47秒 23:44:4725 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :44:4723:44:47February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :44:4723:44Feb2325Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 8. 嚴(yán)禁未經(jīng)許可更改用戶機(jī)器硬件和軟件設(shè)置。 6. 嚴(yán)禁使用盜版軟件和幫助用戶安裝盜版軟件。 4. 嚴(yán)禁在用戶處抽煙、喝酒、喝水和食用食品。 。 ★主動填寫和打印維修單，并請用戶簽字。 ★根據(jù)客戶使用水平主動講解適用客戶的使用常識和注意事項(xiàng)。 ★修復(fù)后主動驗(yàn)機(jī)檢驗(yàn)故障修復(fù)情況，經(jīng)由客戶認(rèn)可為故障修復(fù)。 ★告知客戶維修進(jìn)展?fàn)顩r或不能立即修復(fù)原因，建議留在站內(nèi)維修。 ★等待維修期間主動告知客戶預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間超過兩個小時(shí)建議客戶機(jī)器留在站內(nèi)維修。 ★主動介紹聯(lián)想報(bào)修服務(wù)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。 送修服務(wù)規(guī)范 陽 光 服 務(wù) 規(guī) 范 介 紹 咨詢驗(yàn)機(jī) 主動 耐心 ★主動詢問客戶機(jī)器故障情況和故障現(xiàn)象。 ★用戶進(jìn)入接待區(qū)，應(yīng)主動同用戶
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