禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】禮儀禮貌服務(wù)培訓(xùn)愛(ài)瑪客配餐部她給你的感覺(jué)有什么不同？目光禮儀視線(xiàn)向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線(xiàn)向上表現(xiàn)服從與任人擺布視線(xiàn)水平表現(xiàn)客觀和理智微笑禮儀偶也笑一個(gè)！著裝：穿著公司統(tǒng)一禮儀服，保持個(gè)人和服裝的平整干凈合體。

2025-02-13 05:26

景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)禮儀(ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)禮儀回味什么？聽(tīng)什么？看什么？游客的景區(qū)之旅得到什么？識(shí)別游客需求提供滿(mǎn)意服務(wù)創(chuàng)造驚喜服務(wù)游客需求是我們一切服務(wù)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)圍繞游客需求，滿(mǎn)足游客需求超出游客期望，給游客帶來(lái)意外之喜我們能“做”什么？大與小的和諧動(dòng)與靜的和諧情與

2025-01-29 00:49

儀容儀表禮儀ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】第二講儀容儀表禮儀?一、儀容、儀表的概念?（一）儀容?指一個(gè)人的容貌，包括五官的搭配和適當(dāng)?shù)陌l(fā)型襯托。?就個(gè)人的整體形象而言，容貌是整個(gè)儀表的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它反映著一個(gè)人的精神面貌、朝氣和活力，是傳達(dá)給接觸對(duì)象感官最直接、最生動(dòng)的第一信息。第二講儀容儀表禮儀?（二）儀表

2025-01-29 05:12

商務(wù)接待禮儀ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】商務(wù)接待禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)?素質(zhì)目標(biāo)：了解商務(wù)接待禮儀的注意事項(xiàng)。?知識(shí)目標(biāo)：熟悉商務(wù)接待的準(zhǔn)備工作，迎客、待客、送客禮儀的基本程序。?技能目標(biāo)：掌握商務(wù)接待禮儀的各種基本知識(shí)，能把握接待工作的禮節(jié)，做好商務(wù)接待工作。接待禮儀?對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，接待來(lái)賓是最常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng)之一。因此，了解并熟悉規(guī)范的

2025-02-14 19:53

舉止禮儀(ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】LOGO舉止禮儀?舉止:指人的肢體動(dòng)作和姿勢(shì).?舉止端莊,身體挺拔,是儀態(tài)美的基本要素.?優(yōu)雅的舉止不僅可以透露出良好的禮儀修養(yǎng)而且在人際交往中還能增加不少的印象分并贏得更多合作的機(jī)會(huì).儀態(tài)——魅力的展現(xiàn)美麗秘訣:?非常6+1給我們的啟示

2025-01-16 10:21

商務(wù)禮儀-餐桌禮儀(ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】打造價(jià)值百萬(wàn)形象-餐桌禮儀入座禮儀01用餐禮儀02離席禮儀03Contents目錄01Part入座禮儀?認(rèn)識(shí)餐桌禮儀?入座禮儀?座位安排?餐桌禮儀頊名思義就是挃在吃飯用餐時(shí)在餐桌上的禮儀帯識(shí)認(rèn)識(shí)餐桌禮儀：?餐飲禮儀可謂源進(jìn)流長(zhǎng)。據(jù)文獻(xiàn)記載可知，至少在周代

2025-03-06 11:53

[精選]客戶(hù)服務(wù)理念ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】客戶(hù)服務(wù)理念主要內(nèi)容:一、認(rèn)知客戶(hù)二、客戶(hù)服務(wù)概述三、樹(shù)立良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)四、客戶(hù)滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略五、打造企業(yè)“忠誠(chéng)”客戶(hù)一、認(rèn)知客戶(hù)（一）什么是客戶(hù)？（二）客戶(hù)的分類(lèi)（一）什么是客戶(hù)？客戶(hù)從概念上講包含著一個(gè)很寬泛的范疇。廣義：在工作領(lǐng)域任何依賴(lài)我們的人都可能是我們的客戶(hù)；狹義：那些直接從我們的工作中獲得受益的人或組織。（

2025-02-23 14:47

[精選]護(hù)理服務(wù)文化ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】婦產(chǎn)一科黃美苑醫(yī)院文化的定義醫(yī)院文化是醫(yī)院在醫(yī)療工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)不斷倡導(dǎo)和培育而生成的一種群體文化。包括：實(shí)體文化制度文化精神文化護(hù)理服務(wù)文化的定義?護(hù)理服務(wù)文化是醫(yī)院護(hù)理這一特殊的社會(huì)群體在一定歷史條件下和社會(huì)環(huán)境中，在為人類(lèi)提供護(hù)理、保健服務(wù)的實(shí)踐中所創(chuàng)造的全部物態(tài)

2025-02-28 14:13

[精選]客房服務(wù)禮貌用語(yǔ)ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】客房服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)一、培訓(xùn)目的理解酒店常用禮貌用語(yǔ)理解服務(wù)過(guò)程的禮貌用語(yǔ)會(huì)熟練運(yùn)用禮貌用語(yǔ)二、培訓(xùn)時(shí)間三、培訓(xùn)大綱?各種常用基本禮貌用語(yǔ)?各類(lèi)情景用語(yǔ)?服務(wù)用語(yǔ)的正確使用?模擬進(jìn)行情景演練語(yǔ)言——服務(wù)用語(yǔ)方便交流體現(xiàn)

2025-03-12 11:42

[精選]服務(wù)的最高境界ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】服務(wù)的最高境界1、給顧客意外的驚喜；2、讓顧客感到別人沒(méi)有、你有；3、給顧客不可思議的感覺(jué)。寧愿一人來(lái)千回，不愿千人來(lái)一回。營(yíng)銷(xiāo)理論的革命：4P4C4R1、產(chǎn)品1、消費(fèi)者的欲望1、關(guān)聯(lián)度2、價(jià)格2、消費(fèi)者能承受的成本2、回報(bào)率3、渠道3、便利度3、反應(yīng)速度4、推廣消費(fèi)者都是無(wú)

2025-01-19 08:29

[精選]服務(wù)供應(yīng)鏈ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】服務(wù)業(yè)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)業(yè)的供應(yīng)鏈管理?第一服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈概述?第二服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈管理框架?第三服務(wù)能力管理?第四服務(wù)系統(tǒng)的等待時(shí)間管理一服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈概述?服務(wù)供應(yīng)鏈的概念?服務(wù)供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景?服務(wù)運(yùn)營(yíng)的特征服務(wù)供應(yīng)鏈的概念第一種定義：從產(chǎn)品服務(wù)化的角

2025-02-01 16:14

禮儀的分類(lèi)及原則(ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】禮儀的分類(lèi)１按性質(zhì)分，可以細(xì)分為個(gè)人禮儀，家庭禮儀，社交禮儀，商務(wù)禮儀，旅游禮儀，求職禮儀，宗教禮儀等．２按場(chǎng)合分，分為家庭禮儀，學(xué)校禮儀，辦公室禮儀，公共場(chǎng)所禮儀等．３按身份分，分為教師禮儀，學(xué)生禮儀，營(yíng)業(yè)員禮儀，主持人禮儀等．４按表現(xiàn)形

2025-01-20 13:06

中西方禮儀文化的差異ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】中西方禮儀文化差異小組成員：周曉琴、梅玲、馮戈?禮儀、是人與人之間交流的規(guī)則，是一種語(yǔ)言，也是一種工具。由于形成禮儀的重要根源――宗教信仰的不同，使得世界上信仰不同宗教的人們遵守著各不相同的禮儀。主要差異?交際禮儀的差異?餐飲禮儀的差異?服飾禮儀的差異交際禮儀交際，是人與人之間的

2025-03-07 16:43

客房服務(wù)禮貌用語(yǔ)(ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】客房服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)一、培訓(xùn)目的理解酒店常用禮貌用語(yǔ)理解服務(wù)過(guò)程的禮貌用語(yǔ)會(huì)熟練運(yùn)用禮貌用語(yǔ)二、培訓(xùn)時(shí)間三、培訓(xùn)大綱?各種常用基本禮貌用語(yǔ)?各類(lèi)情景用語(yǔ)?服務(wù)用語(yǔ)的正確使用?模擬進(jìn)行情景演練語(yǔ)言——服務(wù)用語(yǔ)方便交流體現(xiàn)對(duì)客的尊重五聲

2025-01-03 16:01

活動(dòng)策劃ppt32頁(yè))(參考版)

【摘要】?把世界送到消費(fèi)者手中美團(tuán)外賣(mài)培訓(xùn)學(xué)院美團(tuán)外賣(mài)1?把世界送到消費(fèi)者手中美團(tuán)外賣(mài)培訓(xùn)學(xué)院美團(tuán)外賣(mài)2?把世界送到消費(fèi)者手中美團(tuán)外賣(mài)培訓(xùn)學(xué)院美團(tuán)外賣(mài)3現(xiàn)有活勱介紹及注意細(xì)節(jié)2為什么要做活勱1

2025-01-18 05:45

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