南京大學(xué)商學(xué)院營銷管理(參考版)
2025-02-10 12:58本頁面
【正文】 上午 12時(shí) 34分 59秒 上午 12時(shí) 34分 00:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 12時(shí) 34分 :34February 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :34:5900:34:59February 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 00:34:5900:34:5900:34Sunday, February 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 00:34:5900:34:5900:342/26/2023 12:34:59 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 12時(shí) 34分 59秒 上午 12時(shí) 34分 00:34: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 12時(shí) 34分 :34February 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 26日星期日 上午 12時(shí) 34分 59秒 00:34: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:34:5900:34:5900:34Sunday, February 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 00:34:5900:34:5900:342/26/2023 12:34:59 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 12時(shí) 34分 59秒 上午 12時(shí) 34分 00:34: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 12時(shí) 34分 :34February 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 26日星期日 上午 12時(shí) 34分 59秒 00:34: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:34:5900:34:5900:34Sunday, February 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 00:34:5900:34:5900:342/26/2023 12:34:59 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/2/26 56 2. 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) 市場全球化 產(chǎn)品個(gè)性化 價(jià)格公開化 渠道直接化 溝通雙向化 服務(wù)大眾化 2023/2/26 57 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢 為企業(yè)提供了全球化的市場機(jī)會(huì) 使企業(yè)能快速靈活地適應(yīng)市場需求的變化 降低企業(yè)交易成本，提高企業(yè)營銷效率 有利于企業(yè)與顧客建立良好的關(guān)系 企業(yè)既可以向顧客傳遞各種信息，也可以收集大量信息，有利于企業(yè)營銷決策 企業(yè)可以隨時(shí)隨地為顧客提供服務(wù)，銷售 /購買過程方便、快捷 2023/2/26 58 4. 網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 市場營銷環(huán)境方面 消費(fèi)者行為方面 企業(yè)運(yùn)作方式方面 2023/2/26 59 網(wǎng)絡(luò)給我們提供了反向營銷的操作平臺(tái) 反向定價(jià)：根據(jù)供需關(guān)系定價(jià) 反向廣告：消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求索取廣告信息，拒絕他們不想要的廣告 反向促銷：消費(fèi)者可以根據(jù)需要到廠家的網(wǎng)頁上索取產(chǎn)品樣本或其它宣傳資料 反向產(chǎn)品設(shè)計(jì)：消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要向廠家提出設(shè)計(jì)要求 2023/2/26 60 5. 中國在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣過程中存在的主要問題 2023/2/26 61 謝 謝 :34:5900:3400::34 00:3400:34::34:59 2023年 2月 26日星期日 12時(shí) 34分 59秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?您對(duì)本超市最不滿意的是 ?您的建議： 2023/2/26 52 6. 企業(yè)提高顧客滿意度的工作要點(diǎn) 7. 顧客滿意度追蹤調(diào)查與衡量方法 ? 投訴和建議制度 ? 顧客滿意度調(diào)查問卷 ? 佯裝購物者 ? 設(shè)立顧客服務(wù)熱線 ? 召開顧客代表座談會(huì) ? 對(duì)流失的顧客進(jìn)行分析 2023/2/26 53 （八）品牌忠誠營銷 1. 品牌忠誠營銷的含義 2. 品牌忠誠營銷產(chǎn)生的背景 大量營銷 (Mass Marketing) 目標(biāo)營銷 (Target Marketing) 全球營銷 (Global Marketing) 品牌忠誠營銷 (Brand Loyalty Marketing) 3. 企業(yè)做好品牌忠誠營銷的工作要點(diǎn) 2023/2/26 54 （九）事件營銷 (Event Marketing) 1. 事件營銷的含義 2. 實(shí)例分析 2023/2/26 55 （十）網(wǎng)絡(luò)營銷 (Inter Marketing) 1. 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來獲取、處理、利用各類有效信息，用以制定營銷戰(zhàn)略與策略，進(jìn)行營銷管理工作，從而滿足顧客需求的一種營銷方式。在這種狀態(tài)下，顧客的期望不僅完全達(dá)到，沒有任何遺憾，而且可能還大大超出了期望。在這種狀態(tài)下，顧客不
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