【正文】 工作分析的目的：工作分析的內(nèi)容基本資料 工作描述 任職資格說 明 工作環(huán)境 ?職務(wù)名稱?直接上級職位?所屬部門?工資等級?工資水平?所轄人員?定員人數(shù)?工作性質(zhì)?工作場所?工作環(huán)境的危險(xiǎn)性?職業(yè)病?工作時(shí)間特征?工作的均衡性?工作環(huán)境的舒服程度 167。167。167。167。167。167。；對顧客需求信息有一定了解，與主要客戶建立了關(guān)系；了解公司產(chǎn)品采購人員掌握十分豐富、充分的供應(yīng)商信息，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，與主要供應(yīng)商建立的長期穩(wěn)定的關(guān)系，嚴(yán)格控制采購成本，采購十分及時(shí)，透徹了解公司采購產(chǎn)品的行情，對公司核心競爭力的形成起到重要作用掌握豐富、充分的供應(yīng)商信息，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，與主要供應(yīng)商建立的穩(wěn)定的關(guān)系，嚴(yán)格控制采購成本，采購及時(shí)，充分了解公司采購產(chǎn)品的市場行情掌握較豐富、充分的供應(yīng)商信息，比較嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，與主要供應(yīng)商建立的比較穩(wěn)定的關(guān)系，采購成本控制比較嚴(yán)格，采購及時(shí)掌握一定的供應(yīng)商信息，通過比較篩選供應(yīng)商信息，與主要供應(yīng)商建立了關(guān)系，采購成本控制比較嚴(yán)格，采購比較及時(shí)分值 25 15 10 5E:外語加分 外語水平 精通外貿(mào)英語，英語談判能力很強(qiáng)熟練運(yùn)用外貿(mào)英語，能夠獨(dú)立進(jìn)行涉外談判具備外貿(mào)英語運(yùn)用能力，能夠參加涉外談判分值 E 10 6 2成立業(yè)務(wù)評審委員會(huì)，對銷售人員、采購人員就各評審項(xiàng)目打分，對應(yīng)評審積分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評審（二）業(yè)務(wù)職務(wù)積分標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)名稱 基本任職資格 積分標(biāo)準(zhǔn)（建議值）三級業(yè)務(wù)員 在別人的指導(dǎo)下承擔(dān)具體的市場銷售或采購工作 15二級業(yè)務(wù)員 具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立承擔(dān)市場銷售或采購任務(wù)，一般不需要指導(dǎo) 30一級業(yè)務(wù)員 有一定的行業(yè)專業(yè)知識(shí)和較豐富銷售或采購實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可在一定程度上指導(dǎo)他人業(yè)務(wù)的開展，并能獨(dú)立承擔(dān)較大的合同 40高級業(yè)務(wù)員 有系統(tǒng)的行業(yè)專業(yè)知識(shí)、市場營銷知識(shí)或采購知識(shí)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可指導(dǎo)他人業(yè)務(wù)運(yùn)作，并獨(dú)立承擔(dān)公司重要的合同，對營銷戰(zhàn)略及年度營銷計(jì)劃或采購計(jì)劃能起到一定的指導(dǎo)、策劃作用，為公司做出重要貢獻(xiàn) 55資深業(yè)務(wù)員 有精深的行業(yè)專業(yè)知識(shí)、市場營銷知識(shí)或采購知識(shí)，具備極為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能夠領(lǐng)導(dǎo)或獨(dú)立承擔(dān)重大的市場開拓工作和大型合同，透徹了解公司產(chǎn)品市場的發(fā)展趨勢和市場競爭格局，對營銷戰(zhàn)略及年度營銷計(jì)劃或采購計(jì)劃能起到重要的指導(dǎo)、策劃作用，為公司核心競爭力的形成做出卓越貢獻(xiàn) 70導(dǎo)讀 :人力資源戰(zhàn)略實(shí)施方案－工作分析 人力資源戰(zhàn)略實(shí)施方案 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源宗旨、職責(zé)和目標(biāo)5年實(shí)施計(jì)劃 考核 薪酬 人員配置 培訓(xùn) 招聘 職務(wù)評審 工作分析 職業(yè)生涯管理進(jìn)行系統(tǒng)的工作分析，明確崗位職責(zé)，合理有效地進(jìn)行崗位分工167。元，回款率〉 =；了解公司產(chǎn)品的市場發(fā)展趨勢和競爭情況累計(jì)銷售額〉 =%；對顧客需求信息比較充分了解，與主要客戶建立良好關(guān)系 元，回款率〉 =與主要的客戶建立良好的長期關(guān)系；透徹了解公司產(chǎn)品市場的發(fā)展趨勢和競爭情況，對營銷戰(zhàn)略的正確制定起到重要作用累計(jì)銷售額〉 =元，回款率〉 =分值 Ei 10 5F:業(yè)務(wù)能力加分F=?Fi業(yè)務(wù)能力 責(zé)任能力 知識(shí)能力分值 Fi 6—20 分 6—20 分技術(shù)人員責(zé)任能力評分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任能力 分值 全面把握公司的技術(shù)發(fā)展方向，并為公司作出技術(shù)決策 20指導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)方向，大項(xiàng)目總體設(shè)計(jì) 18一般項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)，大項(xiàng)目子項(xiàng)目設(shè)計(jì) 16小項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)，主持工藝、技術(shù)改進(jìn) 14產(chǎn)品單項(xiàng)功能設(shè)計(jì)、開發(fā) 12獨(dú)立單項(xiàng)功能開發(fā)；擔(dān)任較低級技術(shù)員工的導(dǎo)師 10輔助單項(xiàng)功能開發(fā) 8輔助技術(shù)性工作 6技術(shù)人員知識(shí)能力評分標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)能力 分值 廣博的知識(shí)面，深厚的理論基礎(chǔ)；對行業(yè)技術(shù)有全面了解；全面掌握國內(nèi)外同行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展 20廣博的知識(shí)面，良好的專業(yè)理論基礎(chǔ)；對行業(yè)技術(shù)有全面了解；掌握國內(nèi)外同行業(yè)有關(guān)方面技術(shù)的最新發(fā)展 18良好的專業(yè)理論基礎(chǔ)；對行業(yè)技術(shù)廣泛了解；了解國內(nèi)同行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域有關(guān)方面的最新發(fā)展；能迅速將市場信息轉(zhuǎn)化為工程技術(shù)決策 16良好的專業(yè)理論基礎(chǔ)；掌握行業(yè)技術(shù)原理；掌握開發(fā)的全過程；能把握項(xiàng)目整體，解決項(xiàng)目開發(fā)中的關(guān)鍵技術(shù)問題；能根據(jù)用戶需求作出針對技術(shù)方案 14熟練技術(shù)工具；能根據(jù)功能描述設(shè)計(jì)出實(shí)際產(chǎn)品或部件 12具備研發(fā)工作或藝基本技能，熟悉技術(shù)工具 10熟悉簡單產(chǎn)品部件設(shè)計(jì) 8具備本專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)、基本實(shí)驗(yàn)技能 6技術(shù)人員職務(wù)積分標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)名稱 基本任職資格 積分標(biāo)準(zhǔn)（建議值）技術(shù)員 具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，在別人的指導(dǎo)下從事具體的設(shè)計(jì)、工藝改進(jìn)、或者技術(shù)支持工作，具有完成一般技術(shù)輔助性工作的能力 30助理工程師 具有一定的專業(yè)理論知識(shí)或者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立從事具體的研發(fā)、工藝改進(jìn)、項(xiàng)目開發(fā)及其他技術(shù)支持工作，同時(shí)無重大工作失誤，并且注重公司形象的宣傳 40工程師 具有豐富的專業(yè)理論知識(shí)、較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)能力，能負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的組織開發(fā)工作、工藝改進(jìn)工作或者至少負(fù)責(zé)過一個(gè)重大項(xiàng)目（組織實(shí)施或是主要參與者） 60高級工程師 有系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)或者重大項(xiàng)目設(shè)計(jì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，正承擔(dān)（或負(fù)責(zé)過）分系統(tǒng)的主要設(shè)計(jì)或正主要負(fù)責(zé)某產(chǎn)品（項(xiàng)目）的生產(chǎn)、工藝改進(jìn)全流程或者參與過 2個(gè)以上重大項(xiàng)目（組織實(shí)施或是主要參與者） 80資深高工 正承擔(dān)（或負(fù)責(zé)過）大系統(tǒng)設(shè)計(jì)，或?qū)W術(shù)領(lǐng)域公認(rèn)專家、學(xué)術(shù)帶頭人，或正承擔(dān)公司產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)展研究及改進(jìn)總體規(guī)劃工作，或具備豐富的工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)且負(fù)責(zé)過 2個(gè)以上重大工程的系統(tǒng)設(shè)計(jì)及組織實(shí)施 100成立業(yè)務(wù)評審委員會(huì)，對銷售人員、采購人員就各評審項(xiàng)目打分，對應(yīng)評審積分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評審（一）積分 =A+B+C+D+EA:考核加分A=?Ai考評成績 優(yōu)秀 良好每季度加分 Ai 10 5B:職務(wù)加分 部門經(jīng)理以上 主管加分 B 5 2C:資歷加分C=C1+C2工作經(jīng)驗(yàn)在洛銅工作 5年以上或從事本行業(yè) 10年以上在洛銅工作 3年以上或從事本行業(yè) 6年以上在洛銅工作 1年以上或從事本行業(yè) 2年以上C2 5分 3分 1分學(xué)歷、知識(shí) 博士 碩士 本科 本科以下C1 20 10 5 2D:業(yè)務(wù)能力加分業(yè)務(wù)能力D銷售人員累計(jì)銷售額〉 =D2 每年 3分 每年 2分 1學(xué)歷、知識(shí) 博士 碩士 本科 本科以下D1 20 10 5 2E:外語加分E=?Ei外語水平 全國 6級或國家高級工程師外語考試 估結(jié)構(gòu)化面試表例導(dǎo)讀：人力資源戰(zhàn)略實(shí)施方案－職務(wù)評審 人力資源戰(zhàn)略實(shí)施方案 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源宗旨、職責(zé)和目標(biāo)5年實(shí)施計(jì)劃 考核 薪酬 人員配置 培訓(xùn) 招聘 職務(wù)評審 工作分析 職業(yè)生涯管理洛銅采取內(nèi)部職務(wù)評審制度，職務(wù)評審僅限于技術(shù)工程和業(yè)務(wù)人員，從技術(shù)工程人員開始，職務(wù)評審逐步放寬年齡限制，讓業(yè)績突出和潛力大的員工有機(jī)會(huì)脫穎而出參評人 所在部門人員 職務(wù)評審小組 人力資源部述職 評價(jià)優(yōu)秀？提交評審資料 評審合格？ 調(diào)整工資放寬年齡限制，嚴(yán)格根據(jù)考核結(jié)果評優(yōu)，讓業(yè)績突出和發(fā)展?jié)摿Υ蟮膯T工有機(jī)會(huì)脫穎而出從技術(shù)工程人員開始，企業(yè)內(nèi)部制定完善的職務(wù)評審制度，可以借鑒國家職務(wù)評審方案，但是要進(jìn)一步完善，注重能力和業(yè)績評審。合 標(biāo) 外部招聘的渠道包括： 校園招聘、廣告、內(nèi)部員工推薦、招聘會(huì)首先明確內(nèi)部招聘流程應(yīng)聘人用人部門 主管副總?cè)肆Y源部 總經(jīng)理提出用人申請 審核 審批內(nèi)部招聘廣告受理人員報(bào)名 審批 應(yīng)聘申請人事篩選專業(yè)篩選合適人選？進(jìn)入外部招聘程序辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)審批工作交接接收有所在部門審批其次明確外部招聘流程應(yīng)聘人用人部門 人力資源部 總經(jīng)理提出用人申請 審核 審批外部招聘廣告受理人員報(bào)名人事篩選專業(yè)篩選體檢、背景調(diào)查 審批 準(zhǔn)備上崗試用主管副總審核審核甄選方法主要方法介紹：結(jié)構(gòu)化面試情景分析 行為性問題意愿性問題智能性問題背景問題結(jié)構(gòu)化問題類型測試被測人知識(shí)背景狀況 測試被測人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力測試被測人的應(yīng)變能力、情緒控制力測試被測人的組織協(xié)調(diào)，人際溝通和解決問題的能力，應(yīng)用效果最佳考察被測人的愿望、要求和興趣結(jié)構(gòu)化問卷銷售人員例 請簡單介紹你本人的經(jīng)歷（你在原單位工作了多久了？都從事過什么工作？來那以前做過什么？） 測評要點(diǎn)：基本經(jīng)歷；知識(shí)背景；綜合分析（邏輯思維） 估計(jì)時(shí)間： 5分鐘 請介紹一下你在原單位的業(yè)績情況 ,你近期的業(yè)績下降了是什么原因？上升了是怎么作的？ 測評要點(diǎn)：專業(yè)知識(shí)，責(zé)任感、進(jìn)取心、組織協(xié)調(diào) 估計(jì)時(shí)間： 15分鐘 你對銅加工行業(yè)的市場前景如何看待？有什么打算？ 測評要點(diǎn)：專業(yè)知識(shí)、計(jì)劃性、權(quán)屬感 估計(jì)時(shí)間： 10分鐘 你覺得要提高公司效益，可以采取那些方法？ （如果提到投入費(fèi)用科研或市場推廣，可以問沒有這筆錢怎么辦？如果董事會(huì)一定要求完成指標(biāo)如何？） 測評要點(diǎn)：專業(yè)知識(shí)、進(jìn)取心、責(zé)任感、組織協(xié)調(diào) 估計(jì)時(shí)間： 10分鐘 估計(jì)明年的市場，最好的情況能達(dá)到多少，為什么？需要什么努力？ 測評要點(diǎn)：計(jì)劃性、組織協(xié)調(diào)、綜合分析 估計(jì)時(shí)間： 5分鐘 在你的大客戶出現(xiàn)異常變化時(shí)，你會(huì)采取什么樣的措施？ 測評要點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、應(yīng)變力、責(zé)任感 估計(jì)時(shí)間： 5分鐘 如果全國的行業(yè)情況在好轉(zhuǎn)，你的業(yè)績反而在下降，你該怎么辦 測評要點(diǎn)：專業(yè)知識(shí)、進(jìn)取心、組織協(xié)調(diào)、責(zé)任感、應(yīng)變力 估計(jì)時(shí)間： 5分鐘 你管過多少業(yè)務(wù)人員？你怎么鼓勵(lì)他們作好銷售，完成銷售指標(biāo)的？ 測評要點(diǎn)：組織協(xié)調(diào)、人際交往 估計(jì)時(shí)間： 5分鐘 如果公司的經(jīng)營陷入了困境，你認(rèn)為該怎么辦？ 測評要點(diǎn)：計(jì)劃性、綜合分析、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 估計(jì)時(shí)間： 8分鐘假設(shè)中國加入 WTO，你認(rèn)為對中國銅加工行業(yè)有什么影響，對洛銅有什么影響？ 測評要點(diǎn)：綜合分析能力、專業(yè)知識(shí) 估計(jì)時(shí)間： 8分鐘1國外的供應(yīng)廠家原定的售價(jià)是 2萬每噸，實(shí)際銷售時(shí)只賣到 ，可能的原因是什么？ 測評要點(diǎn)：綜合分析能力、專業(yè)知識(shí) 估計(jì)時(shí)間： 5分鐘1如果競爭對手降價(jià)，而公司又要求保持其我們的市場定位，你又要完成指標(biāo)，你該怎么辦？ 測評要點(diǎn)：權(quán)屬觀念、專業(yè)知識(shí)、計(jì)劃性 估計(jì)時(shí)間： 5分鐘銷售人員招聘 面試評定表評定項(xiàng)目 評 內(nèi)部招聘優(yōu)先原則： 短期不進(jìn)行大規(guī)模的外部招聘，招聘需求的確存在時(shí)，再確認(rèn)內(nèi)部的確不存在合適的人才，而且通過培訓(xùn)也不可能得到時(shí)，再進(jìn)行外部招聘，外部招聘計(jì)劃要經(jīng)過人力資源部審核，總經(jīng)理審批。外派受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)在一定時(shí)期內(nèi)將受訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)整理成冊，作為講習(xí)材料，自任講師，由人力資源部組織向有關(guān)人員授課，授課記錄由人力資源部負(fù)責(zé)登記于個(gè)人教學(xué)記錄表中 培訓(xùn)費(fèi)用超過 XX元以上者與公司簽訂培訓(xùn)合同，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)在公司工作兩年以上，否則向公司支付相當(dāng)于培訓(xùn)費(fèi)用的違約金 成 績 呈 報(bào) 參加進(jìn)修人員，須在教育培訓(xùn)課程結(jié)束返回后填寫個(gè)人進(jìn)修報(bào)告書交直接領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部。團(tuán)隊(duì)合作技能培訓(xùn)167。新業(yè)務(wù)技能、新管理理論適應(yīng)性培訓(xùn)167。團(tuán)隊(duì)合作技能培訓(xùn)167。行業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備、新理論適應(yīng)性培訓(xùn)167。統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)167。新業(yè)務(wù)技能、新采購理論培訓(xùn)167。統(tǒng)計(jì)分析、會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)167。市場推廣、談判技能培訓(xùn)167。洛銅內(nèi)部典型案例分析學(xué)習(xí)等銷售人員的培訓(xùn) 上崗培訓(xùn)?應(yīng)知：公司產(chǎn)品知識(shí)、公司文化、公司政策、崗位責(zé)任、業(yè)務(wù)流程?應(yīng)會(huì)：外貿(mào)英語、基本銷售技能、應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用 ，基本財(cái)務(wù)知識(shí) 定期培訓(xùn) 業(yè)務(wù)政策、銷售技能提高、營銷知識(shí)、職業(yè)道德 專項(xiàng)培訓(xùn)167。新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)167。各部門的管理者 是員工培訓(xùn)活動(dòng)的決策者和監(jiān)督者，應(yīng)于年初根據(jù)部門工作需要制訂本部門員工的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排，并積極參與對下屬的培訓(xùn) 中高層管理人員的培訓(xùn) 上崗培訓(xùn)?應(yīng)知：經(jīng)營管理知識(shí)、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)、相關(guān)法律、法規(guī)?應(yīng)會(huì)：制定計(jì)劃方法、會(huì)議組織方法、領(lǐng)導(dǎo)能力提高方法、對下屬指導(dǎo)方法等、英語應(yīng)用技能、計(jì)算機(jī)技能 定期培訓(xùn)? 企業(yè)管理知識(shí)技能培訓(xùn)? 戰(zhàn)略規(guī)劃能力提高培訓(xùn)? 領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力訓(xùn)練 專項(xiàng)培訓(xùn)167。人力資源部 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的組織，每年年初根據(jù)洛銅培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)工作計(jì)劃及其相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)后組織實(shí)施。在外部，與相關(guān)大學(xué)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司建立起外部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)216。首先對所有可以授課的人員進(jìn)行教師資格認(rèn)定，持證上崗，授予很高榮譽(yù)；提高講課收入，一半講課收入講課前支付，另一半講課收入根據(jù)學(xué)員打分情況