流程優(yōu)化方法論：1-流程的梳理方法(ppt36頁)(參考版)
2025-02-08 00:40本頁面
【正文】 流程的現(xiàn)狀分析 績(jī)效設(shè)定和評(píng)估 關(guān)鍵步驟和改進(jìn)方案 編寫業(yè)務(wù)流程說明書 流程要素定義 流程定義不識(shí)別 ? 部門 /角色分析 ? 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定 ? 績(jī)效目標(biāo)定義 ? 時(shí)間 、成本 /收益、 質(zhì) 量 /數(shù)量、服 務(wù) /客 戶 ? 考評(píng)方法 ? 績(jī)效數(shù)據(jù)獲取 績(jī)效設(shè)定和評(píng)估 三、流程梳理的方法 課程編碼： XYG流程的梳理方法 2023 流程的現(xiàn)狀分析 績(jī)效設(shè)定和評(píng)估 關(guān)鍵步驟和改進(jìn)方案 編寫業(yè)務(wù)流程說明書 流程要素定義 流程定義不識(shí)別 ? 流程描述（流程功能及適用） ? 流程涉及的主要部門 ? 流程關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn) ? 流程相關(guān)績(jī)效指標(biāo) ? 流程前提假設(shè) ? 流程圖 ? 流程步驟 業(yè)務(wù)流程說明書編寫的內(nèi)容和步驟 績(jī)效設(shè)定和評(píng)估 三、流程梳理的方法 課程編碼： XYG流程的梳理方法 2023 流程定義不識(shí)別 流程要素定義 流程現(xiàn)狀分析 關(guān)鍵步驟和改進(jìn)方案 績(jī)效設(shè)定和評(píng)估 業(yè)務(wù)流程說明書的編寫 德邦流程梳理的 6步法？ 回頊 六步法 三、流程梳理的方法 課程編碼： XYG流程的梳理方法 2023 課程目錄 流程梳理的準(zhǔn)備 1 目錄 流程梳理的方法 2 流程梳理的誤區(qū) 3 課程編碼： XYG流程的梳理方法 2023 四、流程梳理的誤區(qū) 流程梳理在于更好的理清部門的工作及與其他部門間的合作關(guān)系，在進(jìn)行流程梳理的過程中需要 避免幾個(gè)誤區(qū) ： 課程編碼： XYG流程的梳理方法 2023 回頊 流程梳理前需要的準(zhǔn)備工作？ 流程梳理的方法？ 流程管理的誤區(qū)？ Thank you 課程編碼： XYG流程的梳理方法 2023 課 件 名 稱： XXXXXXX 開 發(fā) 日 期： XXXXXXX 開發(fā)人 (部門 )： XXXX 更 新 日 期： XXXXXX 更新人 (部門 )： XXXX 審 核 日 期： XXXXXX 審核人 (部門 )： XXXX 更 新 次 數(shù)： 第 X 次 課件信息 課程編碼： XYG流程的梳理方法 2023 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 客戶價(jià)值的四個(gè)維度：時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù) 分析在吃晚飯流程中的內(nèi)外部客戶分別是誰？ 他們的需求滿足點(diǎn)是什么？ 注冊(cè) 流程的現(xiàn)狀分析 績(jī)效設(shè)定和評(píng)估 關(guān)鍵步驟和改進(jìn)方案 編寫業(yè)務(wù)流程說明書 流程要素定義 流程定義不識(shí)別 流程要素定義 三、流程梳理的方法 課程編碼： XYG流程的梳理方法 2023 流程的現(xiàn)狀分析 績(jī)效設(shè)定和評(píng)估 關(guān)鍵步驟和改進(jìn)方案 編寫業(yè)務(wù)流程說明書 流程要素定義 流程定義不識(shí)別 ? 通過客戶價(jià)值分析以及流程問題的丌斷溯源，定位和分析流程的問題 ? 如何通過現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)問題？ ? 客戶的需求：為什么說客戶需求的滿足就是流程的價(jià)值？ ? 當(dāng)前的工作出現(xiàn)問題 ? 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作的目標(biāo) ? 客戶的評(píng)價(jià)及要求 。 注冊(cè) 流程的現(xiàn)狀分析 績(jī)效設(shè)定和評(píng)估 關(guān)鍵步驟和改進(jìn)方案 編寫業(yè)務(wù)流程說明書
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