【正文】 月底必須盤點，如有賬實不符，出入額由店長承擔(dān) 50%，其他店員共同平均承擔(dān) 50%。 每天存銷售貨款時要填交款表。 調(diào)撥單上“開單人”要求填寫全名并明確日期。賣場的商品一般不外借，對于確實需外借的需取得直 營部主管的許可方可外借，同時開具調(diào)拔單，經(jīng)辦人簽字、借走人簽字后方可出貨。 凡賣場陳列的所有商品，無論是我公司貨品還是為他人代銷的貨品凡進(jìn)、調(diào)出、銷售或借出均需按性質(zhì)填開單據(jù)。有贈品贈送情況的，應(yīng)在銷售小票上注明（原則要求有客戶簽字）并及時下帳。員工自買的需用銷售單單獨開一張返倉單，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)返倉交財務(wù)。 三、 貨品管理及票據(jù)、報表填寫要求 每出售一樣商品，由營業(yè)員認(rèn)真填寫銷售小票，需注明店名、款號、色號、尺碼、吊牌價、折后價，付款方式。如公司發(fā)現(xiàn)坐收現(xiàn)金情況，視情節(jié)嚴(yán)重給予 50200 元罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重的開除工職。 第五章 直營部賬務(wù)管理制度 一、 店長必須由公司培訓(xùn)相關(guān)賬務(wù)知識后方能接手工作，店長必須嚴(yán)格按照培訓(xùn)要求做賬。 （五）、破格提升 有部分員工，沒能達(dá)到晉升條件，由于能力出眾，吃苦耐勞，包容心強、責(zé)任心較強，可允許跳級（一級晉升三級），連續(xù)三個月超出完成完成公司下達(dá)任務(wù)，并表現(xiàn)分在 95 分，培養(yǎng) 1 個一星導(dǎo)購。注：一星直接淘汰 4．如個人業(yè)績已具備被淘汰的條件，但是由于特殊原因造成，可以報告形式向公司說明，經(jīng)部門核實再定。 2．所有本店銷售中全月銷售排在倒數(shù)第一名的伙伴，如個人月銷售也不能達(dá)到及格線，將被所處級別淘汰回下一級別，如處在倒數(shù)一名，但個人銷售已及格，將保持原有級別。 6．連續(xù)兩月達(dá)不到單店保底任務(wù)總目標(biāo)，職務(wù)將被取消，并職級降一級。 4．任期六個月，六個月后又重新競標(biāo)，有實力者可連任數(shù)屆店長 /店助。如何協(xié)調(diào)員工之間相處融洽，自已信心如何。 11. 有一定的演講能力。 9. 各項工作能以身作則，使其他導(dǎo)購信服。 7. 與公司人員能 進(jìn)行良好的有效溝通，及時反映各種狀況，并能提出自己的見解。 5. 對其他員工的消極狀況、違紀(jì)狀況進(jìn)行一定的督促和指正。 5. 根據(jù)公司條例主動對員工進(jìn)行督促和指正。 3. 主動穩(wěn)定導(dǎo)購的情緒（在銷售不好時幫助分析狀況，解決問題）。 4. 對公司的各項政令、1. 主動為公司培養(yǎng)后備力量，向新來導(dǎo)購在業(yè)務(wù)知識上予以指導(dǎo)，不吝賜教。 2. 能確保責(zé)任區(qū)的整潔與安全。 2. 正確自己的言行，積極給新員工形成對公司的良好印象（正確評論公司與個人，不給不了解狀況的人造成不好的認(rèn)識）。 6. 積極參加公司組織的各項集體活動。 6. 積極參加公司組織的各項集體活動。 4. 對同事態(tài)度良好，友好相處，不拉幫結(jié)派、撥弄是非。 5. 對待顧客態(tài)度良好，沒有給顧客留下不好的印象。 5. 在工作中能接受上級與同事的指導(dǎo)并能及時改正。 3. 在自己空閑時能主動幫助同事。 3. 遇到緊急狀況知道1. 在銷售中以公司利益為中心，不與臨位導(dǎo)購搶顧客出現(xiàn)摩擦。 1. 對進(jìn)店顧客皆能予以一致的良好態(tài)度，不因衣著華麗或簡陋而有不同的態(tài)度。 2. 對同事態(tài)度友好。 4. 能主動提出滯銷商品的促銷方案和針對公司的合理化建議。 2. 熟知本店柜商品的銷售狀況，對店柜長商品追加能主動提供有價值意見。 1. 主動、積極地向有 經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)販?zhǔn)?、陳列等業(yè)務(wù)知識。 學(xué)習(xí)能力 1. 在工作中遇到問題能主動向他人請教，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。 2. 在空當(dāng)時能保證商品陳列的效果。 2. 商品售出后能及時補貨、下帳、熨燙、標(biāo)簽、陳列。 3. 層板展示商品折疊整齊，層板清潔。 不外露、標(biāo)簽齊全。 商品陳列 1. 在空當(dāng)時能主動整理貨架保持原有陳列，保證吊牌1. 經(jīng)常能夠及時整理商品，保證本區(qū)域商品的陳列效果。 8. 試穿率較 高 9. 能對活動（促銷、新品上市、禮品贈送等）主動介紹并充分利來進(jìn)行銷售。 6. 能把握消費者的消費心態(tài)，對顧客進(jìn)行判斷，根據(jù)身份、層次、穿著場合、價格要求等因素提供更高層次的服務(wù)，當(dāng)好顧客的參謀，使顧客能夠滿意而歸。 4. 能迅速準(zhǔn)確的根據(jù)人體形態(tài)進(jìn)行目測，拿遞合身商品。 2. 充分理解個人業(yè)績制定的方法，能利用銷售波段對自身的銷售計劃指標(biāo)進(jìn)行分解（自己有詳細(xì)的計劃，心中有數(shù)）。 8. 開始建立自己的顧客檔案，并能加以利用。 6. 商品出入下帳及時，不出錯。 4. 對顧客能積極主動的接待，商品介紹全面（款式、面料、裁剪工藝、上身效果）。 2. 拿遞服裝動作熟練、符合要求，咬字清楚，音調(diào)有起伏，言語禮貌、熱情。 3. 介紹商品耐心，對顧客的挑選、試穿無 不耐煩。 銷售能 1. 銷售時明確告 1. 了解銷售中的各個 1. 個人業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)定，排名沒有 大 力 知顧客商品正確的洗滌和保養(yǎng)方式。 2. 能說出本區(qū)商品銷售的基本原因（應(yīng)季、款式、面料、裁剪、色彩等）。 3. 了解本季商品的風(fēng)格與色彩組成，可以為顧客進(jìn)行簡單的介紹。 1. 對商品的款式、面料、顏色、單價、尺碼已熟悉，識記率 100%（并且能在一周內(nèi)對新上商品識記率 100%）。 2. 對商品貨號、碼號、顏色、面料、單價識記率 80%。 10. 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時匯報。 8. 無丟貨現(xiàn)象。 6. 在商品換柜時能按店柜長要求進(jìn)行，商品歸類、陳列、調(diào)價無差錯。 4. 能及時、準(zhǔn)確地做出自己區(qū)域的商品未來一天商品量的補貨要求。 4. 無丟貨現(xiàn)象。 錯，熟練熨燙、折疊、包裝商品。 5. 無丟貨現(xiàn)象。 3. 對一周內(nèi)自己的商品銷售狀況 3. 知道 開票、付款對象，開出小票符合標(biāo)準(zhǔn)。 2. 熟悉導(dǎo)購工作程序，能熟練進(jìn)行商品價格的計算，點貨清晰迅速，開票、統(tǒng)計、盤點無差1. 熟悉分公司各部門（店柜長、業(yè)務(wù)、商品、企劃、主管）的職責(zé)人、職責(zé)范圍以及商品流通的 環(huán)節(jié)（出貨、進(jìn)貨、驗貨的手續(xù)）。 2. 熟記導(dǎo)購工作的三個部分的內(nèi)容。 （ 5） 工作滿 1 年享有工齡獎 50 元 ； （ 6）店鋪團(tuán)隊考核獎勵 100（鼓勵獎）； （ 7）店鋪完成沖刺指標(biāo)可獎勵 200 元（個人可根據(jù)完成總占比來拿獎金） （ 8）有權(quán)利參加 3 月一次的店長竟標(biāo)。 利 益：（ 1）享有外派 800 元、漢派 700 元每月的底薪工資； (2) 享有 800 元每月的崗位工資； （ 3） 享有 50 元全勤獎 。店長初審，經(jīng)過直營部主管考核，考核分值需達(dá)到 90 分以上報批；行政人事部進(jìn)行財務(wù)知識的考核，財務(wù)知識得分需達(dá)到 90 分以上；考評，有一定的管理和組織能力，責(zé)任心強，能團(tuán)結(jié)同事，熟悉業(yè)務(wù)，經(jīng)行政人事部任命后即可晉升。督導(dǎo)初審，經(jīng)過直營部經(jīng)理考核，且考核分值需達(dá)到90 分以上，行政人事部進(jìn)行財務(wù)知識的考核，財務(wù)知識得分需達(dá)到 90 分以上，經(jīng)行政人事部任命后即可晉升。 利 益：（ 1）享有外派 800 元、漢派 700 元每月的底薪工資； （ 2）享有 600 元每月的崗位工資； （ 3） 享有 50 元全勤獎 ； （ 4） 個人業(yè)績完成第一，可享銷售進(jìn)步獎 50 元 ； （ 5） 工作滿 1 年享有工齡獎 50 元 ； （ 6）店鋪團(tuán)隊考核獎勵 100（鼓勵獎）； （ 7）店鋪完成沖刺指標(biāo)可獎勵 200 元（個人可根據(jù)完成總占比來拿獎金） 3（三級）店長晉升（四級）優(yōu)秀店長 晉升資格：連續(xù)四個月完成公司下達(dá)任務(wù)（個人及店鋪） 110％以上且表現(xiàn)分均為 90 分以上。在二級任職期間成功培養(yǎng) 3 個店助。 （ 4） 個人業(yè)績完成第一，可享銷售進(jìn)步獎 50 元 。督導(dǎo)初審，報經(jīng)過直營部經(jīng)理考核，且考核分值需達(dá)到 90 分以上，經(jīng)行政人事部進(jìn)行財務(wù)知識的考核，財務(wù)知識得分需達(dá)到 90 分以上，經(jīng)行政人事部任命后即可晉升。 （二 ）、店長 晉升資格與利益 1（一級）店長晉升（二級）店長 晉升資格：連續(xù)二個月完成公司下達(dá)個人任務(wù) 100％店鋪任務(wù) 90％以上且表現(xiàn)分均為 90 分以上。 （ 4） 個人業(yè)績完成第一，可享銷售進(jìn)步獎 50 元 。 店助晉升店長 晉升資格：原職級是四級以上導(dǎo)購，工齡在一年以上，個人綜合素質(zhì)和行業(yè)經(jīng)驗均達(dá)到總部的考核標(biāo)準(zhǔn)，個人銷售業(yè)績連續(xù)半年保持 穩(wěn)定，熟悉店鋪管理制度、責(zé)任心強分均為 95 分以上，在四星任職期間成功培養(yǎng) 3 個二星導(dǎo)購，店長初審，經(jīng)過直營部督導(dǎo)考核級，且考核分值需達(dá)到 95 分以上報批行政人事部進(jìn)行財務(wù)知識的考核，財務(wù)知識得分需達(dá)到 95 分以上；公司將考濾做為公司儲備干部培養(yǎng)。 （ 4） 個人業(yè)績完成第一，可享銷售進(jìn)步獎 50 元 。 導(dǎo)購（二級以上）晉升店助 晉升資格：原職級是二級以上導(dǎo)購，連續(xù)三個月個人銷售業(yè)績超出 20％且表現(xiàn)分均為 90 分以上，在五級導(dǎo)購任職期間成功培養(yǎng) 3 個二級導(dǎo)購，店長初審，經(jīng)過直營部督導(dǎo)考核，且考核分值需達(dá)到 90 分以上；行政人事部進(jìn)行財務(wù)知識的考核，財務(wù)知識得分需達(dá)到 90 分以上；考評，有一定組織管理能力，責(zé)任心強，能團(tuán)結(jié)同事，熟悉業(yè)務(wù)、店務(wù)優(yōu)秀，公司將考慮提升到公司工作。 （ 4） 個人業(yè)績完成第一，可享銷售進(jìn)步獎 50 元 。公司將考慮提升為店長。 利 益：（ 1）享有外派 800 元、漢派 700 元每月的底薪工資； （ 2）享有 300 元每月的崗位工資； （ 3） 享有 50 元全勤獎 ； （ 4） 個人業(yè)績完成第一，可享銷售進(jìn)步獎 50 元 ； （ 5） 工作滿 1 年享有工齡獎 50 元 ； （ 6）店鋪團(tuán)隊考核獎勵 100（鼓勵獎）； （ 7）店鋪完成沖刺指標(biāo)可獎勵 200 元（個人可根據(jù)完成總占比來拿獎金） 銀牌賣手（四級）晉升金牌賣手（五級） 晉升資格：連續(xù)三個月個人銷售業(yè)績完成公司下達(dá)任務(wù)的 120％且表現(xiàn) 分均為 85 分以上，在四級任職期間成功培養(yǎng) 3 個二級導(dǎo)購。 利 益：（ 1）享有外派 800 元、漢派 700 元每月的底薪工資； （ 2）享有 200 元每月的崗位工資； （ 3） 享有 50 元全勤獎 ； （ 4） 個人業(yè)績完成第一，可享銷售進(jìn)步獎 50 元 ； （ 5） 工作滿 1 年享有工齡獎 50 元 ； （ 6）店鋪團(tuán)隊考核獎勵 100（鼓勵獎）； （ 7）店鋪完成沖刺指標(biāo)可獎勵 200 元（個人可根據(jù)完成總占比來拿獎金） 5（三級）賣手晉升（四級）銀牌賣手 晉升資格：連續(xù)四個月完成公司下達(dá)任務(wù) 110％以上且表現(xiàn)分均為 90 分以上。 （ 5） 工作滿 1 年享有工齡獎 50 元 ； （ 6）店鋪團(tuán)隊考核獎勵 100（鼓勵獎）； （ 7）店鋪完成沖刺指標(biāo)可獎勵 200 元（個人可根據(jù)完成總占比來拿獎金） 4（二級）優(yōu)秀導(dǎo)購晉升（三級）賣手 晉升資格：連續(xù)三個月完成公司下達(dá)任務(wù) 100％以上且表現(xiàn)分均為 80 分以上。 利 益：（ 1）享有外派 800 元、漢派 700 元每月的底薪工資； （ 2）享有 100 元每月的崗位工資； （ 3） 享有 50 元全勤獎 。 利 益：（ 1）享有 外派 800 元、漢派 700 元 每月的底薪 工資 ； （ 2）享有 50 元全勤獎； （ 3）店鋪完成總?cè)蝿?wù)而且個人業(yè)績完成，可 享銷售進(jìn)步獎 100 元； （ 4）工作滿 1 年享有工齡獎 50 元； （ 5）個人完成任務(wù)比公司第一且完成了個人任務(wù)，可享銷售進(jìn)步獎 100 元； 3（一級）導(dǎo)購晉升（二級）優(yōu)秀導(dǎo)購 晉升資格：連續(xù)二個月完成公司下達(dá)任務(wù) 90％以上且表現(xiàn)分均為 75 分以上。 利 益：享有外派 800 元、漢派 700 元每月的職級工資。 （ 2）、熱情、認(rèn)真、親和的服務(wù)讓顧客感到萬分受重視，而打消顧客才進(jìn)來時候的拘束感，消除心理距離和戒備心理，像回到家里可隨意試衣大膽購物。 心理氣氛 （ 1）、賣場放幽雅而時尚的音樂，營造一個輕松和諧的購物環(huán)境。 （ 9）、一齊：貨架上 的衣架和貨品永遠(yuǎn)對著門的方向，衣鉤保持一個方向（但每個貨架最后一個衣架要反過來掛）； 二齊：貨品的肩線對齊； 三齊：每個衣鉤間的距離，夏天留三公分寬，冬天留五公分寬。 （ 7）、使貨架上商品產(chǎn)生“量”感魅力，讓客戶覺得產(chǎn)品極多，而且品種豐富，挑選余地大，適合自已可買的東西不少。店鋪內(nèi)必須保持整齊、清潔。 （ 4）、整理貨品及陳列、進(jìn)一步檢查并打掃衛(wèi)生，補上未填寫的表格，這時每一名員工都要運轉(zhuǎn)起來，顯得忙碌而有序，員工應(yīng)大聲并面帶笑容說話，使整個店給過路的人有一種歡快的感覺，決不 能顯得冷清。 （