中小型城市住宅小區(qū)物業(yè)管理存在問題及其對策分析(參考版)
2024-11-20 16:57本頁面
【正文】 任何物業(yè)管理企業(yè)必須捕捉市場信息，突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù)，為小區(qū)用戶營造一種高品位的生活氣氛，引導(dǎo)一種全新的生活方式，推行 “ 零缺陷 ” 服務(wù)的理念。物業(yè)管理企業(yè)要倡導(dǎo) “ 以人為本 ” 的科學(xué)發(fā)展觀，在與業(yè)主的接觸和服務(wù)中要把人情味體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中，注重對業(yè)主的感情投資，提高業(yè)主滿意度。為居民提供寬敞、衛(wèi)生、舒適、幽雅的居住環(huán)境，確保居民安居樂業(yè)，為提升城市品位，創(chuàng)建城市靚點，創(chuàng)造良好的城市形象打下堅實的基礎(chǔ)。各監(jiān)督執(zhí)法部門發(fā)現(xiàn)問題不能只罰款，更不能只收錢了事，而要督促整改和解決問題。今年 7 月 1日起我國的《行政許可法》開始實施，各職能部門要忠實履行職責(zé)。小區(qū)實行封閉式居住能改善小區(qū)的治安環(huán)境現(xiàn)狀，有助于加強小區(qū)居民安全保障，增強居民安全感。建設(shè)部門要加強清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場的工作，對掛靠在房地產(chǎn)公司名下的不具備建筑施工資質(zhì)、無項目經(jīng)理資格的開發(fā)商要清理出建筑行業(yè)，督促開發(fā)商做好小區(qū)的收尾工程。城市開發(fā)避免走 “ 舊城改造 ” 這條回頭路。筆者建議：各有關(guān)職能部門要從 “ 以人為本 ” 的角度、從正確經(jīng)營城市的理念和居民長遠(yuǎn)生活利益的高度出發(fā)，在法律許可范圍內(nèi)，地方各級人民政府要制定規(guī)范的土地開發(fā)和使用的法律文本，用法律意識來經(jīng)營和開發(fā)城市。 4 解決問題的對策 上述問題嚴(yán)重破壞了小區(qū)的整潔形象，影響了小區(qū)居民的生活環(huán)境，打亂了小區(qū)居 民的正常生活秩序。 小區(qū)內(nèi)小廣告，小宣傳單滿天飛 一些家政服務(wù)公司、商品經(jīng)營商以及介紹修理、技術(shù)（如開鎖大王）、勞動力及出售賭博技術(shù)等形形色色的小廣告、小宣傳單在住宅小區(qū)內(nèi)比比皆是，嚴(yán)重?fù)p壞了小區(qū)的衛(wèi)生形象，這些滿天飛的小廣告成了城市的一大公害。僅 我們 縣 城 近兩年在住宅小區(qū)就發(fā)生了多起犯罪案件： 2020 年，金豐公寓內(nèi)先后發(fā)生了多起自行車、摩托車被盜案件； 2020 年， 縣城 小區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起居民被搶案件、多起鋁合金窗戶被盜案件、最近 縣城 小區(qū)一業(yè)主的空調(diào)室外機又被盜了。據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)的業(yè)內(nèi)人士反映：物業(yè)主管部門已從開發(fā)商那里收取了物業(yè)管理基金，但住宅樓已交付使用一年后，物業(yè)主管部門卻沒有落實物業(yè)管理工作。 治安狀況差 中小城市住宅小區(qū)物業(yè)管理滯后。小區(qū)居民長期經(jīng)受著油煙的薰染和噪音的污染。少數(shù)商家還養(yǎng)貓、狗等動物。三像飲食服務(wù)中心。二像停車場。小區(qū)中心地帶大約 1000 平方米的空地上建有三個簡易棚（系開發(fā)商承建住宅樓時的
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