第十五章商業(yè)銀行全面質(zhì)量管理(商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)湖(參考版)
2025-01-28 22:24本頁(yè)面
【正文】 ?根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)表作排列圖如下（ 見(jiàn)圖 159） ?分析 28 復(fù)習(xí)思考題 ?什么是商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)的全面質(zhì)量管理？ ?全面質(zhì)量管理的基本方法有哪些？ ?簡(jiǎn)述商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)全面質(zhì)量管理的推行步驟？ ?商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ?商業(yè)銀行推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的可行性？ ?商業(yè)銀行推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則？ ?商業(yè)銀行推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的步驟？ 。 ? 2023年版標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系總流程見(jiàn) 圖 158 ?ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的四大內(nèi)容見(jiàn) 表 154 ?ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)目前有三個(gè)版本 ?1987年版 ?1994年版 ?2023年版 25 三、商業(yè)銀行推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的原則 ?預(yù)防為主的原則 ?整體優(yōu)化的原則 ?過(guò)程控制的原則 ?客戶至上的原則 ?持續(xù)改進(jìn)的原則 ?注重效益的原則 26 四、商業(yè)銀行推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的步驟 ?統(tǒng)一及落實(shí)階段 ?論證及決策階段 ?建立質(zhì)量體系階段 ?實(shí)施質(zhì)量體系階段 ?外部認(rèn)證階段 27 167。 方針目標(biāo) 高級(jí)階段 中級(jí)階段 初級(jí)階段 表 153 銀行信貸資產(chǎn)全面質(zhì)量管理推行步驟 22 167。 資產(chǎn)負(fù)債比例日趨合理，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范能力大為增強(qiáng)，存量及新增貸款形成較強(qiáng)的增值能力。 銀行信貸業(yè)務(wù)流程質(zhì)量攻關(guān)，建立質(zhì)量管理點(diǎn)，建立健全業(yè)務(wù)檔案制度，建立第一責(zé)任人制度。 關(guān)鍵 銀行經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程適應(yīng)市場(chǎng)變化，講究良好的經(jīng)營(yíng)效果，實(shí)現(xiàn)安全性、流動(dòng)性、效益性三性均衡。 行長(zhǎng)和單位中層干部具有系統(tǒng)的質(zhì)量管理思想，有一支既懂信貸業(yè)務(wù)又懂統(tǒng)計(jì)的專業(yè)骨干隊(duì)伍，加強(qiáng)檢查監(jiān)督工作。 ?參考資料： 表 152 商
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