企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與評(píng)價(jià)教材(參考版)
2025-01-28 12:21本頁(yè)面
【正文】 （四）、消費(fèi)者分析 ? 消費(fèi)者構(gòu)成；消費(fèi)者規(guī)模；消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣；消費(fèi)關(guān)注重點(diǎn)；各類(lèi)消費(fèi)者消費(fèi)心理消費(fèi)行為；消費(fèi)需求的變化趨勢(shì)；品牌知名度和忠誠(chéng)度 ；購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的持續(xù)時(shí)間 ；購(gòu)買(mǎi)者的興趣、性格或好惡 ；需求的選擇性?xún)A向 等。 五 .國(guó)家有關(guān)部門(mén)的企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo) ? （一）產(chǎn)業(yè)分析； ? ：按規(guī)模劃分的企業(yè)數(shù)；產(chǎn)業(yè)集中度；兼并與收購(gòu)趨勢(shì)；地區(qū)布局；產(chǎn)品線；銷(xiāo)售方式；一體化程度；進(jìn)入壁壘； ? ：過(guò)去的年增長(zhǎng)率（銷(xiāo)售、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率）；預(yù)計(jì)將來(lái)的增長(zhǎng)率；影響增長(zhǎng)的因素（人口、機(jī)具、整體經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、收入、利率、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品差異化、價(jià)格、進(jìn)出口、廣告和營(yíng)銷(xiāo)、政府干預(yù)、環(huán)境變化） ? ：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況及戰(zhàn)略；來(lái)自其他產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；影響成功的關(guān)鍵因素；對(duì)成功的主要威脅；競(jìng)爭(zhēng)五種力量評(píng)價(jià)； ? ：列出向其提供產(chǎn)品的主要產(chǎn)業(yè)；最近幾年是否存在有較大增長(zhǎng)的新客戶(hù)和供應(yīng)商；是否有一體化發(fā)展的供應(yīng)商和客戶(hù)；是否依賴(lài)于少數(shù)客戶(hù)和供應(yīng)商?！钡牵治黾寄艿囊徊糠志褪且黄仍谀：⒚畹臈l件下作出一項(xiàng)結(jié)論，并且隨后準(zhǔn)備好捍衛(wèi)這個(gè)結(jié)論。 ? 得出明確的結(jié)論 ? 你必須得出明確的分析結(jié)論。 從總體上忽略這些因素或者不恰當(dāng)?shù)奶幚硭鼈儠?huì)導(dǎo)致一件失敗的經(jīng)營(yíng)分析。正確的步驟是你應(yīng)該首先完成你的形勢(shì)分析和辨認(rèn)備選方案，然后才能對(duì)它們加以評(píng)估并作出結(jié)論。這樣一來(lái)，其它的備選方案要么被忽略，要么全被作為不好的看待。這種類(lèi)型的分析極差。 ? 避免武斷 ? 在一些經(jīng)營(yíng)分析中，作出的結(jié)論在形勢(shì)分析的第一句話(huà)里就直截了當(dāng)?shù)馗嬖V聽(tīng)眾或讀者。然后利用這些修正了的目標(biāo)作為選擇備選方案的部分依據(jù)。例如，它也許說(shuō)他們希望每年有 20％的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。你所要做的就是不停地問(wèn)“為什么”，直到你辨別出問(wèn)題根源讓你滿(mǎn)意為止。 ? 不要將問(wèn)題與表象混淆 ? 在扼要描述一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題時(shí)，一個(gè)不好的分析會(huì)將表象與真正的問(wèn)題弄混淆。關(guān)鍵在于使你的假設(shè)明確并且把它們?nèi)嗪线M(jìn)你的分析中，這要比含糊地利用它們或者根本沒(méi)有假設(shè)好得多。 ? 作出合理的假設(shè) ? 所有的營(yíng)銷(xiāo)決策都是在不完全的信息基礎(chǔ)上作出的。 （三）、經(jīng)營(yíng)分析注意事項(xiàng) ? 完善分析是非常必要的 ? 第一，形勢(shì)分析中的每一個(gè)方面都要予以討論；必須辨別出問(wèn)題和機(jī)會(huì)所在；必須對(duì)形勢(shì)分析和相關(guān)的財(cái)務(wù)分析作出評(píng)估；必須作出一個(gè)結(jié)論。 ? ；分析報(bào)告除傳達(dá)資訊外，應(yīng)具激勵(lì)作用；報(bào)告中采用正面的建設(shè)性的表達(dá)方式，引導(dǎo)管理者改善自身的工作。 ? ； ? 考慮報(bào)表性質(zhì)和可讀性；根據(jù)管理者的階層決定報(bào)表的項(xiàng)目和詳細(xì)程度；將實(shí)際發(fā)生數(shù)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，并顯示其差額或差異率；區(qū)別報(bào)表的用途或緊急程度；用圖示法以增進(jìn)數(shù)字的傳達(dá)能力。 ? ；應(yīng)將報(bào)告項(xiàng)目劃分為可控和不可控制兩大類(lèi)。 ? ：報(bào)告使用者往往不是財(cái)會(huì)人員，各項(xiàng)數(shù)據(jù)應(yīng)盡量列表匯總，并要加上說(shuō)明。 ? ：現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模和交易量迅速擴(kuò)大，管理當(dāng)局很難全部了解每一個(gè)經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，內(nèi)部報(bào)告的設(shè)計(jì)應(yīng)能引導(dǎo)管理者的注意力，使其集中于少數(shù)重大的例外事件上。但不同的層次，分析報(bào)告著重點(diǎn)不同。 (二 ).經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析 ? 1區(qū)域分析： ? 經(jīng)營(yíng)區(qū)域布局、地理位置 ? 區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的公司數(shù) ? 產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)布局 ? 過(guò)去的銷(xiāo)量、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率 ? 預(yù)計(jì)將來(lái)的銷(xiāo)量、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率 ? 區(qū)域內(nèi)人口變動(dòng)趨勢(shì)、總體經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、可支配收入、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、市場(chǎng)規(guī)模、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品定價(jià)和差別化、廣告和促銷(xiāo)、區(qū)域內(nèi)政府部門(mén)影響、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)環(huán)境消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為等 四 .經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告的編制 ? 經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告是企業(yè)內(nèi)部管理控制過(guò)成中的重要項(xiàng)目，必須定期編制（按月或季），以報(bào)道企業(yè)整體或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，其主要功能為（ 1）使各部門(mén)了解本身工作概況及成果。 ? 一個(gè)公司所建立的目標(biāo)水平應(yīng)該切實(shí)可行 。 ? 業(yè)務(wù)單位的各種目標(biāo)必須滿(mǎn)足 4個(gè)條件： ? 目標(biāo)必須按輕重緩急有層次化地安排 。斯托克提出，能獲勝的公司是取得公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的企業(yè)，而不僅僅是只抓住公司核心能力。 ? 環(huán)境威脅：指一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn) ， 如果缺乏采取果斷的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng) ， 這種不利趨勢(shì)將會(huì)侵蝕公司的銷(xiāo)售或利潤(rùn) 。 ? ? ? ? ? ? 員工招聘、培訓(xùn)、人員配備、晉升、考核激勵(lì) ,員工的能力、素質(zhì)、文化水平等 ? ? ?
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