旅游服務(wù)人員的心理保健講義課件(參考版)
2025-01-27 18:43本頁面
【正文】 2023年 2月 12日星期日 9時 21分 21秒 09:21:2112 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 12日星期日 上午 9時 21分 21秒 09:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :21:2109:21Feb2312Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 12日星期日 9時 21分 21秒 09:21:2112 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :21:2109:21:21February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :21:2109:21Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 12日星期日 9時 21分 21秒 09:21:2112 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :21:2109:21:21February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :21:2109:21Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 假如你的工作是酒店客房部的臺班，需要值夜班，在崗位上規(guī)定不能看書報、玩手機，更不能打瞌睡。 鑄造精神，磨練自我。 一、意志品質(zhì)的表現(xiàn) 任務(wù)二 如何培養(yǎng)堅強的意志力 意志的自覺性 意志的果斷性 意志的自制性 意志的堅毅性 一、意志品質(zhì)的表現(xiàn) 任務(wù)二 如何培養(yǎng)堅強的意志力 意志品質(zhì) 表現(xiàn) 積極性 消極性 自覺性 獨立自覺、虛心 易受暗示、獨斷專行 果斷性 當(dāng)機立斷、深思熟慮 優(yōu)柔寡斷、草率魯莽 自制性 克制情緒、抵制干擾 放縱任性、隨波逐流 堅毅性 堅持不懈、不屈不撓 執(zhí)拗、動搖 二、培養(yǎng)意志力的方法 任務(wù)二 如何培養(yǎng)堅強的意志力 積極主動，逐步培養(yǎng)。一方面，它是引導(dǎo)人類行動的力量；而另一方面，它又是人們在這些行動中的行為。 一、意志的定義 意志 就是人們自覺地克服困難，以達到預(yù)定目的的心理過程。學(xué)習(xí)成果用電子幻燈片（ PPT）或角色扮演等的形式在課堂上進行演示，時間在 5分鐘左右。 主動創(chuàng)設(shè)情境， 學(xué)會合理宣泄 消極情緒。 任務(wù)二 激情與心境的自我調(diào)控 樹立理想 關(guān)心社會，善于 發(fā)現(xiàn)生活中的樂 趣。 一、激情的自我控制 激情是一種猛烈的、迅速爆發(fā)而短暫的情感體驗。當(dāng)10號隊員一記重扣落地，中國隊取得了決勝的一分，這時所有隊員都欣喜若狂、蹦蹦跳跳、喜極而泣，而場邊的教練也難掩心中的激動，振臂高呼。 一、情感的概述 （三）情感的外部表現(xiàn) 任務(wù)一 什么是情感 面部表情 身體表情 言語表情 任務(wù)一 什么是情感 面部表情 皺眉縱鼻，口部張大呈方形，雙眼收窄 憤怒 皺眉，嘴角向兩邊拉，嘴唇朝下 厭惡 冷笑、嘴角朝一邊歪 輕蔑 低頭，眼睛向下 羞愧 眼呆張，臉色蒼白，毛發(fā)豎立 恐懼 雙眉外梢下降，嘴角下降 悲痛 眼眉朝上，眼睛睜大，嘴巴張開 驚奇 眉眼朝下，眼睛追蹤著看、瞪眼，傾聽 興奮 愉快 面部表現(xiàn)
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