【正文】 （四）如何發(fā)揮新技術(shù)的威力 —— 技術(shù)與管理革新的結(jié)合三三 服務(wù)業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理服務(wù)業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理 1. 技術(shù)的變革要與管理方式的變革相結(jié)合2. 根據(jù)新技術(shù)所能提供的各種可能用途，重新設(shè)計、改造原有的業(yè)務(wù)流程，包括進(jìn)行必要的組織機(jī)構(gòu)的改變、人員的調(diào)整、工作內(nèi)容的重新組合等 ——BPR 。 利用 EDI系統(tǒng)可實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)各個環(huán)節(jié)的聯(lián)合161。 由四大部分組成1. 計算機(jī)信息系統(tǒng)2. 電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)3. 電子數(shù)據(jù)交換軟件4. 電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)（三）電子數(shù)據(jù)交換 EDI系統(tǒng)在流通領(lǐng)域的應(yīng)用三三 服務(wù)業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理服務(wù)業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理二 ) EDI在流通領(lǐng)域的應(yīng)用EDI可用于流通業(yè)中的不同層次、不同范圍161。161。（二）信息技術(shù)在金融業(yè)的應(yīng)用三三 服務(wù)業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理服務(wù)業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理 1. 銀行內(nèi)部的信息系統(tǒng)—— 銀行會計和總長系統(tǒng)是銀行實現(xiàn)計算機(jī)化的最基本的需求2. 銀行間的信息系統(tǒng)—— 實現(xiàn)銀行與銀行間的自動結(jié)算3. 銀行與客戶間的信息傳遞系統(tǒng)—— 實現(xiàn)銀行與客戶間的信息傳遞與支付業(yè)務(wù)（三）電子數(shù)據(jù)交換 EDI系統(tǒng)在流通領(lǐng)域的應(yīng)用三三 服務(wù)業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理服務(wù)業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理 一 )什么是 EDI(electronic data interchange)?161。 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)在流通領(lǐng)域的應(yīng)用161。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢和特點161。而這一點單靠硬技術(shù)是不可能實現(xiàn)的。（三）技術(shù)與管理的集成二二 制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理 一 ) 技術(shù)與管理有機(jī)融合的意義1. 現(xiàn)代制造技術(shù)發(fā)展趨勢的主要特點之一是制造過程與管理過程、制造技術(shù)與管理技術(shù)融為一體。（二）制造業(yè)中的新技術(shù) ——AMT二二 制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理 三 ) 集成制造系統(tǒng)l 現(xiàn)代制造技術(shù)的主要特點是系統(tǒng)和集成，各種設(shè)備已不再是相互獨立的單元，而是處于相互關(guān)聯(lián)的大系統(tǒng)中。l 用于關(guān)鍵生產(chǎn)工序用于關(guān)鍵生產(chǎn)工序l 實現(xiàn)實現(xiàn) JIT生產(chǎn)方式生產(chǎn)方式（二）制造業(yè)中的新技術(shù) ——AMT二二 制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理 二 )計算機(jī)輔助制造計算機(jī)輔助制造 (Computer aided manufacturing,CAM)自動物料儲運系統(tǒng)、自動物料儲運系統(tǒng) (Automated materials handling,AMT)2) 自動化立體儲運系統(tǒng) AS/RS(Automated storage retrival system)l 由計算機(jī)控制的自動存放和提取各種材料、工具、零部件的系統(tǒng)。 AMT—— 集機(jī)械工程技術(shù)、電子技術(shù)、自動化技術(shù)、信息技術(shù)等多種技術(shù)為一體所產(chǎn)生的技術(shù)、設(shè)備和系統(tǒng)的總稱一 )計算機(jī)輔助設(shè)計 (Computer aided design,CAD)l 利用計算機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品及零件的結(jié)構(gòu)設(shè)計并繪制圖紙的技術(shù)l CAD的主要技能是設(shè)計計算和制圖，附帶功能：制成零件管理一覽表、成本估計等l CAD的優(yōu)點： 提高了設(shè)計人員的生產(chǎn)率 縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期（二）制造業(yè)中的新技術(shù) ——AMT二二 制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理 二 )計算機(jī)輔助制造計算機(jī)輔助制造 (Computer aided manufacturing,CAM)l 利用計算機(jī)直接進(jìn)行加工制造、過程控制的技術(shù)l 主體由下述設(shè)備所構(gòu)成數(shù)控機(jī)床 (numerial control machine,NC)讀數(shù)機(jī)時代 —— 最早的數(shù)控機(jī)床計算機(jī)時代 —— 計算機(jī)數(shù)控 (CNC)、 直接數(shù)控 (DNC)（不進(jìn)行機(jī)床間的計劃調(diào)度、協(xié)調(diào)配合等）機(jī)器人 (robot)第一代機(jī)器人第二代機(jī)器人 —— 帶有傳感器，模仿人的視覺和觸覺第三代機(jī)器人 —— 適應(yīng)性的智能機(jī)器人，識別和判斷能力，能按照人的口頭指令行動（二）制造業(yè)中的新技術(shù) ——AMT二二 制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理 二 )計算機(jī)輔助制造計算機(jī)輔助制造 (Computer aided manufacturing,CAM)自動物料儲運系統(tǒng)、自動物料儲運系統(tǒng) (Automated materials handling,AMT)l 物料儲運 —— 運送、包裝、儲存產(chǎn)品或工件等過程l AMT—— 使用予以產(chǎn)品對象專業(yè)化為主，物料儲運操作的重復(fù)性也很高的生產(chǎn)組織方式1) AGV搬運技術(shù) (Automated guide wehicle) 小型無人駕駛卡車，自帶電力驅(qū)動系統(tǒng)。 激光、電子束、粒子束、超聲等技術(shù)及新能源載體的引入 —— 多種精密加工、特種加工技術(shù)以及復(fù)合加工工藝，提高了高難度產(chǎn)品的加工能力161。 計算機(jī)、信息技術(shù) ——CAD 、 CAM、 CAPP、MC、 FMC、 MIS、 CIM、 IMS，制造方式的變化161。 現(xiàn)代制造業(yè)面臨的環(huán)境技術(shù)進(jìn)步日新月異市場需求日趨多變世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈1. 給制造技術(shù)和制造方式的改變提供了強(qiáng)有力的武器2. 使得企業(yè)不得不尋求適應(yīng)當(dāng)代環(huán)境的制造方式和生產(chǎn)經(jīng)營方式（一）現(xiàn)代制造技術(shù)的發(fā)展趨勢和特點二二 制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理 161。 制造業(yè)中的新技術(shù) ——AMT161。 考慮：工作方法的重新設(shè)計、職工技能培訓(xùn)、職工機(jī)理等二、制造業(yè)中的新技術(shù)選擇與管理161。161。 既財務(wù)分析（定量分析），又定性分析(四 )技術(shù)選擇中的新技術(shù)評價和人的因素問題一 生產(chǎn)運作技術(shù)的選擇決策 二 )人的因素161。 關(guān)于節(jié)省人力評價的一個重要因素要考慮引進(jìn)技術(shù)的目的是什么？ 要考慮對直接成本以外的影響161。 范圍經(jīng)濟(jì) 1975年提出，基本含義 —— 研究生產(chǎn)多種產(chǎn)品而對各種資源要素聯(lián)合使用所產(chǎn)生的成本節(jié)約。 兩種自動化技術(shù)剛性自動化 —— 不足：初始投資大，缺乏靈活性柔性自動化 —— 通過改變其程序來加工、生產(chǎn)不同產(chǎn)品的自動化生產(chǎn)運作技術(shù) 特點：靈活、可改變程序 這種自動化技術(shù)使得高度基本集約和產(chǎn)品的靈活性同時成為可能，可實現(xiàn)以較低的成本同時生產(chǎn)多種產(chǎn)品。 自動化需要大量投資，增加固定成本、維修費用161。161。 技術(shù)領(lǐng)先的持久性率先創(chuàng)新者是否能夠保持持久的技術(shù)領(lǐng)先地位，或者領(lǐng)先時間長度至少能夠使企業(yè)實現(xiàn)最低期望的戰(zhàn)略收益（三）生產(chǎn)運作技術(shù)選擇的要點之一 —— 如何看待自動化一 生產(chǎn)運作技術(shù)的選擇決策 161。 企業(yè)核心能力企業(yè)的技術(shù)體系，管理體系，企業(yè)人員的知識和技能，價值觀念和行為規(guī)范等161。哈電和東電之所以敢于承擔(dān) 70萬 KW大型水輪發(fā)電機(jī)組及其配套設(shè)備的設(shè)計制造任務(wù)，正是因為這兩家企業(yè)通過對左岸工程中轉(zhuǎn)讓技術(shù)的消化吸收和二次開發(fā)完全掌握了 70萬肼機(jī)組的制造技術(shù)，使中國大型水輪發(fā)電機(jī)組的技術(shù)水平一下子提高到了世界先進(jìn)水平，這是中國政府依托重大工程以市場換技術(shù)的成功范例。 三峽工程右岸電站的 12臺 70萬 KW水輪發(fā)電機(jī)組，根據(jù)我國大型水輪發(fā)電機(jī)組設(shè)計制造能力提高了的情況而采取了與左岸機(jī)組不同的處理辦法．在 12臺水輪發(fā)電機(jī)組中的第 19號一 22號 4臺機(jī)組及其輔助設(shè)備采取國際招標(biāo)方式采購，通過競標(biāo)，有 4臺被法國阿爾斯通奪標(biāo)。中方得到轉(zhuǎn)讓技術(shù)后分別在兩廠計算得出與國外相同的結(jié)果，并穩(wěn)定運行一年后驗收再支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費。 1997年 7月三峽總公司與法國阿爾斯通、瑞士 ABB簽訂 8臺機(jī)組合同，由哈電分包并參加聯(lián)合設(shè)計，接受轉(zhuǎn)讓技術(shù)；與 VGS(德國伏伊特、西門子和加拿大 GE)聯(lián)合體簽訂了 6臺機(jī)組合同，由東電分包并參加聯(lián)合設(shè)計，接受轉(zhuǎn)讓技術(shù)。161。投標(biāo)前，外商分別與哈電和東電簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓和分包協(xié)議，作為投標(biāo)文件的必要內(nèi)容，凡不肯轉(zhuǎn)讓技術(shù)者均無權(quán)參加投標(biāo)。 1996年 6月，三峽左岸機(jī)組招標(biāo)文件向國際發(fā)布了，文件規(guī)定 14臺一次性招標(biāo)責(zé)任方為外商，前 12臺以外商為主，中方參加，中方分包份額的比例按合同總價不低于 25％， (這是讓中國市場部分 )。 我們?nèi)绾瓮ㄟ^這個工程 “用市場換技術(shù) ”，在引進(jìn)技術(shù)的同時培養(yǎng)自己的大型水輪發(fā)電機(jī)紐及其配套設(shè)備的設(shè)計制造能力呢，國務(wù)院為三峽工程制訂了一套科學(xué)的引進(jìn)技術(shù)方針。這就是日本企業(yè)迅速領(lǐng)先的原因。 注意不能滿足于技術(shù)引進(jìn)的短期效應(yīng)如日本： 70年代用于引進(jìn)技術(shù)的消化吸收創(chuàng)新上的費用比 50年代增加了 73倍，同期引進(jìn)費用增加了 14倍。3. 減少風(fēng)險（二）技術(shù)選擇的三個方面一 生產(chǎn)運作技術(shù)的選擇決策 二 ） 技術(shù)引進(jìn)（購買）的選擇161。（二）技術(shù)選擇的三個方面一 生產(chǎn)運作技術(shù)的選擇決策 二 )技術(shù)引進(jìn)（購買）的選擇161。 指導(dǎo)思想：1. 開發(fā)技術(shù)與企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略保持一致2. 對企業(yè)的整體戰(zhàn)略有較大貢獻(xiàn)3. 開發(fā)成功率最大的技術(shù)161。161。生產(chǎn)運作技術(shù)是指把投入變換成產(chǎn)出的方法。也可以是設(shè)計或改進(jìn)一項服務(wù)。（一）技術(shù)的含義和分類一 生產(chǎn)運作技術(shù)的選擇決策 一 )技術(shù)