【正文】 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 箭線圖 ； 制作； 盤計劃均需要修改 。 不易使用 。新老七大品管手法比較 品管手法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 注意事項(xiàng) 矩陣數(shù)據(jù)解析法 計算出各總成分的特征值 、 貢獻(xiàn)率及主要成分得分 。 因果 關(guān)系 要 分明 。 系統(tǒng)圖 ； ； ； 。 不適用于廣泛問題 。 ； 。 新老七大品管手法比較 品管手法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 注意事項(xiàng) 親和圖 ； ； 關(guān)聯(lián)性 ； 。 控制圖 發(fā)現(xiàn)問題明確 上下界限較難確定 。 。 特性要因圖 ； 。 單元化無法表現(xiàn)可行性 。 “ 0“ 為準(zhǔn)； ” 棒寬 “ 。 注意縱橫坐標(biāo)軸與主題的關(guān)系 。 提議主題 上級政策 可行性 迫切性 圈能力 總分 排名 選定 提高 CVC在可直流時間內(nèi)的使用時間 31 31 38 32 132 5 降低人工氣道的堵管率 40 36 36 30 142 2 提 高 危 重 病人床頭交接班完整率 40 38 40 34 152 1 ? 提高 ICU護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性 40 33 39 21 133 4 提高 ICU床旁一起報警有效性的應(yīng)用 31 37 35 33 136 3 評價說明 分?jǐn)?shù) 上級政策 可行性 迫切性 圈能力 1 沒聽說過 不可行 半年后 需多個部門合作 3 偶爾告知 可行 過幾天 需 12個部門合作 5 常常提醒 高度 可行 馬上 科室內(nèi)自行解決 注：評分方法為 5分、 3分、 1分；每個圈員對每一主題，每一評價項(xiàng)目都要打分。 ? 缺點(diǎn)： 程序多、用時長。 ? 方法： 排序法、多重投票法、加權(quán)投票法。 ? 時機(jī)： 需要快速達(dá)成共識，決定優(yōu)先順序。 ? 優(yōu)點(diǎn)： 公平、公正，人人參與。 ? 注意事項(xiàng)： ①參與者中必須有對該流程最了解的人； ②必須使用標(biāo)準(zhǔn)符號； ③方向?yàn)橛勺蟮接遥缮舷蛳隆? QCC其他常用手法 ——流程圖 ? 時機(jī)： ①欲了解現(xiàn)行流程的狀況； ②欲重新設(shè)計或改進(jìn)流程時； ③欲設(shè)計一個新的計劃時。 ? 目的： 了解改善主題包括的范疇，判斷輸入和輸入的關(guān)系。 ? 監(jiān)管過程，以了解他的長期均值是否有變動； ? 可以繪制一個工作過程的變化情形。 ? 使用時機(jī)： （ 1）監(jiān)督流程有無趨勢移動或周期性的變化； （ 2）比較推行某項(xiàng)活動前后的績效測量； （ 3）記錄有用的資料來預(yù)測趨勢。 改善前 改善后 QCC其他常用手法 ——推移圖 ? 定義： 推移圖也叫時間序列圖 ,是以時間軸為橫軸 ,變量為縱軸的一種圖表。 QCC其他常用手法 ——雷達(dá)圖 ? 雷達(dá)圖范例 : ?對個人而言無形成果項(xiàng)目：①主動學(xué)習(xí)；②品管手法； ③品管意識；④工作信心； ⑤同事關(guān)系；⑥其他。 ? 清楚地呈現(xiàn)出評估績效的重要類別。從雷達(dá)圖中可以看出指標(biāo)實(shí)際值與參照值的偏離程度，從而為分析者提供準(zhǔn)確的信息。 QCC其他常用手法 ——甘特圖 時 間 步驟 1月 2023年 2月 2023年 3月 2023年 4月 2023年 5月 2023年 6月 2023年 7月 2023年 8月 負(fù)責(zé)人 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 主題選定 李 計劃擬定 李 現(xiàn)狀 把握 李、華 目標(biāo)擬定 王、李 解析 康、孫 對策擬定 康、孫 對策 實(shí)施與檢討 李、孫 效果確認(rèn) 李、 華 標(biāo)準(zhǔn)化 王、 康 檢討與改進(jìn) 李、李 成果發(fā)表 李 30% 40% 20% 20% QCC其他常用手法 ——雷達(dá)圖 ? 定義： 由中心點(diǎn)畫出數(shù)條代表分類項(xiàng)目的雷達(dá)狀直線，以長度代表數(shù)量的大小，稱為雷達(dá)圖，也稱蜘蛛圖。 ? 優(yōu)點(diǎn)： 一目了然；預(yù)估輕重；掌握進(jìn)度；制作簡單。 ? 作用： 直觀的看到活動計劃和進(jìn)展情況。 。 。 。 1 2 起草方案 10 3 領(lǐng)導(dǎo)審簽 5 4 印發(fā)方案 1 6 星護(hù)評選 15 7 護(hù)士長評選 7 8 護(hù)理單元評選 15 9 領(lǐng)導(dǎo)慰問 10 表彰大會 11 撰寫總結(jié) 3 提 綱 品管老七大手法 品管新七大手法 品管其他常用手法 新老七大品管手法比較 QC手法在品管圈各步驟中的應(yīng)用 品管圈其他常用手法 ? 頭腦風(fēng)暴法 ? 甘特圖 ? 雷達(dá)圖 ? 推移圖 ? 流程圖 ? 記名式團(tuán)體技巧法 ? 優(yōu)先次序矩陣 頭腦風(fēng)暴 QCC其他常用手法 ——頭腦風(fēng)暴法 ? 定義： 頭腦風(fēng)暴，又叫腦力激蕩，是指一群人（或小組）圍繞一個特定的興趣或領(lǐng)域，進(jìn)行創(chuàng)新或改善，產(chǎn)生新點(diǎn)子，提出新方法 。 F． 優(yōu)秀護(hù)理單元評選 C 15天 ? 箭線圖范例： 某醫(yī)院擬召開“ ”國際護(hù)士節(jié)，具體計劃及用時如下，請根據(jù)內(nèi)容繪制剪線圖。 53 新七大手法 ——剪線圖 ? 箭條圖的作法 ； 必要的作業(yè)和 (或 )日程； 先后排列各 作業(yè)； 同步作業(yè)，排列相應(yīng) 位置； ； ，標(biāo)注日程。 ? 工程安裝，修繕計劃和 管理。 ? 量產(chǎn)階段計劃制訂和 管理。 ? 用于產(chǎn)品改進(jìn)計劃的制訂和管理。 1957年，首先是美國杜邦公司推出而發(fā)展而成。 新七大手法 ——過程決定設(shè)計圖 50 ? PDPC法 的操作步驟： 課題 ,召集人員對問題的要因進(jìn)行 討論； 討論中提出方案及可能出現(xiàn)的 問題； 每一個方案和問題的 對策； 方案的優(yōu)先程序及有關(guān)途徑 ,用箭頭向理想狀態(tài)連接 (按緊急程度 /難易情況 /可能性 /工時 /費(fèi)用等分類 )； 實(shí)施過程中 ,根據(jù)情況研究修正 路線； 實(shí)施 日期； 實(shí)施過程中收集信息 ,隨時 修正。上個實(shí)際 60年代，由日本東京大學(xué)藤次郎博士研發(fā)。 ? 示求貢獻(xiàn)率 。 ? 計算平均值 /標(biāo)準(zhǔn)差 /相關(guān)系數(shù) 。 ? 牽涉到復(fù)雜性要因的工程解析 。 ? 自市場調(diào)查的資料中，要把握顧客所要求的質(zhì)量 ,質(zhì)量功能的開展 。 44 制程不良分布狀況 缺膠 斷裂 漏鍍 贓污 供應(yīng)商 408 8